企业服务行业概述
企业服务是指企业为其他企业提供的服务，几乎等同于B2B类型服务。根据互联网与云技术的兴起，企业服务可分为外包、平台和租用三大类，三者从标准制定、交付形式、计费模式、客制化程度等多领域都有所不同。外包型客制化程度高、客单价高、复杂程度较高；平台型客制化程度相对低，价格低；租用型是三种中客制化程度最低的，业务模式最为复杂、有最大的服务半径、会与其余两者嵌套。
行业背景与环境
- 全球市场：2021年企业服务全球市场规模接近2万亿美元，预计2022-2026年CAGR达到约8.7%。北美洲独角兽公司数量最多，其次是亚洲，欧洲排名第三。
- 美国市场：美国企业服务行业在全球处于领先地位，得益于其良好的政治与经济环境，包括政府的税收优惠、财政补贴等政策，以及其在尖端科技领域的领先地位。美国企业服务行业经历了专业化、综合化、国际化、数字化和云计算等发展阶段。
- 中国市场：中国经济快速发展，企业数量迅速增长，为企业服务行业的潜在付费主体大量增加。人力成本上升增加了企业降本增效的需求。政府加强“新基建”建设，推动各行业数字化智能转型。中国与相关领域“先行者”在部分技术逐渐减小，本土企业服务公司抢占部分市场。人工智能等新科技革命的技术的出现与发展，推动企业服务行业的业务范围触达新兴领域。
全球企业服务科技榜单
- 筛选标准：EqualOcean采用定量和定性标准筛选榜单，定量标准包括公司成立时间（2013年之后）和估值（不低于1亿美金），定性标准包括行业趋势、公司潜力等。
- 评价体系：榜单评价体系包括估值、市场占有率、创新能力、所属行业细分领域、战略规划、创业团队等维度。
- 榜单分析：
- 国际背景：榜单入选公司主要集中在美国和中国，其次是欧洲、以色列和墨西哥。
- 行业分布：榜单入选公司行业分布较为分散，其中办公/生产管理、网络安全、IT、边缘云、支付、品牌出海等领域均有涉及。
- 聚焦中国：中国区域分布以北上广领衔，融资轮次以C轮相关为主，说明企业服务科技整体行业在中国市场依然处于相对前期的阶段。
中美市场的区别与展望
- 中美市场差异：美国企业服务行业拥有两三百年的发展历史，管理理念和流程更为成熟，市场对信息流通和安全的需求巨大，企业拥有较高的盈余，愿意投入大量资金购买高质量的管理工具。中国以实体产业为主导，企业数量虽多，但以中小企业为主，组织规模较小，分散化严重，对高成本的管理工具的接受度和支付能力有限。
- 中国企业服务行业发展要素：
- 丰富和完善的产品矩阵：形成协同效应，构建竞争护城河。
- 精准切入刚需：数字化是企业在未来发展的必经之路，客户会同时采购多家产品与服务去优化不同的工作流程。
- 做高客单价产品：面向大客户，做高客单价产品，在商业模式中加入业务税。
- 突围海外获取增量：东南亚市场的发展与中国一二十年前的发展路径相似，可以对中国企业进行“降维打击”，在当地市场成为规则的制定者。
- 中美市场未来发展方向展望：美国市场的成熟度和投资能力为高端、高价位的解决方案提供了市场空间，中国市场则更需要注重本土化、易用性和性价比。
