百度伴飞-商家智能体产品手册
商家智能体概述
商家智能体是基于文心大模型底座开发的AI产品，旨在为零成本打造7*24小时在线的金牌业务员，帮助商家实现「接待服务-需求激发-线索强化-到店引导」的全链路经营转化，提升实际收益。该产品已服务超过两万商家，助力全行业扩量提效。
为什么使用商家智能体
商家智能体具备三大核心能力，加速商家科学经营：
- 数字员工，实时接待：
- 0门槛5分钟极速创建，无需商家制作落地页。
- 动态信息交互模式，提供沉浸式对话体验。
- 具备解答力（精准解答）、经营力（激发意向）、理解力（需求理解）。
- 定制留资策略，增强用户成单/到店意向。
- 刻画线索画像，提升获客质量：
- 丰富线索收集场景，自动触发工具插件。
- 多种智能跟进方案，提升线索跟进效率。
- 追问用户详细信息，勾勒用户画像，提高线索信息有用性。
- 托管接待和智能双呼功能，提升留联率和转化率。
- 全域经营，客源增长：
- 生成式AI赋能全新创意和定向模式，释放商业全域生态价值。
如何创建和养成商家智能体
创建流程
智能体创建仅需3步：
- 快速上手商家智能体操作平台，完成全流程创建。
- 通过C-A-R-E（认知-培养-修正-反馈）21天养成专属智能体。
- 分行业定制，全行业通用，支持追问有用信息和信息自动沉淀。
养成方法
C-A-R-E方法帮助商家优化智能体：
- Cognize（认知）：分析更专业。
- Adopt（培养）：方案更针对。
- Repair（修正）：反馈更及时。
- Encourage（反馈）：转化更高效。
商家智能体案例集锦
教育行业案例
- 上海英培商务咨询有限公司：线索有效率+34.5%，线索转化率+209%。
B2B行业案例
- 广东芬尼克兹节能设备有限公司：线索转化率+28.3%，有效线索成本-23%。
法律行业案例
- 北京在明律师事务所：智能体消费+189%，线索成本-44%，线索cVR+113%。
扶持激励
百度提供多项扶持政策助力合作伙伴：
- 智能体经营深度赋能计划。
- 智能体经营专属产品权益。
- 智能体经营激励扶持包。
- 高潜力客户助力基金。
- 行业深度经营案例锦囊。
- 全国&区域客户宣讲会。
- 『智能体训练师』认证商家经营进阶系列课程。
- BOOST扶持超成本赔付无效赔付。
