世界互联网大会2024跨境电商实践案例集
前言
当前，全球贸易投资放缓，国际形势复杂多变，跨境电商作为新业态新模式，成为全球经济发展的重要引擎。中国跨境电商发展势头强劲，积累了丰富的实践经验。世界互联网大会跨境电子商务工作组开展实践案例征集活动，共收到60余个案例，形成案例集发布，搭建跨境电商实践案例分享和交流平台。
政府统筹健全优化服务体系
中国跨境电商综合试验区通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链。综试区作为跨境电商发展的创新高地，有利于激发外贸主体活力，提升外贸运行效率，稳定外贸产业链供应链。例如，广州、深圳、杭州、金华、义乌等综试区通过积极推进制度创新，优化监管模式，构建多元业态，持续培育人才及提供各类服务，保障跨境电商生态健康有序发展。
综合服务提升跨境贸易效率
跨境电商综合服务平台提供“一站式”全流程服务，极大地提升了通关效率，促进了跨境贸易的便利化。例如，中国（青岛）跨境电子商务综合试验区公共服务平台聚焦数据服务，优化数据管理，强化大数据应用助推数字化外贸创新发展；成都信通信息技术有限公司融合线上+线下服务资源，打造成都跨境电商全生态链共享平台。
交易平台推动传统外贸企业转型升级
交易平台已成为跨境电商产业链的核心组成，为供应商、消费者提供商品或服务信息，搭建资源服务连接，推动供需精准匹配，有效地促进了全球贸易的便利化。例如，阿里巴巴国际站发挥B2B跨境电商平台全球数字网络优势，赋能中小企业出海；天猫国际“新世界工厂”计划探索进口产业链落地新模式，助力优质海外品牌走进国内消费者。
品牌培育打造电商出海新优势
跨境电商降低了企业进入国际贸易的门槛，为企业寻找商机、拓展市场、销售产品及创立品牌提供了新的路径。例如，两氢一氧以全链路数字化为推手，助力全新品牌发展；久其数字传播有限公司积极通过品牌整合营销和数字化转型，加强海外市场覆盖和品牌影响力。
物流聚合构建供应服务新场景
物流仓储在跨境电商供应链中发挥着重要的作用。例如，金华市浙中公铁联运港有限公司以“数字赋能，降本增效”为核心，多方联动助推跨境产业物流建设；深圳市盐田国际集装箱码头积极强化海运航线与通关资源配套，多方面促进贸易便利化，助力跨境电商产业高质量发展。
金融赋能推动跨境交易合规便利
跨境电商金融服务包括支撑型服务和衍生型服务，既支持跨境电商全产业链交易，也提供融资、税务等衍生服务。例如，蚂蚁集团万里汇提供“三个一”数字支付和金融服务，契合中小企业出海需求；深圳市南方电子口岸有限公司搭建全国首个跨境电商全模式阳光化公共服务平台“跨境阳光服务平台”，为跨境电商出口企业提供关汇税阳光化合规服务。
技术支撑驱动业态创新业务增效
人工智能、大数据等数字技术的应用，升级了跨境电商的运营模式，极大提升各环节的效率和体验。例如，SHOPLINE搭载数字化方案，通过独立站助力跨境电商品牌出海新疆；合创美新积极探索区域化平台，助推新疆当地企业发展跨境电商实践。
产业配套赋能韧性与可持续发展
跨境电商产业的高水平发展，既要围绕跨境电商生态培育，搭建全方位、系统性的稳定支撑体系，实现上下游数字化的协同推进；也要加强公共服务体系建设，如强化数字化人才培养，搭建行业交流平台等，促进跨境电商产业可持续发展。例如，全球跨境电商“三中心”助力解决跨境电商行业重难点问题，重塑跨境电商产业生态；广州市南沙区积极促进全球数据要素有序高效流通，以数字化赋能实体经济。
下一步行动
大会将依托跨境电商工作组对本次收集的实践案例进行进一步分析，通过开展实地调研、组织研讨等，总结提炼出创新实践的核心要素、成功模式和可复制的经验。大会将组织召开跨境电商主题论坛，积极举办多种形式的发布展示及研讨活动，邀请相关国际组织、行业协会、学术机构、企业等主体共同参与，全方位、多角度展现具备创新性、代表性、趋势性的实践案例。大会将基于海内外官方宣传渠道，积极搭建跨境电商领域的交流与分享平台，放大国际传播效果，向国际社会传播具备代表性、成效性、创新性的实践措施及经验，促进互学互鉴，推动促进跨境电商发展的最佳实践成果惠及全球。大会将基于已收集的跨境电商实践案例，面向海内外企业、政府官员、社会组织，推出跨境电商系列课程，通过举办培训班、组织游学研讨等方式开展能力建设，赋能发展中国家及中小企业数字化转型，提升跨境电商知识技能和素养。
