数字政通作为智慧城市核心应用与运营服务提供商，采用“网格化管理模式”推动城市治理数字化进程。公司成立于2001年，2010年在深圳证券交易所上市，是国家规划布局内重点软件企业、北京市高新技术企业和甲级测绘资质企业。公司专注于城市运行一网统管、社会治理现代化、城市管理精细化、城市生命线安全运行监管智能化和新型智慧城市运营服务等业务领域，在全国580多个城市和1600多个县成功建设了超过5000个数字化平台项目，服务人口数量超过5.5亿人。
AI发展战略与布局
公司以AI和大模型技术为核心，深度融合城市治理场景，形成“一底座+多应用”的立体布局，包括“人和大模型”到“旗舰+棋骥+星揆+晶石”的多维业务矩阵。公司全面推动自主可控，与华为合作鸿蒙和昇腾技术，并投资沐曦半导体。未来，人形机器人网格员可能规模化应用，标志着传统人力管理模式向AI自动化服务转变。
“人和大模型”技术与应用
“人和大模型”于2023年11月发布，已在多个电子政务场景成功应用：
- 一网统管工单受理场景：工单办理效率提升30%以上
- 热线感知预警场景：发挥热线“数据金矿”价值
- 行政执法监督场景：实现全量案件高效率评查
- 城市生命线巡检场景：实现燃气行业标准、政策文件和法律法规的知识问答
公司可无缝对接各大通用模型（如DeepSeek、Qwen、ChatGLM等），通过行业数据学习和推理训练，形成行业大模型算法。
差异化竞争与业务模式
数字政通建立“1+3”行业大模型业务模式：
- 灵活、开放的大模型底座：兼容接入各大开源和闭源商业模型
- 三个方面行业积累：行业数据、业务模型算法、行业智能化应用
- 应用开发：旗舰平台为底座，推出悟空、灵珑、毕升等基础产品，AI算法融入产品
AI对智慧城市的影响
AI浪潮推动市场变化：
- 客户需求从“被动响应”转向“主动感知”
- 效率提升：如深圳市上线首批70名“数智员工”，公文审核效率提升90%
- 商业模式从“人工驱动”转向“数据+AI驱动”
未来规划与展望
- AI产品与落地：持续加大研发投入，推进热线知识库、智能化标签应用等，预计2025年在全国若干城市商业化推出AI客服产品
- 盈利模式变革：数据驱动业务，从“一手交钱一手交货”模式转变为销售服务，增强可持续盈利能力
- 收入空间：公司预计2025年业绩将恢复至与行业地位、市值相匹配的水平，管理层对公司发展前景持积极乐观态度
结论
数字政通在AI领域深入布局，通过“人和大模型”等技术推动城市治理智能化，未来将形成以AI及大模型为核心，无人车、无人机、AR数字孪生、机器人为应用手段的新型立体AI城市管理生态。
