2025年中国会展产业灵活用工实践观察报告

灵活用工实践观察报告 洞悉会展经济及灵活用工,践行敏捷组织优化用工策略 全国人力资源服务机构百强 前言 To 会展行业相关企业： 会展行业作为经济发展的风向标、城市建设的加速器，链接的市场何其大，其发展好坏牵动着多个产业的未来。在国家大力支持各中心城市做强做大“首发经济”“首店经济”的趋势下，会展行业作为这类经济模式展示与发布的最佳载体，可以有效推动当地产业转型升级，其地位不言而喻。 在高质量发展的主旋律下，多个利好政策和促消费措施轮番出台，会展行业率先被赋活反弹，带来了喜人的“人财两旺”。与此同时，我们很欣喜地看到会展行业有了不少变化：更加注重ESG理念，打造绿色会展；加强与国际会展组织的合作，提升会展的国际影响力；融入数字化技术手段，线下提升展会互动体验，线上辐射全球观展人群等等。基于会展行业强劲的经济带动作用，各大城市也在纷纷探索“当地产业+会展”，搭建商贸交流、招商引资的合作平台，提升城市会展竞争力。 毋庸置疑，我国已进入大会展时代，展馆数量和面积等规模数据均领先全球，然而“规模之大”不等于“实力之强”，专业人才紧缺、运营管理经验不足、场地/人工等投入成本高昂、展馆利用率偏低等一系列挑战仍不可忽视，且大部分难题环环相扣，需要时间与反复实践去解决；比如培养会展专业人才，需要高校的知识体系加强对接市场需求，要提高展馆利用率，就需要做好前期规划，加强信息化管理突破时空限制。对于会展产业链中下游的企业来说，很难直接参与到以上环节，要想尽最大能力解开发展禁锢、消除运营掣肘，需要把关注点放在“柔性成本”的灵活增减上。 本报告就聚焦在会展行业灵活用工方面，相比场地费、物料费等刚性成本，人工成本有较大的增减空间，通过灵活用工可帮助组展商/参展商适应临时性、季节性的业务弹性需求。在这一过程中，考验的不仅是会展企业对人力配置的考量，还有对活动管理、风险管控的能力。在风险指数上升、转型敏捷组织的大环境下，企业与企业之间更需要携手应对，力求协同共赢，本报告将为你揭开科学的用工策略，进一步优化会展行业的一线人力资源配置。 核心观点 02 01 会展行业人才需求趋于旺盛，出现多个紧缺的核心岗位，同时因经济辐射能力、拉动就业能力显著，产生了巨大的灵活用工需求。 我国会展行业得到政策、经济、技术多方面的驱动发展，已进入大会展时代，市场规模不断扩大的背后，机遇和挑战并存。 提升我国会展业的国际竞争力，离不开背后会展人才培养以及规范有序的用工管理。然而，真正懂会展、会操作、会管理的专业人才不足1%，这一现状反映出我国会展行业在专业人才方面存在巨大的缺口。与此同时，会展业具备临时聚集的特征，对灵活用工的需求也非常大，选择一家专业可靠的灵活用工服务商至关重要。 我国已迈入大会展时代，产业链不断优化。各地政府密集出台展览业支持政策、“一带一路”政策推进加快提高我国会展业的国际化水平、人工智能/虚拟现实/大数据等新一代信息技术与会展业的融合应用，大大激发了行业发展新动能，除此以外还遇到了人才供需不平衡、技术和运营成本高、管理水平以及国际品牌竞争力不足的挑战。 03 积极践行“会展+人力资源服务”、激发会展行业创新活力、拥抱数字化浪潮等措施，才能更好地实现会展行业高质量发展。 会展业已经从生产性服务业提升为现代服务业的战略先导产业，其链接的市场越大，引领产业进步方面的影响力就越显著，对各类层次的人才需求也越大。企业需要把“关注人、培养人、招对人、用好人、留住人”等认知贯穿到组织发展全过程、激活组织创新活力、坚持数字化升级之路、主动走出国门，才能真正挖掘会展行业新增量。 会展业与会展经济 迈向会展业的高质量未来 会展业灵活用工实践洞察 我国会展业的发展历程：五次浪潮、坚韧生长会展经济乘数效应显著：互惠互利、价值共享我国会展业的发展动力：多维驱动、利好发展我国会展业的行业现状：机遇迸发、挑战并存01030810 3535363738全力推进“会展+人力资源服务”发挥会展的战略先导作用激发会展业内在创新动力双线融合是会展业发展的必然趋势“走出去”挖掘中国会展业新增量 172224加强人才培养及用工有序管理强相关行业用工缺口扩大重新思考组织与个体的关系 会展业与会展经济PART.1 我国会展业的发展历程：五次浪潮、坚韧生长 会展行业及其产业链：互惠互利、价值共享 •会展经济的乘数效应显著•上中下游产业链环环相扣 我国会展业的发展动力：多维驱动、利好发展 •政策动力：各层级政府强化发展保障•经济动力：经济全球化促进国际交流•技术动力：数智创新提供发展新动能 我国会展业的行业现状：机遇迸发、挑战并存 •全面恢复、规模领先•区域发展、类型多样•多方挑战、综合考验 随着社会文明发展加快，各地区对彼此物质、文化交流的需求越发频繁，会展业在一个国家经济发展中的地位越来越重要，因影响面广、关联度高而成为发展潜力巨大的行业之一，并与旅游业、房地产并称为“世界三大无烟产业”。 第五次浪潮｜曲折复兴 2020-至今 疫 情 背 景 下，许 多 会 展 项 目 受 到 前 所 未 有 的 冲击，线上线下融合发展逐渐成为行业共识 。各种新技术在会展业的深入应用以及受新冠疫情等因素的影响，中国会展业在该阶段中呈现出更多新的特点。 会展行业的分类及内容 我国 国际 《国民经济行业分类》 通用解释 第四次浪潮｜四“新”导向 2002年版《国民经济行业分类》第一次设立会议展览服务业类别（代码L7491），界定会展是为 商 品 流 通 、促 销 、展 示 、经 贸 洽 谈 、民 间 交流、企业沟通、国际往来而举办的展览和会议等活动。 会展行业简称M.I.C.E.，是Meeting、Incen-tive、Convention、Exhibition/Event 首字母缩写，也是对会议、奖励旅游、国际大会、展览 或 活 动 的 简 称，这 说 明 会 展 业 主 要 包 括 了以上相关业务。 国内主流媒体明确提出“2005年是中国会展业发展的分水岭”，并且这一阶段呈现出新理念、新竞争、新规则、新技术四“新”为导向的特征：“大会展”发展理念得到广泛认可、会展项目竞争/企业竞 争 / 跨 国 竞 争 更 加 激 烈、行 业 管 理 体 制 逐 步 健全、新科技应用程度显著提高。 第三次浪潮｜产业提升 2001-2004年 中国正式加入世界贸易组织、首次在《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）国家标准中设立“ 会 议 展 览 服 务 业 ”的 类 别 、建 设 新 国 际 博 览 中心，形成了政府、各协（商）会、外贸公司、国营和民营展览公司、中外合资展览公司以及外资展览公司等多层次、多渠道办展的新格局。 我国会展业的发展历程：五次浪潮、坚韧生长 毋庸置疑，我国已昂首阔步迈入大会展时代，实属“第一会展大国”。新中国成立至今，我国会展业从起步到成熟，再到如今的数字化和国际化，其发展历程经历了几个明显阶段，上海对外经贸大学会展与传播学院院长、长三角会展研究院联席执行院长王春雷在其著作《中国会展业发展：前沿问题与创新策略》第2版中，曾概括了中国会展业发展的五次浪潮。 第二次浪潮｜迅速发展 1986-2000年 王春雷 管理学博士、教授 社会主义市场经济体制的建立、中国展览业逐步与现代国际展览业接轨，初步形成了自主办展、来华展、出国展并驾齐驱，政府或相关部门、协会/商会、国有展览公司、民营展览公司、合资展览公司等多主体办展的格局。 现任上海对外经贸大学会展与传播学院院长、长三角会展研究院联席执行院长 “旅游业、会展业既有明显的脆弱性，又有很好的韧性，其直接表现就是只要条件允许就能迅速恢复。个中原因，大抵是因为包括旅游在内的休闲是人类的基本权利，会展以及各类活动其实也是人类的一项基本需求，这一点在现代社会表现得更加明显。”—————王春雷 2O22年12月31日《在当下，我们该如何看待会展行业》 第一次浪潮｜行业待兴 1951-1985年 展览会数量少，专业化程度和组织水平不高，大部分展览会还不具备现代贸易展览会的特征，把展览行业作为一个产业来发展的意识尚未形成。 参考资料： （1）《中国会展经济研究会首席研究员储祥银：会展是提升产业链供应链效能的重要平台》，https://szhzfw.cn/?list_37/1748.html（2）王春雷《中国会展业发展：前沿问题与创新策略》（第二版）.中国旅游出版社2023年3月 会展行业及其产业链：互惠互利、价值共享 凭借强大的增长韧性与乘数效应，会展业被称为一个国家的“经济晴雨表”，承载着不同地域、行业、企业、劳动者之间的连结与共赢需求，实现互惠互利、价值共享。 （一）会展经济的乘数效应显著 罗秋菊 中山大学会展经济与管理学科带头人、博士生导师，兼任珠海市会展旅游行业协会常务副会长、广州市海珠区人民政府决策咨询委员会专家、中国会展经济研究会学术指导委员会专家委员、广州会展行业专家智库主任委员。 “会展是内容发生器，也是临时的产业集群，更是一种稳定的经济生产要素。会展提供了一个信息传递的空间，通过产业链上下游快速获取相关信息，使得商业信息在产业链内部有序、有向、有规律地流动。”————罗秋菊 2O23年1O月25日做客中央广播电视总台央视新闻频道第134届中国进出口商品交易会特别节目《广交天下客》 参考资料： （1）罗秋菊受访于2023年10月25日中央广播电视总台央视新闻频道第134届中国进出口商品交易会特别节目《广交天下客》，https://mp.weixin.qq.com/s/o2ig2aWiN-UaYnCtOheoX-A（2）哈尔滨市贸促会网|陈泽类《会展拉动效应究竟有多大》；罗胤晨，吴华安，张红梅，宋潇，高原，李星林.《大型消费类展会活动对地区经济的拉动效应测算研究⸺以第97届全国糖酒商品交易会（重庆）为例；国新办，广发证券发展研究中心（3）任远，乔志娟《世博经济的就业效应的初步研究》 2.中游⸺会展活动运营商 （二）上中下游产业链环环相扣 分为主办单位和承办单位，主要负责会展的策划、发起、筹备、宣传、招展、展后工作等内容，例如米奥兰特会展、法兰克福展览、英富曼会展、振威会展等企业。 一般来说，会议和展览往往聚焦一个主题展开，产业链中游的会展主办方或承办方负责整体的策划与设计，他们将上游、下游以及相关的辅助企业聚集在一起，共同完成整个会展产业链的构建。 1.上游⸺展馆租赁方、展馆服务供应商 3.下游⸺合作代理机构以及其他会展辐射行业 （1）展馆租赁方：各地的会展中心，例如国家会展中心、琶洲会展中心。 （1）会展合作代理机构：包括经销合作、代理招商等。 （2）其他会展辐射行业：包括酒店、餐饮、文旅、物流、交通运输等行业。 （2）展馆服务供应商：提供包括展位搭建、票务或翻译等服务，例如东恒会展、中青博联、昆仑股份、广交工程、欧马腾、风语筑等企业。 我国会展业的发展动力：多维驱动、利好发展 （一）政策动力：各层级政府强化发展保障 中央层面：明确聚焦展会作用，要求优化重点展会供采对接，办好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际服务贸易交易会、中国国际消费品博览会等重点展会；促进文娱体育会展消费，鼓励各地加大对商品展销会、博览会、交易会、购物节、民俗节、品牌展、特色市集等活动的政策支持力度，进一步扩大会展消费。 地方层面：各地政府密集出台展览业支持政策，为各地会展业高质量发展提供了有力支持，如下图。 中国部分省市会展行业发展规划解读 数据来源：前瞻产业研究院《中国会展（MICE）产业发展前景预测与投资战略规划分析报告》，由善世整理 （二）经济动力：经济全球化促进国际交流 我国会展业的行业现状：机遇迸发、挑战并存 随着“一带一路”政策的推进，中小企业积极扩大出口贸易，多元化多层次的经济技术合作越来越频繁，大力促进会展业的发展，并形成了以中国国际进口博览会（简称进博会）、中国