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2024年跨境电商平台综合治理法律服务指引

商贸零售 2024-08-01 - 广东省律师协会跨境电商法律专业委员会尊敬冯

跨境电商平台综合治理法律服务指引

本指引旨在引导跨境电商平台加强合规管理，维护行业秩序，规范跨境电商活动，促进生态健康有序发展。其核心观点包括：

合规重要性：跨境电商平台需遵守《电子商务法》等法律法规，建立合规管理体系，规避法律风险，提高风险防控能力，减少法律纠纷和经济损失。
适用范围：适用于广东省内从事跨境电商经营活动的跨境电商平台，部分内容可供行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织和跨境电商平台之外的其他跨境电商经营者参考。
平台分类：根据运营方式可分为第三方和自营平台；根据商品流向可分为进口和出口平台；根据交易主体类型可分为C2C、B2B和B2C平台。
主体资质管理：平台需办理市场主体登记、海关备案、电信业务经营许可证等，并建立平台内经营者主体资质和商品资质的内部审核机制。
数据合规及个人信息保护：平台需遵守“目的明确和最小化处理原则”、“责任与安全保障原则”和“告知同意原则”，履行数据出境安全评估、订立个人信息出境标准合同、通过个人信息保护认证等方式向境外提供个人信息。
广告宣传合规：平台需遵守《广告法》等法律法规，对其自营商品和平台内经营者的广告行为进行合规管理，避免虚假宣传和误导消费者。
知识产权保护：平台需建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权，避免侵犯他人知识产权。
反不正当竞争：平台需避免虚假宣传、恶意投诉、“二选一”行为、侵犯商业秘密、商业贿赂等不正当竞争行为。
合规申报及防止走私：平台需建立合规申报机制，如实申报跨境电商商品，防止走私行为。
消费者权益保护：平台需保护消费者安全保障权、知情权和隐私权，建立消费纠纷处理和消费维权自律制度，积极协助消费者维护合法权益。
合规管理体系建设：平台需建立合规管理体系，包括合规管理原则、三道防线（业务部门、合规管理部门和内外部监督）、运行机制（风险识别、预警、评估及应对机制、合规审查机制、合规举报监督机制、违规追责机制）和保障机制（商业合作伙伴管理机制、合规考核评价机制、合规培训机制、合规文化培育机制、合规信息化、智能化建设）。