数字健康的兴起
新冠肺炎疫情突显了全球数字健康技术普及率低的弊端，但也为数字化变革提供了机遇。即使在危机消退后，医疗保健行业也必须保持以下四个范式转变，以更好地把握这些机会：
范式转变1：从面对面护理到大规模虚拟护理
- 现状：目前医疗保健系统的中心仍是医院和诊所中的实际护理服务，居家护理比例低。
- 转变：新冠肺炎让人们重视患者与临床医师密切接触的感染风险，抓住为大量患者提供虚拟护理的机会。
- 案例：远程会诊服务数量激增，例如KRY、RED Medical等平台；巴比伦健康公司提供以患者为中心的数字护理模式。
- 未来：结合远程和家庭护理服务，采用混合护理模式，为患者提供便捷的医疗保健服务，为门诊服务水平低下的地区提供医疗服务，并为行动不便的人士提供支持。
范式转变2：从低普及率到高普及率数字健康
- 现状：数字健康解决方案普及率低，存在数字鸿沟，老年人、穷人和未受过教育的人受影响最大。
- 转变：新冠肺炎危机引发了对数字健康解决方案的广泛关注和普及，为数字健康的发展提供了动力。
- 案例：卢旺达开发平台，使12岁以上人群可通过电话向医生或护士进行咨询，已拥有超过200万注册用户。
- 未来：医疗领域的参与者需要承担更多社会责任，致力于开发以患者为中心且易于使用的数字解决方案。
范式转变3：从零散的同意书到患者可控的数据共享
- 现状：患者对数据价值及其共享意愿的认知度较高，但对数据共享的态度差异较大，共享意愿在过去几年中略有下降。
- 转变：新冠肺炎危机可能是改变当前广泛群体数据共享范式的关键时刻，人们逐渐认识到数据不仅可以释放个人健康的价值，而且可以释放人群的价值。
- 案例：德国Corona Datenspende应用程序的下载量在不到24小时内飙升至应用程序商店的第一名。
- 未来：数字健康领域成功的参与者将依赖不断增强的数据共享意愿，且将数据的使用对患者透明化。建立统一的方法来管理数据使用许可，最大程度地实现透明化，并控制数据的使用。
范式转变4：从权衡隐私与安全到通过设计减少取舍
- 现状：安全和隐私之间的取舍可能永远不会完全消失。
- 转变：后危机世界中的技术挑战是建立减少其影响的系统，其中可能包括只有在患者同意后才“启动”的可选用、可撤销监视系统。
- 案例：以色列政府允许安全机构跟踪私人手机的GPS信号；新加坡TraceTogether应用该技术，由于不依赖于潜在的敏感地理位置数据，该技术在设计上确保了数据的隐私性。
- 未来：欧洲的企业家和创新者可以设计出新式系统来解决欧洲人对数据隐私的敏感性问题，并将其加入到设计中。
总结
从这四个范式转变来看，数字和模拟护理服务已不再是两座孤岛，而是形成了统一方法的两大支柱。将数字化层面纳入现代混合护理服务至关重要，重点在于改善患者的护理服务，并降低医疗保健系统中的交易成本。所有利益相关者都必须紧密合作，致力于实现这一目标。新冠肺炎危机可能是这条道路上的关键催化剂。只有通过合作，这些范式转变才能变得可持续，并为数字健康和整个医疗保健系统带来长期效益。
