商家智能体养成【Encourage】丨工具

百度商家智能体产品功能讲解总结

产品功能概述

百度商家智能体提供多样化工具，旨在帮助商家收集线索、促进留联、服务预约、发放卡券、活动报价计算以及资料阅读等。产品功能主要分为两大类：工具种类和策略。

工具种类

1. 工具种类：

   • 对话触发工具：根据用户对话触发相应功能。
   • 快捷功能：用户一键点击即可完成操作。

2. 具体工具：

   • 活动卡券：
     • 自动出卡：在用户询问价格、地址或活动时自动推送。
     • 定制内容：商家可自行配置优惠项目、价格等。
     • 快捷功能：用户一键领取。
   • 行业常用卡券：
     • 医疗服务/医美：单个检查/医疗项目体验券、体检套餐、免挂号费。
     • 教育培训：试听体验课、学费折扣券、路费报销。
     • 房产家居：代金券、单项目免费设计/安装券。
     • 商务服务：免费法律/方案咨询、金额立减券、B2B品类优惠券。
     • 生活服务：金额立减券、单次活动代金券。
   • 资料阅读：
     • 提升CVR：通过丰富素材和快捷咨询满足用户意图。
     • 内容支持：自提内容和公共资料（如爱学同步，无需授权）。
   • 智能推送：
     • 支持留联后在线下载。

配置与生效

1. 巧舱-工具选择：

   • 查看通用和所属行业工具。
   • 工具状态、使用情况一目了然。
   • 点击工具框一键跳转配置。

2. 工具详情页配置内容：

   • 商家自定义卡券/资料内容。
   • 活动卡券需在营销通配置信息。
   • 教育资料可分科目、分考试选择或上传。

3. 巧舱-配置智能体生效：

   • 内容配置完成后添加后生效。
   • 查看工具当前状态。
   • 未配置的一键跳转配置页面。

核心观点与结论

• 百度商家智能体通过多样化工具和快捷功能，帮助商家提升用户互动和转化率。
• 工具配置灵活，支持自定义内容，满足不同行业需求。
• 智能推送和资料阅读功能有效促进用户留联和转化。