AI赋能企业数字化转型实战

数字化转型本质与战略规划

人工智能成为经济发展新引擎

• 人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力，重构经济活动各环节，催生新技术、新产品、新模式，实现社会生产力整体跃升。
• 我国经济发展进入新常态，需加快人工智能深度应用，培育壮大人工智能产业，为经济发展注入新动能。

政策驱动企业数字化转型

• “十四五”数字经济发展规划指出，数字经济是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。

以客户为中心的战略设计

• 华为以客户为中心的战略设计，强调为客户服务作为生存理由，以客户需求导向为发展原动力，持续为客户创造长期价值。
• 华为三大业务领域（运营商业务、企业业务、消费者业务）均以客户为中心进行服务。
• 华为建立“铁三角”（AR、SR、FR）拉通LTC流程，实现以客户为中心，提升竞争力与客户满意度。

以价值为主线的战略设计

• 张磊在《价值》一书中强调价值投资理念，企业应注重长期价值创造，优化商业模式和核心竞争力。
• 商业模式包括价值主张、客户细分、分销渠道、客户关系、收入来源、关键资源和能力等要素。

产品战略是企业数字化转型的核心支柱

• 产品战略是企业交易的基础，所有战略都是为客户服务，需与经营战略和营销战略有机结合。
• 产品战略规划需聚焦核心用户群体，找到核心痛点，制定产品路线图，突出差异化和创新。
• 产品战略是技术团队行动指南，是管理层经营决策的根本依据，是客户成功的关键要素。

如何构建战略规划

• 华为DSTE（Division, Section, Team, Employee）战略管理体系，将公司划分为部门、组、小组和员工，每个层级负责特定业务领域和工作内容。
• 战略规划涵盖经营战略规划、营销战略规划、运营战略规划、产品战略规划、技术战略规划、组织战略规划。
• 产品战略的价值理念强调先义后利，先成就用户，为用户创造价值，最终才能得到利润。

如何为客户创造价值

• 产品价值塑造分为三个层次：功能价值、体验价值、精神价值。
• 功能价值满足人们最本质的需求；体验价值是消费者直接能感受到的产品价值；精神价值是产品产生的情感影响和满足程度。
• 人工智能产品通过智能语音、智能推荐、智能搜索等功能，推动生产方式、生活方式的变革。

信息技术融合实体经济

• 各行各业积极推进实体经济和信息技术融合，通过数字资源利用，实现传统产业升级，重塑产品战略，变革商业模式。
• 数据成为关键生产要素，网络基础设施构成新的生产关系，云计算、大数据、人工智能成为数字经济的重要生产力。

大模型之文心一言

• 文心一言是百度全新一代知识增强大语言模型，能够与人对话互动、回答问题、协助创作。
• 文心大模型4.0在理解、生成、逻辑和记忆能力上显著提升，综合能力与GPT-4相比毫不逊色。
• 文心一言的核心能力包括模型训练、一体化训练平台、模型校准、速度提升、知识点增强等。
• 文心一言的应用场景包括获取信息、知识和灵感，协助创作等。
• 文心一言的产品优势包括百度在搜索、人工智能领域深耕20多年的技术积累，以及知识增强、检索增强和对话增强等技术优势。

大模型之Sora

• Sora是OpenAI发布的文生视频模型，可以根据文字描述生成现实世界视频内容。
• Sora的核心功能是文本到视频生成，能够根据用户输入的文本描述，生成长达一分钟的高质量视频。
• Sora的技术特点包括60s超长长度、超强语义理解、多镜头切换、更丰富的视觉细节等。
• Sora的工作原理是结合扩散模型和大语言模型技术的视频生成系统，通过逐步去除噪声的方式生成视频内容。

大模型之ChatGPT

• ChatGPT是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，可用于生成文章、代码、机器翻译、问答等各类内容。
• ChatGPT在某些情况下仍然存在诸多不足之处，如事实准确性、逻辑连贯性等。