2024中国互联网家居合作伙伴白皮书

亿欧智库https://www.iyiou.com/researchCopyrightreservedtoEOIntelligence,Dec2024   全品类融合，一站式服务 / 扩 容 品 类 智 高 效 解 决 方 案 时间成本质量 经济成本 消费者成本 家居行业 消费者颜值 需求 学习成本风格 人力成本价格 创新要素 品类多周期长关注低卷入高  家居 家装 消费者 C端用户 B端用户 售后服务 供应链服务 仓储物流 营销服务 渠道平台 7 • •  • • 9  全国售后无盲区，拥有300万+专业师傅，覆盖全国99.5%的区域，帮用户解决急单、村镇安装问题。 平台目前服务类目覆盖全家居品类，涵盖卫浴、家具、家电、灯具、电视/投影、智能锁、窗帘、净水器、晾衣架、墙纸壁画、锁具、热水器、浴霸、商用厨电、门窗、空调、智能家居等家居家装服务 全程服务监控，下单立即3秒内响应匹配推送，师傅快速承接订单，1小时内师傅预约上门。 客服7*15小时在线，师傅全天待命，不论何时下单、遇到任何难题，平台都以最快响应速度服务。 平台师傅经过大数据海选，筛选出具备专业资质认证，技术精湛、高标准服务规范的师傅团队。 所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。因师傅原因需要二次上门，奇兵到家负责到底。 所有服务一口价，无恶意报价、加价、抬价行为，维护商家合法权益。 全国统一标准价，不做任何区域区分，不议价。 师傅报价，下单方自行从多位报价师傅中择优选中。 下单金额自己设置，成本自控。 10  11                      12 内容呈现 沟通交互  13  14  15                                16  基区域覆盖 础 服响应速度 务 能 力技术能力 三四 大 大 市市场份额 场 经品牌效应基模 指 营础块 表指 现融资能力标标 技数字化运营 术 创大数据分析 新 水 平新技术融合  报告作者： 报告审核： 庄经纶 亿欧智库分析师 Email：zhuangjinglun@iyiou.com 22 关于我们： 亿欧是一家专注科技+产业+投资的信息平台和智库；成立于2014年2月，总部位于北京，在上海、深圳、南京、纽约设有分公司。亿欧立足中国、影响全球，用户/客户覆盖超过50个国家或地区。 亿欧旗下的产品和服务包括：信息平台亿欧网（iyiou.com）、亿欧国际站（EqualOcean.com）、研究和咨询服务亿欧智库（EO Intelligence），产业和投融资数据产品亿欧数据（EOData）；行业垂直子公司亿欧大健康（EOHealthcare）和亿欧汽车（EOAuto）等。 23   24   25 网址：https://www.iyiou.com/research邮箱：hezuo@iyiou.com 电话：010-53321289 北京：北京市朝阳区关庄路2号院中关村科技服务大厦C座4层｜上海：上海市闵行区申昆路1999号4幢806 深圳：广东省深圳市南山区华润置地大厦C座6层｜纽约：4WorldTradeCenter,29thFloor-Office67,150GreenwichSt,NewYork,NY10006