2024知识产权事务管理案例研究报告-Questel

知识产权事务管理案例研究 探索Questel知识产权事务管理服务如何助力全球企业，并了解我们的专家如何为您的内部流程带来显著改变。 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com 为何选择外包知识产权事务管理服务？ 尽管利用外部知识产权提供商来处理常规知识产权任务（如专利和商标续展）已蔚然成风，但直到最近，知识产权领导者才开始意识到将事务管理职能（如备案、文件编制和截止日期管理）外包给专业服务商所带来的诸多优势。 在本电子书中，我们将详述知识产权事务管理支持服务如何为忙碌的知识产权团队提供至关重要的支持，探讨哪些知识产权事务管理任务适合外包，以及选择Questel作为您的知识产权事务管理合作伙伴能带来哪些益处。 继续阅读以探索： •哪些知识产权事务管理任务适合外包； •三个关于知识产权事务管理的案例研究； •与知识产权事务管理支持专家携手合作的六大优势； •优化知识产权事务管理支持外包的四大策略； •Questel提供的多样化且可定制的知识产权事务管理支持服务。 如需深入了解我们的知识产权事务管理支持服务，或安排一次介绍性通话，请立即联系我们的知识产权支持专家。 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com 1 知识产权事务管理职能外包 无论您是在业务繁忙时需要一次性支持、在项目执行过程中需要持续支持，还是需要按小时计费的支持，知识产权事务管理服务都能增强您的团队力量。 哪些事务管理任务适合外包？ 在繁忙的知识产权团队中，律师助理不得不应对无休止的数据录入、正式文件准备、与各相关方沟通以及不容有失的截止日期管理等任务。与知识产权事务管理专家携手合作，能够为您提供成功所需的额外支持。 无论您是在业务繁忙时需要一次性支持、在项目执行过程中需要持续支持，还是需要按小时计费的支持，您都可以信赖我们提供的可定制知识产权事务管理服务，为您的团队增添力量。我们与全球各地的企业和律师事务所携手合作，根据他们的实际需求量身定制服务，并助力他们根据行业最佳实践优化流程和提升工作效率。 Questel知识产权事务管理支持团队： ■协助客户完成端到端的事务管理工作。 ■在作为客户团队的延伸而开展工作的同时，我们致力于帮助客户提升成本效益，包括将客户的组织价值观融入我们的工作方式中。 ■我们为部分客户提供校对、案卷管理和文件准备等标准服务，同时针对其他客户采取咨询式服务模式，通过评估他们的独特需求来量身定制解决方案。 ■我们为客户提供一次性和持续性项目支持，这些项目可能涉及临时数据传输、数据验证或文件编制等任务，包括作为客户律师的全职助理律师。 ■我们以“虚拟知识产权团队”的身份运作，为客户提供专职律师助理，根 据客户的要求处理案卷及所有其他专利管理工作，费用可根据客户需求按月/年固定收费，或按小时/项目计费。 如需了解更多信息，请继续阅读以下三个关于知识产权事务管理的案例研究，聚焦汽车和医疗保健行业的客户。 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com 2 三个关于知识产权事务管理的案例研究 请阅读我们关于知识产权事务管理的三个案例研究，这些案例涵盖了从整合最新的备案系统，到推动流程规范化，再到监督全球知识产权组合迁移的全过程。 应用案例1 目标：律师助理系统与流程的统一 我们的客户是一家汽车零部件制造商，拥有超过4,500项有效专利和申请组合，即将进行业务分拆...... 面临的挑战 客户在尚未对所有用户进行充分培训的情况下便启用了新的备案系统，因此他们需要： ■确保所有记录的数据完整性，并确保在从旧系统迁移过程中不会丢失任何信息； ■镜像专利组合数据，为分拆业务做准备； ■为美国、德国和中国的团队制定统一的流程。 要求驱动因素 Questel的解决方案与方法论 ■根据客户的优先级，将项目分解为不同阶段； ■执行数据审计，并承担所有律师助理工作的责任； ■为客户提供一名全职法律助理，该助理精通客户新的备案系统，负责提供解决方案，并利用培训 视频和标准操作程序（SOP）对客户团队进行培训； ■我们提供了一个具有成本效益的解决方案，通过扩展客户团队（包括提供一名全职法律助理以支持美国和中国的律师），使客户无需外部招聘。 ■确保数据完整性，以保证在截止日期前完成任务； ■对数据进行审计，以保持高准确度的输出结果； ■与服务提供商合作，共同讨论、理解并最终确定最佳方案； ■在保持成本合理的同时，为全球团队提供必要的培训与支持。 ■质量 ■成本 ■周转时间 ■风险 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com 应用案例2 目标：新专利组合迁移 我们的客户是一家法国全球汽车供应商，最近收购了一个专利组合，需要在其备案系统中对现有组合进行清理和整合。 要求 ■对新的专利组合数据进行全面清理，以确保数据的一致性； ■在备案系统中迁移新的专利记录，以确保整个专利组合信息的一致性。 Questel解决方案与方法论成果 ■第一阶段——专利组合数据验证：访问专利商标局（PTO）在线登记簿，以确定和完善与申请/公开/授权详情、申请人、所有人、年费代理人、发明人、相关专利家族事务等相关的书目数据。下载已公开的专利和申请文件。 ■第二阶段——现场备案系统集成：在数据库中为每项专利申请和专利创建记录。验证未从转让方收到但经Questel识别的优先权记录，在备案系统中创建记录，并建立完整的专利家族链。 ■制定了完善的交付流程及沟通机制，以确保在所有相关地点均能实现顺畅无阻的交付； ■远程交付部分解决方案以节省成本； ■按照预先确定的时间表，与客户团队一起现场交 付并完成项目，同时提供项目完成后的后续支持。 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com 应用案例3 目标：新的备案系统集成 我们的客户是一家女性健康护理公司，已将其知识产权组合从Excel表格迁移到新的备案系统，该系统由备案系统供应商创建了“即用型”记录。 要求Questel解决方案与方法论 ■在新的备案系统中输入诉讼历史和待办事项，并为患者和商标组合设置提醒； ■新的备案系统更加完善，不仅具备截止日期提醒功能，还作为文件管理系统，能够整合来自三个来源的文件。 成果 ■新的备案系统（之前闲置了三个月）在三个月内为整个专利组合准备就绪； ■客户信息已与专利商标局（PTO）登记簿同步； ■Questel作为客户团队的延伸，通过定期合作收集反馈意见，根据需要处理变更，并提供全面的培训，帮助客户端用户熟悉新的备案系统。 版权所有©2024Questel–保留所有权利–www.questel.com ■所有专利申请和商标的文件历史记录均从在线专利商标局（PTO）登记簿中下载； ■所有文件历史记录均采用统一的命名规范，简化了文件管理流程； ■将文件上传到备案系统，识别最新待处理的诉讼行动，并创建提醒事项； ■对于客户和律所发来的诉讼邮件，也遵循相同的处理流程； ■依据客户提供的资料以及专利商标局（PTO）的登记信息，我们逐一明确了每条记录的家族谱系，并据此在备案系统中建立了相应的关联链接； ■为新提交的申请创建记录，并及时更新其中的信息和文件； ■对客户团队进行在线流程培训（通过网络会议），以确保流程的连续性。 3 与专家合作的理由 探索与知识产权事务管理支持专家携手合作的六大益处，涵盖从深厚的行业知识到增强心理安全感的全方位优势。 与知识产权事务管理支持专家合作的六大益处 许多组织利用我们的知识产权事务管理支持服务，为大型或突发项目（例如数据传输、数据验证或文件编制）提供临时性协助，或帮助弥补团队力量的不足。下面，我们将探讨知识产权事务管理外包安排的六大益处。 1 2 3 可靠且不可或缺的安全保障网 律师助理常常需要应对接连不断的电子邮件、文件处理及备案等职责，这些任务和截止日期必须得到有效管理，无论面对疾病、人手短缺还是其他不可避免的紧急情况，都不能有丝毫懈怠。与外部知识产权事务管理支持专家携手合作，不仅为律师助理的工作构筑了一道重要的安全保障网，还能使内部资源得以释放，从而更加专注于其他关键任务，比如新员工入职培训、业务培训及新员工监督指导等。 灵活全面的端到端支持服务 企业在规划知识产权支持服务时，往往仅聚焦于校对、知识产权案卷管理及文件编制等基础任务。然而，Questel采取的是一种咨询式服务模式，我们深入了解客户的需求，并据此精心设计贴合其实际的解决方案。这一方案不仅涵盖了发票管理、合规性审核、发明披露提交流程管理等常规内容，还包含指派专人管理年费复审、发明人奖励计划、文件签署人事务以及内部报告编制等全面而细致的服务，确保客户在知识产权管理的每个环节都能获得灵活且全面的支持。 多一份助力 当您的电子邮件收件箱不断被来自客户或不同业务部门的咨询所充斥时，拥有一位值得信赖的得力助手来推动日常工作的进行，并清理那些随着时间不断累积的积压任务，无疑会大有裨益。同样，当您突然接到一项紧急任务，或是团队成员突然无法胜任工作时，与外部伙伴携手合作，可以有效减轻因应对意外工作量而带来的压力与负担。 本报告来源于三个皮匠报告站（www.sgpjbg.com）,由用户Id:768394下载,文档Id:187292,下载日期:2025-01-02 4 5 6 流程标准化与行业最佳实践 很少有繁忙的知识产权团队能腾出时间和精力来实施策略以记录或标准化其流程，即便这些流程对他们而言至关重要。通过为您的团队引入专业的外部资源，我们可以将首选流程与标准操作程序汇编成“操作指南”或培训手册，并对其进行持续的审查与更新，以吸纳行业的最佳实践，同时确保这一过程中不会对团队的日常工作流程造成任何干扰或破坏。 更庞大的专业团队 我们的知识产权律师助理能够无缝接入客户的系统内部，确保所有事务都在客户的内部生态体系中顺畅运行。这样的安排不仅促进了团队协作与版本控制，还严格保障了数据的机密性和安全性。尽管这些律师助理是Questel的雇员，但他们的具体指令与职责范围将由您来明确。根据您首选的人才所在地，他们或许会在不同的时区工作。然而，这种安排却深得众多客户的青睐，因为它使得工作能够跨越常规时间界限，在非办公时段也能持续推进。 投资回报率（ROI） 投资回报率（ROI）对于每一个外包项目而言都至关重要，因此Questel在每个环节都确保高度的透明度。即便客户已指定一名全职员工（FTE）全权负责任务分配，我们依然会提供详尽的每周工作总结。该总结会全面记录已实施和完成的每项知识产权支持项目，包括每个阶段所投入的具体时间。这样，客户不仅能对当前及即将开展的项目有一个清晰的总体认识，还能对照自身的期望和优先级核对时间安排。 4 如何优化外包安排 按照我们经过验证的方法和最佳实践，为您的知识产权事务管理外包项目的成功奠定基础。 优化知识产权事务管理外包的四项策略 采用我们经过实践检验的方法，为您的知识产权事务管理外包项目的成功打下坚实基础： 1.建立定期更新机制 我们与客户紧密协作，不仅对其知识产权外包资源进行入职引导、协助管理，还致力于资源的优化，这包括在日常任务交流之外，安排定期的反馈与报告会议。我们发现，这些精心规划的回顾会议对于客户和我们的团队而言都大有裨益，它们不仅有助于我们有效规划未来的项目，还能确保现有流程始终保持顺畅运行。根据您的实际需求，我们可以每两周安排一次简短而高效的定期更新会议。 2.携手精通您所用工具与技术的合作伙伴 显然，如果您已经投资了知识产权管理系统 （IPMS）或使用外部法律顾问来管理您的案卷， 您可能并不希望将投资全新工具作为知识产权事务管理外包的一部分。选择如Questel这样具备您所青睐的IPMS丰富经验的系统兼容型合作伙伴，您可以放心地将现有工具的安全远程访问权限交