领克07 EM-P用户研究（用户画像、购买、满意度等）

车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽车用户 电动汽车用户联盟 电动汽车用 电动汽车用户联盟——EVUSERSUNION—— 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 95后第一台B级轿车，安全好开有个性，音响有越级体验，期待增加电池容量 户联盟 电动汽车用户联盟 公众号搜索电动汽车用户联盟 车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 领克07EM-P：95后第一台B级轿车，安全好开有个性，音响有越级体验，期待增加电池容量 1.领克07EM-P用户均龄26.8岁，95后占比50%，41.7%为恋爱状态、15.9%为已婚无孩，即将组建家庭和年轻家庭用户较多，65.6%为本科及以上学历，家庭年平均收入23.8万 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 2.领克07EM-P用户个人首购占比84.8%，家庭首购占比54.3%，是95后/95后年轻家庭的第一台B级轿车 3.用户购买领克07EM-P的TOP5核心因素是安全性、外观、能源类型、操控和配置。在决策时，理性中带有个性，既要考虑到驾驶安全，也要有个性的外观、较好的操控、动感的音响等，是更偏爱智趣决策的“颜值党” 电动汽车用户联盟 4.领克07EM-P的核心竞品汉DM、小米SU7、极氪007。如果不买领克07EM-P，18.5%的车主会买汉DM，12.9%的车主会买小米SU7，7.6%的车主会买极氪007 5.领克07EM-P安全性、动力、操控、音响、外观满意度得分超过8.5分，满意率也超过80%，是显著长板 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 6.哈曼卡顿音响成为购车决策的重要影响因素之一，89.4%的用户认为音响音质纯净&良好，高音清晰，低音穿透力强 7.超级电混技术能满足用户日常出行需求，57.6%的用户每天都会使用，且城市拥堵、高速公路续航表现较稳定 电动汽车用户联盟 8.魅族车机UI设计年轻简洁、好操作，上手快、车机流畅、车机联动丰富 蒋保信 烹小鱼咨询CEO，【电动汽车用户联盟】创办人，专注于新能源汽车用户研究 如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱：jiangbaoxin@evlianmeng.com），联系时请注明 公司+职务+来意 《领克07EM-P用户画像及满意度报告》 电动汽车用户联盟·出品 领克07EM-P安全性满意度排名第一 电动汽车用户联盟 领克07EM-P安全性、动力、操控、音响、外观满意度得分超过8.5分，满意率也超过80%，是其显著长板 电动汽车用户联盟 售后服务、电池和纯电续航满意度相对较低，有较大提升潜力 配置内饰舒适性 电动汽车用户联盟 空间油耗 8.36 8.34 8.19 8.16 8.09 安全性 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 满意度 安全性 8.78 动力 8.69 操控 8.66 音响 8.69 外观 8.68 操控动力外观音响配置内饰空间舒适性 油耗 满意率 89.7% 86.8% 86.4% 85.1% 82.8% 77.2% 76.8% 74.5% 73.2% 69.9% 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 智能座舱魅族车机智能驾驶售后服务 电池和纯电续航 7.79 7.69 7.65 7.34 7.32 魅族车机智能驾驶智能座舱售后服务 电动汽车用户联盟 电池和纯电续航 65.2% 64.9% 64.2% 57.0% 47.0% 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 领克07EM-P—具体满意点 安全性 电动汽车用户联盟 安全性满意度排名第一，且89.7%的用户对安全性满意，其中近一半用户对主动安全配置满意 电动汽车用户联盟 车身结构安全性沿袭沃尔沃基因：用户在看了网上的一些碰撞测评之后，会对车辆更放心，尤其是真实事故更能让车主为该车的安全下单。 电动汽车用户联盟 声光联动预警，能有效提升安全性：用户认为开门预警实用性强，不光有声音预警、标识预警，同时还可以联动车内氛围灯。 动力 86.4%的用户对动力满意，在各工况下的响应及时性较好 电动汽车用户联盟 起步响应速度快：用户认为在城市道路开，起步响应速度和纯电车没有差别，动力充沛。 高速动力随踩随有，响应无延迟：用户认为高速动力随踩随有，没有电门延迟问题。 高速超车表现好，中、后段没有动力衰减：用户认为在高速超车动力响应非常迅速，中段、后段的超车时无动力衰减。 操控 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 好开，新手适应期短：新手车主认为领克07EM-P的优势在于很好开，转弯、电门好掌握。 方向盘精准度较高：用户表示在跑山路时方向盘精准可以更好地操控车辆，也充分发挥了它的底盘、操控、动力优势，体验很好。 电动汽车用户联盟 车身稳定，高速不飘：用户表示稳定性也较好，高速100码以上不飘，底盘很稳定，且车友群内也验证了这一点。 刹车线性不突兀，有信心：刹车有信心，力度比较均匀、线性，不像美系车比较突兀，也不像日系车的制动比较虚。 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 领克07EM-P—具体满意点 音响 电动汽车用户联盟 82.8%的用户对音响很满意，用户能明显感受到越级感 有动感，穿透力强：用户认为车载哈曼卡顿音响较适合听中低音、节奏感较强的音乐。 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 根据不同场景选择不同风格的音乐以提升驾驶体验：用户表示可以在城市通勤选择舒缓的音乐，高速会选择有重低音或节奏感强的音乐，让旅途不那么昏昏欲睡。 自定义音频可调节：用户表示一开始用原汁原味的听，听久了感觉低音稍重，可以自定义音频调整到自己喜欢的口味。 改装音响调校不如领克07EM-P：部分用户认为相比1万多的法国劲浪改装音响，领克07的调校水平更专业。 外观 电动汽车用户联盟 个性年轻范儿、精致：85.1%的用户对外观很满意，认为领克07EM-P外观个性，相比丰田、本田、大众的合资品牌，设计讲究。 前灯组独特，有家族化的设计语言：用户认为在局部设计中，日行灯和大灯很有辨识度、标志性，开在路上比较吸睛。 配置 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 配置丰富，该有都有：用户认为在配置丰富性方面基本没有缺失的地方，该有的都有，包括座椅通风、加热、记忆，甚至按摩，在便利性配置方面还配有电尾门。 音响让用户有越级感：用户认为在娱乐性配置方面比较越级，20万以上的车也不一定有1600瓦的音响。 电动汽车用户联盟 主、副驾各可以存储三个座椅记忆，方便实用：用户表示主驾和副驾各可以存储三个座椅记忆，会设置一个短途驾驶、一个长途驾驶、一个短时间休息平躺的座椅记忆。 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 领克07EM-P—具体满意点 内饰 电动汽车用户联盟 风格简约，有科技感：用户认为内饰简约，同时氛围灯设计，灵动屏可以旋转，也让内饰有一定的科技感。 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 可倾斜的灵动屏提升易用性：用户认为向日葵屏的设计比较方便驾驶员观看车机，主驾进行车机导航时便于驾驶员观察。停车休息时，向日葵屏可以转向主驾/副驾看剧。 售前服务 电动汽车用户联盟 展厅环境干净、整洁：用户认为整体环境干净，比较吸引客户 舒适性 座椅按摩效果较好：用户认为座椅按摩力度够用。 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 顶配后排也可按摩：顶配车型的后排配备了座椅按摩功能，长途旅行时，乘客可以在中途开启它来缓解疲劳。 空间 前排乘坐空间不局促：用户175cm，体重70公斤，前排头部空间约一拳半。 油耗 电动汽车用户联盟 不同工况下油耗情况：亏电平均油耗5.3L/100km，高速平均油耗4.9L/100km。 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 领克07EM-P—具体满意点 智能座舱 电动汽车用户联盟 车机屏幕操作流畅：用户认为智能座舱在国产的新能源里面算中上水平，FlymeAuto的操作逻辑、流畅度较好。 电动汽车用户联盟 车机视觉效果设计细致：系统渲染、实时天气，做得很细致，系统打开双闪、转向灯时，桌面上的车辆模型的灯也会打开。 智能驾驶 电动汽车用户联盟 360°全景影像、识别精准：用户认为360°全景影像比较好用，每次调用快捷键可以很快打开，识别较精准。 电动汽车用户联盟 雨天识别功能较精准：用户认为在下雨时，车道居中、定速，或对周围的大车识别都较为准确。 售后服务 售后服务态度较好：大部分用户认为售后服务态度较好，流程清晰，工作人员全程陪同。 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 售后工作人员专业能力较强：用户表示在与售后工作人员沟通时，解决问题能力较强，较专业。 超级电混 经济性：用户认为在城市通勤，时速88km以下用电比较省钱，高速亏电油耗在5升左右。 电动汽车用户联盟 动力性：该车百公里加速6.5秒，用户认为20万以下的同级车中动力优秀，且动力超越深蓝、海豹DM-i。 《领克07EM-P用户画像及满意度报告》 电动汽车用户联盟·出品 核心竞品关注因素对比 电动汽车用户联盟 领克07EM-P、小米SU7、汉DM车主均是颜值党，非常在意外观 领克07EM-P、小米SU7车主较为关注安全性与操控，他们既在意驾驶安全，又追求速度与激情；而汉DM车主更看重空间与舒适性，在意家人的乘坐体验 相比小米SU7、汉DM车主，领克07EM-P车主更关注能源类型 电动汽车用户联盟 领克07EM-P关注因 小米SU7关注因 汉DM关注因 车用户联盟 电动汽 动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 电动汽车用户 户联盟 电动汽车用 安全性能源类型 动力 32.1% 内饰 29.5% 舒适性 28.8% 质量 28.2% 配置 27.5% 外观操控 品牌价格与权益电池和续航智能座舱 空间售后服务智能驾驶质保政策 销量 60.3% 48.0% 44.7% 35.1% 24.2% 23.2% 19.2% 16.2% 15.9% 11.9% 7.3% 5.6% 3.0% 外观电池和续航智能驾驶 电动汽车用户联盟 电动汽车用户联盟 操控 30.7% 安全性 30.0% 品牌 28.7% 动力 28.0% 内饰售后服务舒适性 电动汽车用户联盟 质量车主口碑 销量空间 质保政策 52.0% 42.0% 38.7% 20.7% 20.0% 16.7% 15.3% 6.0% 4.7% 4.7% 4.0% 外观舒适性 空间电池和续航 油耗内饰销量安全性 价格与权益能源类型 电动汽车用户联盟 配置品牌质量 车主口碑 动力售后服务 操控质保政策智能座舱智能驾驶 41.0% 39.0% 33.0% 33.0% 33.0% 27.0% 23.0% 22.0% 22.0% 20.0% 19.0% 17.0% 17.0% 16.0% 16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 9.0% 8.0% 电动汽 《领克07EM-P用户画像及满意度报告》电动汽车用户联盟·出品 核心竞品选择因对比 电动汽车用户联盟 领克07EM-P、小米SU7、汉DM车主都会冲着颜值下单 领克07EM-P车主更愿意为安全性买单，小米SU7车主更愿意为品牌、智驾买单，汉DM车主更愿意为空间、舒适性、销量买单 电动汽车用户联盟 领克07EM-P选择因 小米SU7选择因 汉DM选择因 安全性 外观能源类型 操控配置动力内饰品牌 价格与权益 电动汽车用户联盟 质量 16.6% 质量 12.0% 智能座舱 16.2% 安全性 11.3% 空间 8.3% 车主口碑 10.