「前言」
随着新一代信息技术的快速发展,数字化成为企业创新发展的重要抓手。国有企业作为数字化转型主力军,正加快推进转型工作。中国移动积极践行央企责任,提出“推进数智化转型、实现高质量发展”的战略主线,运用数据、技术两大要素,构筑转型核心能力,服务全社会数智化转型。
本白皮书通过总结中国移动数字化转型实践,构建“1234N”数字化转型方法论,阐述相关场景方案,为其他组织提供数字化转型路径参考。
「行业趋势」
国企数字化转型的意义在于强化生产力、提升效率,创新和改善客户体验,改善运营能力和财务表现,革新商业模式,优化决策过程与模型,推出新型产品,推动生态进化。其核心在于技术、连接、数据、智能,以大数据、人工智能、云计算、大模型、移动互联、物联网等新一代信息技术推动企业实现信息化向数字化变革。
国企数字化转型的关键趋势是深化产业数字化转型,加快数字技术在产业链各环节的深度应用。2023年数字经济规模超过50万亿元,占到GDP比重41.5%。中国移动数字化转型收入占比不断提升,收入增长“第二曲线”价值贡献进一步凸显。
「愿景内涵」
中国移动在“十四五”创世界一流“力量大厦”发展战略中,着重提出“推进数智化转型、实现高质量发展”主线。对内,依靠数智化技术,全方位重构业务、能力、组织体系,打造数据驱动的科学决策能力、高效协同的资源配置能力、全局优化的运营管理能力。对外,以数字化、网络化、智能化驱动社会主义现代化国家建设,培育拓展符合时代要求的新科技、新产品、新业态,助力实体经济提升全要素生产率,赋能经济社会数智化转型。
「整体架构」
国企数字化转型本质是利用数字化技术提升业务经营和企业管理的敏捷度,实现企业整体转型,激发企业创新,形成对商业环境和客户需求变化的快速响应能力。中国移动提出以提升价值效益和服务效能为导向,以数据驱动为工具的“1+2+3+4+N”的总体架构:搭建1个数字化基座,把握2个转型要点,构建3大数字引擎,瞄准4个转型方向,创新N项数字化应用。
「应用场景」
数据资产入表采用双层“宝塔”价值模型,通过数据资产盘点、登记/确权、判定与价值评估,提升决策效率与精准度,优化资源配置与成本控制,促进业务创新与转型升级,提升企业估值与融资能力。
基于企业服务大模型的智能应用包括企业级数智化搜索平台、Copilot模式下的业务解决方案、虚拟数字员工、数据分析与数据服务能力,实现实时业务敏捷、持续优化精益管理、全球运营能力增强。
法务数字化应用包括合同管理数字化、风险合规数字化、纠纷案件数字化、法律知识数字化、安全与隐私保护数字化,实现数字升级合同管理、数字推动法治兴企、数字增强以案促管、数字融合法律知识、数字赋能安全之计。
财务数智化转型构建智能前瞻财务数智体系,基于“1-1-7体系”进行建设,重塑大会计体系、大司库体系、大预算体系、大融合体系,实现重塑大会计体系、重塑大司库体系、重塑大预算体系、重塑大融合体系。
人力资源数字化转型通过科学数据治理、升级组织模式、聚焦关键领域、深化技术革新、把握管理重点,实现组织实现科学管控、干部人才队伍实现精准发展、机制实现三项制度改革落地、运营实现智能人力运营。
「典型实践」
搭建数据中台,实现数据汇聚、治理、分析、挖掘和利用,充分挖掘数据价值,打造满足“多组织、多业态、多级次”管理的全集团统一大数据平台。
打造数智采平台,内置企业级大模型,提供AI助理服务,支持招采相关知识问答,协助编写招标文件,项目总结,以及查询招标进度,实现绿色环保、用户体验、精准推送、数据服务。
建立一体化法务管理平台,实现企业合同、法律业务、知识资源协同管理,涵盖合同管理系统、全面合规风险管理系统、一站式纠纷案件管理系统,推动企业内部合规管理模式升级。
建设财务数智化一体化平台体系,实现集团财务信息系统的“横向集成,纵向贯通”,实现精准、实时、共享、高效。
建设数据中台、业务中台、技术中台、微服务应用的人力资源系统,实现价值输出,助力业务流程优化、实现智慧管控、全面提升决策能力、助推全球化运营。
「生态合作」
中国移动构建了全国顶尖一流的开放合作生态,与国家权威机构、业内多家头部企业以及新兴科创企业深度合作,聚焦业务过程,形成各企业的能力融合生态环境,全方位服务好国有企业数字化转型工作。