尔东陈_互联网公司 PMO 的敏捷之旅

陈文博 某互联网公司PMO 中国DevOps社区峰会2023·武汉 峰会2023·武汉 个人介绍 中国DevOps社区峰会2023·武汉 陈文博 CSP，KMP，历任程序员、客户经理、产品经理、敏捷教练、技术运营负责人，近10年产品开发相关工作经验。上海敏捷之旅组织者、守望者，2020/2021/2022RSG志愿者或组织者、破马张 飞总导演、印象笔记认证咨询顾问。敏捷之旅、RSG、Top100、A2M、DevOps等峰会演讲嘉宾。 敏捷实践者，他的《敏捷婚礼》全网阅读量超过10W+，善于利用Scrum+GTD管理日常事务。 不同阶段PMO的工作重点 中国DevOps社区峰会2023·武汉 公司业务处于快速发展期，已经过了试错的阶段，对研发团队的要求快速上线更多是支撑业务发展。 1.0阶段-PMO作为scrummaster支持团队，每个PMO负责3个左右的scrum团队，主要关注引导团队用正确的方法做事情，保证项目交付的质量和效率，以及跨团队的协同问题。 团队快速扩张，公司主营业务逐渐稳定，对研发团队的投入有效性、项目管理、研发效能、安生生产提出了更高的要求。 2.0阶段-PMO不在承担一线团队的scrummaster，由团队的资深研发同学承担。PMO更多关注在 scrummaster的赋能，以及所负责团队的研发效能运营。 2.5阶段-PMO更多关注研发如何更好支撑组织的战略目标达成，构建目标-项目-需求管理结构，并做好关键的护航工作。 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1如何做好SCRUMMASTER 打造高效能团队的6个关键 中国DevOps社区峰会2023·武汉 5 团队决策，团队对改进负责 6 职责清晰，边界模糊 3 打造团队，建立信任 4 确定团队原则，提高协作质量 1 渐进式导入管理框架 2 找到团队的节奏感 渐进式导入管理框架 中国DevOps社区峰会2023·武汉 除了迭代日历，还有哪些重要的工作节奏？ 固定工作节奏为团队带来稳定性，减低协同成本。 将每个迭代的活动时间固定下来，方便大家提前预留时间，避免出现因为会议冲突不能出席的情况。 设定一个重复日程，同时将团队日历打印出来贴在大家都能看到的地方。 找到团队工作的节奏感 中国DevOps社区峰会2023·武汉 打造团队：明确产品、团队愿景 中国DevOps社区峰会2023·武汉 给团队分享产品愿景和路线图、确定团队愿景 打造团队：聚餐、团建 中国DevOps社区峰会2022·武汉 团队聚餐：有酒有肉更容易聊得开户外团建：团队一起完成一些项目，增加凝聚力 打造团队：零食角 中国DevOps社区峰会2022·武汉 在团队的工作空间建立零食角，促进团队之间的交流 打造团队：聊聊工作之外的事情 中国DevOps社区峰会2022·武汉 -聊一些入职介绍时没说过的 -多说说你自己工作之外的事情 -童年、家乡、孩子、第一份工作、兴趣爱好 打造团队：团队投名状 中国DevOps社区峰会2022·武汉 打造团队：团队合照 中国DevOps社区峰会2022·武汉 打造团队：起名字 中国DevOps社区峰会2022·武汉 给团队起名看似是一个很幼稚的游戏，但是这却是一件花小钱办大事的工作。 团队选择的名字往往也代表着团队向往的状态，对提升团队士气有着很重要的作用。 我们通常做的是，让每个团队成员自己给团队起一个名字，然后投票选出最优方案。这样做会给成员带来更多的团队归属感、团队荣辱感。 中国DevOps社区峰会2022·武汉 确定团队原则，提升协作质量 软件团队的目标依赖不同角色相互协作，确定团队原则的过程就是将协作这件事情从模糊变清晰，增加确定性来提高整体效率。 团队原则可以最大程度地降低歧义、误解和误会，从而减少这些摩擦。 通过明确预期，团队公约确立了既定的规则，有助于促进共同理解，达成共识。 中国DevOps社区峰会2022·武汉 团队决策，增加承诺度 1.告知:你做出决定并将它告诉下属 2.推销:说服员工采用你的想法 3.咨询:在决定之前从员工获得一些信息 4.商定:和团队一起做决定 5.建议:尝试影响团队的决定 6.征询:团队决定之后给予建议 7.委托:不影响团队作出的决定 source:management3.0 中国DevOps社区峰会2022·武汉 职责清晰，边界模糊 MVP评选 基于点赞达人、统计被点赞次数最多的人就是我们的MVP。 为你想感谢的人点赞吧！这段时间你最想感谢 的人是谁？为什么？ 引导大家面对面交流、表达感谢。 点赞达人 在团队的公共空间设计一面文化墙，将团队的一些精彩瞬间记录下来。例如：团队合照、成长记录、领奖照片、游戏照片等，让团队能够感受到快乐、团队荣誉感。 团队文化墙 中国DevOps社区峰会2022·武汉 2如何赋能SCRUMMASTER 赋能赋的都是什么？ 中国DevOps社区峰会2022·武汉 赋“能”=能量（心态/意愿度）+能力 721能力培养框架 中国DevOps社区峰会2022·武汉 10% 系统培训 20% 导师的辅导 70% 有挑战性的工作 在组织中一个人成长的方式要遵循721的法则，也就是说： •70%的成长来自于自己的工作 •20%的成长来自于mentororleader的辅导 •10%的成长来自于系统的学习 不要把培训当做是帮助员工成长的唯一路径。如果你想辅导团队成员的成长你应该： •想办法Pair一起解决他们的问题 •在工作中充当他们的mentor帮助他们解决问题、给他们提供反馈 •在必要的时候提供培训，帮助他们拓展知识体系 Source：普林斯顿大学创造领导中心的摩根.迈克尔和他的2位同事在《构筑生涯发展规划》中提出了著名的721学习法则。 升级打怪的学习路径 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1 组织迭代基本活动 •迭代基本活动组织 •项目管理工具掌握 2 管理迭代风险 •如何有效的管理风险 •如何基于JIRA的数据判断风险 3 提升团队协作水平 •提高团队协作性，激活团队 •我做你看。教练直接在一线动手做，让被辅导者观摩学习； •你做我看。被辅导者在一线执行，事后与被辅导者一起复盘； •咨询模式。被辅导者把问题提给教练，教练一起寻求解决方案。 •目标-说明辅导目的，帮助被辅导者建立信心。 •现状-确认存在问题，帮助被辅导者聚焦核心问题。 •方案-提出解决方案，与被辅导者一起探索解决方案。 •行动-实施独立体验，引导被辅导者独立执行方案。 •总结-回顾任务步骤，与被辅导者一起回顾过程，总结经验。 Mentor的辅导策略 3A辅导法 教练对话 中国DevOps社区峰会2022·武汉 中国DevOps社区峰会2022·武汉 寓教于乐的引导式培训 如何提升能量？ 中国DevOps社区峰会2022·武汉 010203 组织保障荣誉体系敏捷社区 中国DevOps社区峰会2022·武汉 荣誉体系 中国DevOps社区峰会2022·武汉 敏捷实践者社区 用Scrum教大家Scrum！用打造团队的方式运营社区 中国DevOps社区峰会2022·武汉 3衡量研发团队的有效性 研发效能度量的几个坑 中国DevOps社区峰会2022·武汉 效能指标的获取是有成本的，没必要追求100%的数据准确性追求大而全的指标没有意义，组织每个阶段重点不一样 没有一套统一的效能指标指标能分析所有研发团队的效能（eg：数据、算法）效能数据的分析不能只停留在纸面上，需要GoSee了解实际情况 ProductOwner负责团队所做事情的价值，这套玩法在互联网公司实施起来困难较大。 数据的真实性依赖过程规范的治理 中国DevOps社区峰会2022·武汉 引起重视缩短改变幅度建立联盟 找到关键抓手营造环境工具自动化 业务成效从哪里着手分析 项目目标回收率 项目周期 资源立项率 OKR关联度 资源规划偏差 01.投入的分布与规划/目标预算是否一致？ 02.投入的人力有多少与OKR关联？ 03.投入的资源有多少在立项项目上？ 04.投入项目的立项周期有多久？ 05.投入的项目目标是否都能回收？ 中国DevOps社区峰会2022·武汉 01 02 高效能团队 赋能的关键 衡量有效性 总结 单击此处可添加大标题内容 中国DevOps社区峰会2022·武汉 03 中国DevOps社区峰会2022·武汉 中国DevOps社区峰会2023·武汉 关注社区公众号了解更多活动 个人微信号