多跨协同园区治理发展趋势
园区发展趋势:通过集中管理、统筹规划,加强基础设施建设和数字化基础支撑能力,解决网络互通、数据共享、业务协同难题,实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理与服务,推进园区决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化。
数智园区运营瓶颈:驻率低、运营成本高、行业竞争同质化严重、服务模式传统、品牌影响力弱、能力弱、人力成本高、收入单一、资源整合难。
数智园区建设目标:实现全面信息化管理,提升工作效率,搭建园区企业服务平台,提升企业服务质量与效率,为园区产业配套服务插上移动互联的翅膀,整合资源构建产业生态圈,为企业、公众提供更多增值服务,实现产业升级,建设产城结合的生态圈。
数智园区设计理念:应用大数据、云服务、物联网、互联网等技术,以“园区运营服务”为建设核心,打造基于“一个中心”、“两个门户”、“三个体系“四化建设、的科技创新数智园区。
数智园区整体架构
一个中心:园区综合监控指挥中心,集成园区智能化系统,采集能源、安防、安全生产等系统运行数据,实现园区运营情况实时掌控。
两个门户:面向社会公众的外部“宣传门户”和面向企业的“服务门户”。
三大体系:园区运营管理体系、园区企业服务体系、人文社区服务体系。
四化建设:运营信息化、数字智能化、服务平台化、社区移动化。
数智园区建设受众分析
政府:园区运营方:园区企业、员工/公众:第三方服务。
三大体系架构设计
体系一:园区运营管理体系
- 架构设计关键要素:协同办公、资产管理、物业服务、注冊户服务转型、可视化开发能力、能伴随园区发展、快速建立未来所需业务管理系统、工程项目全生命周期管控一体化管理能力、基于统一业务处理中心,打通园区各业务系统、产业分析项目全生命周期管理系统实现数据共享、解决园区企业全生命周期分析问题、服务中心智能化、无缝整合能力、拥有成熟的集成上线下一体化窗口机制和标准化接口,确保园区所引入的第三方平台数据能打破信息壁垒、构建大数据平台。
- 系统界面示例:工程项目管理、园区物业管理。
体系二:园区服务体系架构设计
- 架构设计:基础配套服务(P2B)、增值服务(B2B)。
- 服务创新:采用“园商网帮”模式,整合园区资源和第三方社会资源,为园区企业提供更多高价值的务。
- 商户服务体系:服务大厅、信息发布平台、园区B2B产业链服务平台。
- 公众社区服务平台:认賽在线支付、信息服务、在线充值、账单直询、通红公告、调直间卷、餐饮消、停车缴费、园区政衣、企业动态、园区黄页、园区活动、公寓维修、运动健身、洗车服务、生活缴费、线上园区话题、园区导航、感新道、园购服务。
体系三:公众社区服务平台架构设计
- 建设关键:为园区企业和公众提供办公用品购买、清洁服务、活动组织、沟通交流及生活服务。
- 平台应用价值:采用“园购网帮”模式,整合园区商家资源和周边商家资源,为园区企业和公众提供更多高价值的服务。
数智园区建设运营
排兵布阵:园区防控体系规划、园区防控平台架构、园区防控内容设计、实现效果、基础设施、全面监测、消防应急联动、消防数据分析。
基础设施:大屏幕显示、三维可视化、立体云防控、人脸识别系统、智能视频分析、门禁出入管理、车辆出入管理、车场机器人、全面监测、消防应急联动、消防数据分析、智能水压监测、电气火灾监测、可燃气体探测、智能分析终端。
建设愿景
实现数智园区四化建设效果:服务平台化、社区移动化、运营信息化、数字智能化。