2024年中国企业财务数智化转型人才管理白皮书

WHITEPAPERONTALENTMANAGEMENTFORFINANCIALDIGITALANDINTELLIGENTTRANSFORMATIONINCHINESEENTERPRISES 人大商学院北森人才管理研究院 WHITEPAPERONTALENTMANAGEMENTFORFINANCIALDIGITALANDINTELLIGENTTRANSFORMATIONINCHINESEENTERPRISES 张敏 中国人民大学商学院会计系主任 市场环境的易变性、不确定性、复杂性、模糊性（VUCA）特征日益明显，成为一种常态。这一环境下，企业迫切需要增强韧性来撬动未来发展甚至存活下来。而财务转型是支持企业应对新常态的重要一环。技术、协作与创新都在加速发展的背景下，财务职能要想保持跟进，就需要不断适应环境来加强自身作用，否则不仅导致财务职能退步，甚至可能导致企业被时代“淘汰”。《中国企业财务数智化转型人才管理白皮书》是一项关于企业在财务转型过程中遇到的挑战和思考行动的调查。本白皮书不仅是对财务转型现状的深入剖析，更是对未来趋势的前瞻性预测，期待提供给财务人员、数字化转型企业，以及培养未来财务人员的高校一份实战指南。 财务转型背景下，财务职能可以划分为共享中心（SharedServiceCenter，SSC）、专业财务/卓越中心（CenterofExcellence，COE）、业务财务（BusinessPartner，BP）等。其中共享中心主要负责会计核算、资金结算、费用报账等基础交易业务，通过流程化、标准化，提高效率和管控。专业财务则为组织提供与业务相匹配的财务和管理方案，包括风险与控制、预算管理、资金管理、税务筹划等。业务财务作为业务单元的合作伙伴，为运营层面的决策提供支持，推动组织价值创造。 财务转型不仅重塑了财务职能，也对财务部门吸引、招聘和培养与各财务职能相匹配的财务人员提出了挑战。共享中心要求财务人员能够应用OCR、RPA等工具快速、准确处理交易业务；业务财务要求财务人员精通本领域专业，为组织提供与业务相匹配的财务和管理方案；业务财务要求财务人员从后台走到前端，以实时、可靠的数据为业务决策提供有建设性洞察与分析，需要具备各种信息资源的整合能力、战略思维和商业敏锐度。当财务人才市场尚缺乏合格的财务人员时，企业需要提供教育和培训，确保财务职能的充分发挥，从而支持企业数字化转型成功。可以说，财务人才队伍建设也正在步入一个变革的新时代。 展望未来，随着加入数字化转型队列的企业越来越多，财务职能的重塑，财务人员也将面临转型的机遇与挑战。数智时代对财务人员提出了更高的要求，财务人员除了扎实财会相关专业知识之外，还需要数智化知识和技能的培养。在未来，财务人员不再仅仅是后端的核算人员，而是关乎企业生存发展的支柱性人员。希望本白皮书能够成为企业及高校同仁们在财务转型下教育和培养优秀财务人才的参考与指南。 中国企业财务数智化转型 人才管理白皮书 01 PREÏACE 卷首语 CONTENTS 目录 01|新机会 CHALLNGSBRINGNWOPPORTUNITIS 02|新组织 NWORGANIZATIONDRIVSPRODUCTIVITY 03|新能力 NWROLSANDCOMPTNC 04|新发展 NWTALNTDVLOPMNTPLAN WHITPAPRONTALNTMANAGMNTÏORÏINANCIALDIGITALANDINTLLIGNTTRANSÏORMATIONINCHINSNTRPRISS 01 新机会 CHALLENGESBRINGNEWOPPORTUNITIES 中国企业财务数智化转型 人才管理白皮书 02-03 数字中国建设的“2522”整体框架布局 2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》 （以下简称《规划》）。《规划》明确了数字中国建设按照“2522”的整体框架进行布局，如图01所示： 数字中国建设整体框架 夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”； 数字中国建设整体框架 数字中国建设“两大基础” 图01 度推融进合数；字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”深强化数字技术创新体系和数字安全屏障“两大能力”； 优化数字化发展国内国际“两个环境”。 数字资源体系 数字基础设施 数字技术与“五位一体”深度融合 《规划》提出，到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展： 成效，数字生态文明建设取得积极进展； 数值有字效基释础放设；施高效联通，数据资源规模和质量加快提升，数据要素价字经文济化发建展设质跃量上效新益台大阶幅，数增字强社，政会务精数准字化化普智惠能化化便水捷平化明取显得提显升著， 数全面字提技升术；创新实现重大突破，应用创新全球领先，数字安全保障能力数字治理体系更加完善，数字领域国际合作打开新局面。 数字中国建设“两大能力” 数字技术创新体系 国际：数字领域国际合作 数字中国建设“两大环境” 国内：数字治理生态 生数态字文明 数经字济 数政字务 数文字化 数社字会 数字安全屏障 到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。 资料来源：数字中国建设整体布局规划，新华社，中共中央国务院印发,2023年 中国企业财务数智化转型加速的驱动因素 中国企业财务数智化转型 人才管理白皮书 04-05 第一章新机会第二章新组织第三章新能力第四章新发展 政策指导有牵引 政府相继出台了一系列政策，这些政策不仅提供了明确的指导和支持，还为企业采用先进的数字化技术和智能化解决方案提供了激励和便利。通过这些措施，政府旨在促进企业运营效率的提升和竞争力的增强，同时确保数字化转型过程中的安全性和合规性。 业务发展有需求 业务发展的需求也是推动财务数智化转型的关键因素。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要更快速、灵活和精准地进行财务管理，以适应市场变化。 02 0103 加财速务发数展智的化驱转动型因素 技术进步有支撑 技术进步为财务数智化转型提供了坚实的基础。云计算、大数据、人工智能和区块链等技术的发展，使得企业能够更有效地收集、存储、分析和利用数据，提高决策的质量和速度。特别是人工智能技术在财务领域的应用，将财务的数智化转型推向了智能财务的新阶段。 数智化财务体系建设的政策导向 近几年，国家陆续出台了一系列政策，对企业财务体系的数智化转型提出了明确的指导意见，表明了企业财务数智化转型的必要性和紧迫性。 2022年12月中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见（以下简称“数据二十条”）发布国务院 “数据二十条”为财务数智化转型提供了政策指导和制度保障，有助于企业更好地利用数据资源，推动财务流程自动化、智能化，实现财务职能的转型升级。 2022年7月关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见科技部教育部工业和信息化部交通运输部农业农村部卫生健康委 由科技部等六部门联合发布，通过推动人工智能场景创新，解决重大应用和产业化问题，全面提升人工智能发展质量和水平，以促进经济的高质量发展。 2022年2月关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见国资委 指导中央企业通过一系列具体措施和变革，提升财务管理能力，加快构建与世界一流企业相适应的财务管理体系。 2022年1月“十四五”数字经济发展规划国务院 “十四五”期间推动数字经济发展的规划，明确了发展目标、重点任务和保障措施。 2021年12月会计信息化发展规划（2021-2025年）财政部 为“十四五”时期会计信息化工作提供科学规划和全面指导，确保相关发展规划或实施方案得到认真执行，并对进展情况进行监督和报告。 2021年11月会计改革与发展“十四五”规划纲要财政部 制定了会计行业未来五年发展蓝图，聚焦于提升会计标准、加强法治建设、培养专业人才，并推动数字化转型。 2020年9月加快推进国有企业数字化转型的指导意见国资委 关于推动国有企业数字化转型的重要指导文件，强调了数字化转型的必要性，提出了具体的目标、任务和措施，以促进国有企业提升竞争力和创新能力。 2020年4月关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案发展改革委中央网信办 由国家发展改革委和中央网信办联合印发，旨在通过推动企业数字化转型、构建数字化产业链和生态，促进新经济发展，实现经济高质量发展。 数智化时代企业财经部门面临的主要挑战 中国企业财务数智化转型 人才管理白皮书 06-07 在数字化时代，企业财经团队面临着新的挑战。北森的首席财务官（CFO）调查显示，66%的受访CFO感受到最大的压力是人才能力需要重塑。紧随其后的是业务理解力不足，以及财务对业务和管理的预测性不足，分别为50.5%和45.6%的CFO认为这些问题令人困扰。此外，财务运营模式未能及时更新、数字化基础薄弱、以及财务智能化程度不够等问题也普遍存在。 尽管面临这些挑战，CFO对企业财务数智化转型的信心指数达到了6.83分（满分为10分），这显示出CFO对未来持有积极的信念，并且具有带领团队进行变革的决心。 数字化时代企业财经部门面临的主要挑战 图02 人才能力需要重塑业务理解力不足 精益管理能力缺乏 对业务达成的预测和管理能力不足业务和财务运营模式落后数字化基础建设投入不够财务职能设置不合理 数据分析能力不足难以为决策提供有效建议 数智技术发展快，学习应用压力大 28.2% 33.0% 33.0% 33.0% 33.0% 39.8% 45.6% 50.5% 66.0% 40.8% 6.83 企业财务数智化转型的 CFO信心指数 第一章新机会第二章新组织第三章新能力第四章新发展 其他1.9% 数据来源：中国企业财务数智化转型CFO调查，北森人才管理研究院，N=103，2024年 企业在财务数智化转型中的实践现状 5% 已完成 5% 已有计划，还未行动 北森CFO调查结果显示，目前有42%的受访企业正在积极推进财务数智化转型项目，而41%的企业已经有所考虑或已经制定了相应的计划。此外，有12%的企业尚未开始这项工作，同时5%的企业认为自己已经完成了数智化转型。这些数据反映出企业对于财务数智化转型的接受度相对较高，预示着这将成为企业未来两年内财务工作的重点方向。 的意义。 虽然财务数智化转型是一个分阶段实施的长期过程，但启动这一转型工作本身，不仅标志着企业业务经营能力的提升，而且对于企业的整体发展来说，具有里程碑式 12% 暂未考虑 项目推进中 42% 36% 有想法，没有明确计划 新兴技术加速财务数智化转型进程 中国企业财务数智化转型 人才管理白皮书 08-09 第一章新机会第二章新组织第三章新能力第四章新发展 在数字化时代，企业财务转型得益于一系列前沿技术的支持，这些技术正在重塑财务管理的面貌。它们不仅提升了财务流程的效率和透明度，还增强了数据分析的深度，为战略决策提供了强有力的支撑。通过技术的赋能，财务部门正从传统的记录者角色，向更具战略性和洞察力的业务伙伴转变，为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。随着技术的持续进步，企业财务管理将变得更加自动化和智能化，确保企业能够灵活应对市场变化，实现长期发展和创新。 表01 财务数智化常用的新技术 大语言模型LargeLanguageModels（LLM） 网络安全技术CybersecurityTechnologies 预测分析PredictiveAnalytics 商业智能BusinessIntelligence(BI) 数据可视化DataVisualization 机器人流程自动化RoboticProcessAutomation 物联网InternetofThings(IoT) 区块链Blockchain 自然语言处理Natu