数字营销(Digital Marketing)是指利用数字技术、数字媒体和数字渠道,通过数据分析、挖掘和优化,来实现营销目标的一种新型营销方式。报告指出,数字营销顺应数字化商业需求,形成了多样化的营销形式,包括信息流投放、SEO搜索优化、内容营销和邮件营销等,较传统营销在信息获取、信息传递、营销渠道、触达方式、数据分析和决策支持等方面存在显著优势,能够提高营销效果和效率。
数字营销具有实时性、数字化、精准定位、互动性和创新性等特征,能够帮助企业提高销售效率、优化客户服务、降低营销成本、精准锁定目标群体,从而提升市场竞争力,实现可持续发展。技术创新是推动数字营销发展的关键因素,数字营销在中国经历了起步、发展、升级和转型四个阶段,目前正处于以5G技术为标志,智能营销兴起的转型阶段。
数字营销市场规模持续攀升,成为带动广告市场增长的核心力量。2023年,全国从事广告业务的事业单位和规模以上企业达1.7万户,广告业务收入1.31万亿元,同比增长17.5%。预计2024年我国数字营销市场规模有望达到1.05万亿元。数字营销生态系统由用户旅程、触点/媒介生态、内容生态、数据生态、广告生态、营销生态和企业数字化管理与技术生态七大板块构成。
AI赋能是数字营销发展的新趋势,生成式AI技术能够打破数字营销生产力效率瓶颈,重构数字营销生产关系。AI赋能数字营销生产力体现在洞察能力、创意能力和媒介能力的增强;AI赋能数字营销生产关系体现在客户、员工、组织和生态的重构。生成式营销的优势在于主动式营销,能够基于大量数据获取洞察,并基于这种洞察对个体的需求进行预判,发掘消费者自我并没意识到的潜在需求,并通过介质进行营销。
生成式营销的发展分为三个阶段:营销助手阶段、营销代理阶段和自动化营销团队构建阶段。目前,生成式营销主要应用于AI+广告、AI+内容、AI+社媒、AI+电商、AI+用户增长和AI+创新管理等六大业务领域,其中广告、内容和电商三大领域是AI应用落地较多的领域。报告建议关注布局数字营销、发展AI技术并已有落地应用的头部广告营销公司。
报告还提示了相关政策环境变化、广告市场竞争加剧、AI技术发展不及预期、AI技术应用落地不及预期、AI版权及知识侵权风险、市场需求的不确定性以及违规违法风险等风险因素。