2024年科技棱镜年度报告-聚焦科技引领的商业变革

前言

本报告旨在帮助企业有效利用新兴技术，提供观察、分析和解读新兴技术和趋势的方法，助力企业做出明智的决策。报告涵盖100多种趋势，从5个视角展开分析，包括人工智能无处不在、实现数据和人工智能平台的价值、不断演进的交互体验、加快数实融合以及负责任技术。

人工智能无处不在

• 生成式人工智能（GenAI）等前沿技术推动业务扩张，但企业需做好数据战略、结果导向和用例测试等准备工作。
• 商用大语言模型（LLM）成本过高，ChatGPT等工具存在应用不必要或不当的风险。
• 机会：更顺畅的人机交互、终结“茫然无措”、任务自动化、革新软件交付。

实现数据和人工智能平台的价值

• 可靠地获取可信最新数据对企业行动至关重要，数据平台是实现这一目标的基础。
• 数据平台使数据易于查找、访问、互操作和重复使用，并保障其真实可靠，同时保障安全和隐私。
• 机会：启动人工智能和生成式人工智能计划、改善合规状况、消除冗余、提高洞察力、开发新的价值来源、加快产品上市。

不断演进的交互体验

• 人机交互方法日益增多，互动愈加“沉浸式”和无缝化，为企业创造新机遇。
• 机会：提高交互效率、为客户减少阻碍、从更多样化的互动体验中获得更深刻的见解、测试各种情景。

加快数实融合

• 自动化在制造业和农业等行业的应用范围和影响前所未有地深入，数字孪生等技术可监控和评估设备性能。
• 机会：节约资源、确保高产、提升客户体验、促进可持续发展。

负责任技术：重要考虑因素

• 技术越来越深地融入日常生活，企业必须准备让其技术实践接受更严格的审查，并思考其技术选择的道德影响。
• 机会：防止声誉受损、避免监管审查或制裁、降低数据泄露或滥用的可能性、创造积极的环保成果。