中国信通院“铸其计划”高质量数字化转型典型案例集(上半年度)

1 前言 在数字化浪潮的推动下，全球经济正经历着前所未有的变革。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等技术的快速发展，数字化转型已成为推动企业创新、提升竞争力的关键因素。《“十四五”数字经济发展规划》中明确提出，到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%的目标，并强调了数据要素市场化配置、数字技术创新、产业数字化转型、数字产业化水平提升、数字化公共服务普惠均等和数字经济治理体系完善等各项重点工作。 随着企业数字化转型的不断深化，在各产业行业领域不断涌现各类创新实践案例，这些优秀案例示范和拉动效益对行业乃至中国数字经济的发展意义重大。 在此背景下，为促进数字化转型相关产业发展，加快培育数字经济，进一步向数字化双方提供行业实践标杆参考，中国信通院于2023年初正式启动高质量数字化转型典型案例征集工作，旨在遴选一批具有产业引领与推广应用效应的企业数字化转型典型案例，推动数字经济时代社会生产方式、生活方式及治理方式的深刻变革。 本案例集收录了2024上半年度中国信通院高质量数字化转型十大典型案例及入围优秀案例，希望能够为正在探索数字化转型之路的企业和组织提供参考样本，激发行业数字化更多的创新思维，推动中国数字化转型迈向新的高度，在全球数字化的舞台上展现中国的风采与实力。 目录 一、2024年高质量数字化转型十大典型案例（上半年度）1 注：排名不分前后1 1.海尔智家营销数字化星途项目1 申报单位：海尔智家股份有限公司1 联合申报单位：上海驰骛信息科技有限公司1 2.腾势数智营销模型研究与转型实践3 申报单位：深圳腾势汽车有限公司3 联合申报单位：瓴羊智能科技有限公司3 3.打造能力中台AaaS体系，赋能经济社会数智化转型5 申报单位：中移动信息技术有限公司（中国移动信息技术中心）5 联合申报单位：领航动力信息系统有限公司5 4.广东机场集团数据治理和中台建设7 申报单位：广东省机场管理集团有限公司7 5.基于国产BIM的数字工程全要素管理系统10 申报单位：国能（惠州）热电有限责任公司10 联合申报单位：深圳鹏锐信息技术股份有限公司10 6.构建安全统一高效的AI+数字化平台，推动科研范式转变12 申报单位：中国科学院大连化学物理研究所12 联合申报单位：中国科学院计算机网络信息中心/钉钉（中国）信息技术有限公司12 7.海通证券场外金融交易系统应用缓存项目14 申报单位：海通证券股份有限公司14 联合申报单位：北京东方通科技股份有限公司14 8.LNK智慧电梯数字化解决方案17 申报单位：上海三菱电梯有限公司17 9.ipaas赋能汽车行业升级——打造全球一流智能悬架数字化工厂19 申报单位：浙江戈尔德智能悬架股份有限公司19 联合申报单位：浙江亚之星汽车部件有限公司19 10.风险加权资产计量与管理系统22 申报单位：广西北部湾银行股份有限公司22 联合申报单位：上海安硕信息技术股份有限公司22 二、2024年高质量数字化转型入围优秀案例（上半年度）25 注：排名不分前后25 1.AI+iPaaS赋能汽车零部件行业数智化升级25 申报单位：浙江双环传动机械股份有限公司25 联合申报单位：杭州幂链科技有限公司25 2.基于信创架构的交易级总账系统27 申报单位：承德银行股份有限公司27 联合申报单位：北京海量数据技术股份有限公司27 3.基于舆情大数据与AI技术在联通客服运营业务的应用29 申报单位：中国联通客服部互联网服务运营中心29 联合申报单位：广州数说故事信息科技有限公司29 4.数智赋能温氏集团种猪业务高效运营管理30 申报单位：广东欣农互联科技有限公司30 联合申报单位：温氏集团30 5.终端应用测试云化实验室数智能力建设及应用32 申报单位：联通华盛通信有限公司32 联合申报单位：北京云测信息技术有限公司32 6.基于数智引擎的全球商用车营销革新探究与实践33 申报单位：北汽福田汽车股份有限公司33 联合申报单位：瓴羊智能科技有限公司33 7.基于智能知识图谱的自适应学习系统35 申报单位：某学院教研保障中心35 联合申报单位：上海三六零智语科技有限公司35 8.打造多样化专属AI应用，助力药物研发及企业运营效率提升36 申报单位：信达生物制药(苏州)有限公司36 9.“轻重并举”构建铁福来集团一体化数字蓝图38 申报单位：铁福来装备制造集团股份有限公司38 联合申报单位：钉钉（中国）信息技术有限公司38 10.杭州银行AIGC客服助手项目39 申报单位：杭州银行股份有限公司39 联合申报单位：杭州摸象大数据科技有限公司39 11.基于数据互联的集团智慧人力共享服务管理平台41 申报单位：南京市河西新城区国有资产经营控股（集团）有限责任公司41 联合申报单位：广州红海云计算股份有限公司41 12.联投置业智慧客服平台43 申报单位：武汉联投置业有限公司43 联合申报单位：盟拓数字科技（苏州）有限公司43 13.基于IT-OT深度融合的工业互联网企业内网网络化改造行业推广服务平台44 申报单位：浙江双环传动机械股份有限公司44 联合申报单位：北京赛博云睿智能科技有限公司44 14.葆德科技数字化供应链提效与降本46 申报单位：广东葆德科技有限公司46 联合申报单位：深圳市携客互联科技有限公司46 15.企业数字化运营管理平台48 申报单位：石家庄华骏动物药业有限公司48 联合申报单位：北京亿启荣耀软件有限公司48 16.福建移动数智云原生运营系统创新实践50 申报单位：中国移动通信集团福建有限公司50 联合申报单位：北京东方通科技股份有限公司50 17.基于社会组织的数字化转型升级51 申报单位：广东省社会组织总会51 联合申报单位：广州凯迪云信息科技有限公司51 18.AI算力池化技术在电力行业的创新及应用53 申报单位：国网福建省电力有限公司信息通信分公司53 联合申报单位：北京趋动智能科技有限公司53 19.固德威PDM研发数字化应用案例54 申报单位：固德威技术股份有限公司54 联合申报单位：上海易立德信息技术股份有限公司54 20.北元“智能运销平台”建设56 申报单位：陕西北元化工集团股份有限公司56 联合申报单位：北京中交兴路信息科技股份有限公司56 21.辽宁省沈阳市大东区万相公文项目57 申报单位：北京万户软件技术有限公司57 联合申报单位：沈阳市大东区大数据管理中心57 22.中国铁塔智能数字员工平台59 申报单位：中国铁塔股份有限公司59 联合申报单位：浙江实在智能科技有限公司59 23.山东核电IDP文档智能审阅分析系统62 申报单位：山东核电有限公司62 联合申报单位：浙江实在智能科技有限公司62 24.投资业务综合管理系统64 申报单位：广西北部湾银行股份有限公司64 联合申报单位：安徽兆尹信息科技股份有限公司64 25.信创环境下的安全可控智能化协同办公实践66 申报单位：中国太平洋保险（集团）股份有限公司66 一、2024年高质量数字化转型十大典型案例（上半年度） 1.海尔智家营销数字化星途项目申报单位：海尔智家股份有限公司 联合申报单位：上海驰骛信息科技有限公司 注：排名不分前后 1)企业介绍 作为海尔集团旗下上市公司之一，海尔智家已经成长为一个世界级品牌，其品牌地位和口碑均实现了全球引领——美国东部时间8月5日，《财富》（Fortune）官网公布了2024年世界500强榜单，海尔智家股份有限公司再次荣耀上榜，排 名较去年上升12名。作为全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商，海尔始终坚持以用户为中心，致力于以数智科技为全球用户提供更加智慧、便捷、舒适的体验。 2023年，海尔智家全球营业收入达到2,614.28亿元，同比增长7.3%，归母净利润达到165.97亿元，同比增长12.8%；按中国会计准则下的扣除非经常性损益后的归母净利润达到158.24亿元，同比增长13.3%。 截至2023年8月，海尔智家已深入全球近200个国家和地区，服务着全球10亿+用户家庭，落地了34个工业园、117个制造中心、111个营销中心和23万个销售网络，构建起全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。在科技创新方面，海尔智家实现了智慧家庭发明专利的全球9连冠。此外，在标准、专利、设计、国家科技进步奖4个方面， 海尔智家也实现绝对引领：截至2023年6月，海尔智家在智慧家庭领域累计主导和参与国际标准92项，行业最多；在中国家电行业，2/3的全球标准提案和全球标准专家，都来自海尔智家；其还累计获得12项中国专利金奖，行业第一；连续3届摘得中国优秀工业设计奖金奖，成全国唯一一家金奖3连冠企业；荣获国家科技进步奖16项，占行业2/3。 成于家电却不止于家电，海尔智家面向物联网时代的用户需求，打造了全球首个场景品牌三翼鸟，通过为用户提供“设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家”的场景解决方案，实现了从智能家电到智慧家庭的全面升级。 2)案例背景 随着消费者习惯不断变化，结合当前人工智能、各领域数智科技突飞猛进的发展，亟需通过营销数字化转型，实现以用户为中心的用户资产统一沉淀与应用，内容高效生产和复用，商机汇集与变现，达到降本增效的目的，通过数智化保持海尔智家的行业引领。 项目周期：2022年9月---2023年12月成果： 精准获客成本提效28%，精准引流电商ROI提效20%； AIGC赋能场景内容生产提效50%，内容制作成本节约千万元；用户激活活动组较控制组转化率高出11倍； 突出的解决方案： 海尔智家营销数字化-星途项目，以营销工作台（5大模块+25子模块）为核心，面向用户经营的全链路实现营销流程数字化，重构微服务中台形成有效支撑。 以统一投放、统一流量分发、统一内容管理、统一用户经营为项目转型目标，重构营销业务竞争力、带动营销管理提质提效，引领智家增长增值战略。 项目紧跟行业趋势，建设AIGC能力，推进业务模式变革，聚焦员工能力提升及数字化平台搭建，以AI赋能营销场景。 3)成果创新点与合规性 1、内容中心构建灵感库，汇集行业趋势/热点内容作为内容创作的灵感指引；基于通用大模型，训练了几十个场景文生文/文生图/图生图/数字人应用模型，赋能小红书、公众号、电商主图等多场景营销域文案、图片视频等素材高效生产；利用AI智能混剪支持新媒体账号矩阵内容声量爆发；通过技术创新降低人员沟通及内容创意、制作成本，提升内容质量； 2、媒介中心实现基于种子人群的精准人群模型训练，精准锁定目标受众，实现精准营销引流，提升引流效率；通过全投放平台过程数据驱动，实时调整投放策略，按实际效果进行结算，大大提升了投放效率； 3、CDP用户数据平台沉淀用户资产，根据家电用户特点细分人群，通过MA配置差异化人群交互策略，通过ABTest 自动收敛，探索人群vs内容最佳沟通组合，实现老用户交互转化效果最大化。 4、用户隐私数据的获取、使用等行为，均告知用户，并获得用户许可，符合《中华人民共和国个人信息保护法》及相关政策。 5、企业内部建立了内容合规检测系统及流程，规避侵权等行为。 END 2.腾势数智营销模型研究与转型实践申报单位：深圳腾势汽车有限公司 联合申报单位：瓴羊智能科技有限公司 1)企业介绍 深圳腾势汽车有限公司成立于2022年2月14日，专注于新能源豪华汽车的研发、生产和销售，以技术创新为核心，始终与用户共享共创，为用户创造更具感官价值的智慧安全新豪华的汽车品牌，满足市场多元化需求。战略方向聚焦在科技创新和全球化布局，致力于为全世界时代精英带来新豪华全优出行体验。腾势融合科技创新带来汽车驾驶革命性的变化，把安全、智能、性能、空间、新豪华都带到新的高度，塑造智能豪华的新标杆，以全球领先的极致技术和产品，让世界看到中国汽车的新高度。 腾势品牌于2010年由“新能源汽车领导者”比亚迪与“燃油汽车发明者”梅赛德斯-奔驰携手打造，开启了中国新能源汽车行业的新篇章。腾势从开发之初就以全球标准和体系打造，将中国的智慧科技与世界共享。腾势