YSL圣罗兰Social Retainer

SocialRetainer 2021SocialObjective： A.Createsocialbuzzaccordingtoproductcampaign,sustainablyincreasebrandfollowers&engagementrate. B.SuccessfullycombineDMIassetswithlocaldirectionandrecreatesocialcontenttodeliverybrandimagetotherightdirection&drivetraffictoEC/CRM/instore. C.Keepsocialscenariomonitoring&dataanalysis,toensurethatbrandhasapositivedevelopmenttrend&vision. 1.Reviewownsocial 2.Competitorresearch 3.Socialimprovementsuggestion 4.Homeworkone-龚俊香水官宣campaign 5.Homeworktwo-5/1~5/5MPINTENSEMENT领用活动 6.Teamstructure 7.Quotation Catalogs： 1.Reviewownsocial SocialPerformanceoverview： Platform WEIBO REDBOOK WECHAT CHANNEL BRANDHUB DOUYIN Fan'sbase 1,057,896 232,596 5,381,021 466 9,740,810 143,172 2020YS2019increase +3,280 +97,587 +1,339,810 / / / 0.3% 95% 36.4% / / / KPI 5,000 120,000 1,000,000 500 / 70,000 ——以上数据资料源于《SOCIALRETAINERBRIEF2021.04.09》 Contentanalysis-WEIBO： 1.品牌层面：明星的流量和热度较高，在官宣艺人中表现尤其突出，吸引了大批粉丝； 2.产品层面：唇部、面部和香水系列由于物料多且发布频次高，故整体数据表现突出，护肤类则表现次之； 3.内容层面：明星同款、季节产品、高颜值包装和限定包装等均可在一定程度上容易俘获粉丝芳心。 Contentanalysis-REDBOOK： 1.小红书上，明星的热度和关注度更高，获得了较佳的互动表现； 2.方管新色的热度较高，开屏广告更是增加了产品曝光，吸引较多粉丝目光；公众号营销星球 3.恒久粉丝液较受粉丝喜爱，较多粉丝在评论下留言夸赞产品使用效果，形成了一定的口碑传播。 Contentanalysis-WECHAT： 1.产品层面：唇部彩妆类推文的数据最好，阅读数据均接近10W+； 2.内容层面： 1)像新年抽取红运Post获得30W+阅读量，因创意抽签机制，引发粉丝积极分享并二次传播，创造历史最高阅读数据； 2)星钻气垫限量上市获得13W+浏览点击开启春日闪耀模式； 3)反转巴黎热爱限定，以明星视角获得较多阅读； 4)夜皇后精华混油皮肤问题为切入口，着重于产品沟通。 Contentanalysis-CHANNEL： 1.现阶段视频号的素材均为DMI素材，因开通时间较晚，目前仍旧处于粉丝积累阶段； 2.后期可以增加更多二次剪辑的KOL素材等内容，丰富内容维度，更加适应平台环境公众号营销星球。 Contentanalysis-DOUYIN： 1.在抖音上，明星的效应可以引起粉丝量在短时间内进行集中爆发； 2.在内容制作上，建立品牌专属Tag，合作KOL大量发布相关作品，产品获得曝光的同时，引流官方账号； 3.打造更具趣味性的自制视频，产生一定量的传播，吸引用户进行互动。 Summary： Platform Keymessages WEIBO 1、明星的流量和热度吸引大批粉丝；2、传播物料多且发布频次高；3、明星同款/季节产品/高颜值包装 REDBOOK 1、借助明星的热度和关注度获得较佳互动表现；2、利用开屏广告增加产品曝光3、与粉丝在评论区互动留言形成口碑传播 WECHAT 1、多利用创意机制引发分享及二次传播；2、限量上市款产品相关信息曝光；3、多以明星视角获得更多阅读4、发现更多用户需求并以此为切入口着重于产品沟通 CHANNEL 1、现阶段多以DMI素材为主，后期需要增加更多二次剪辑的KOL素材公众号营销星球 DOUYIN 1、现阶段多以DMI素材为主，后期需要增加更多二次剪辑的KOL素材 2、借助明星效应在短时间内进行粉丝量集中转化；3、打造更具趣味性的自制视频来吸引用户互动 Summary： PlatformKeymessages WEIBO1、明星的流量和热度吸引大批粉丝；2、传播物料多且发布频次高；3、明星同款/季节产品/高颜值包装REDBOOK1、借助明星的热度和关注度获得较佳互动表现；2、利用开屏广告增加产品曝光 3、与粉丝在评论区互动留言形成口碑传播 WECHAT1、多利用创意机制引发分享及二次传播；2、限量上市款产品相关信息曝光；3、多以明星视角获得更多阅读 4、发现更多用户需求并以此为切入口着重于产品沟通 CHANNEL1、现阶段多以DMI素材为主，后期需要增加更多二次剪辑的KOL素材 DOUYIN1、现阶段多以DMI素材为主，后期需要增加更多二次剪辑的KOL素材 2、借助明星效应在短时间内进行粉丝量集中转化；3、打造更具趣味性的自制视频来吸引用户互动 回顾完过去一整年的Social平台发布内容，我们得到了以上这些关于传播的关键词相信利用好这些关键词，会帮助我们更好地完成今年的KPI 在制订今年的平台运营规划前 我们先来看一看竞品的平台运营情况 2.Competitorresearch 平均阅读 10万+ 站内运维>竞品分析ArmaniBeauty-微信内容 内容方向：私域阵地运维，（品牌专区，官方小程序，视频号）新品发布信息，明星代言。 内容形式：长图文设计为主，横屏模式，结合GIF和视频，整体风格精美。 发文频次：每周一条（长图文形式结合视频）。 文章内容分析： 明星代言：通过消费者喜欢的明星吸引粉丝关注阅读，引发用户分享转发；线下快闪店：通过消费者互动，巨星邀约，线下互动刺激转发。 站内运维>竞品分析ArmaniBeauty-微信内容 匠心之作：明星产品/粉妆衣橱/唇妆衣橱/香氛衣橱/护肤衣橱 会员中心：会员权益/积分兑礼/生日护理/我的礼券 官方商城：官方商城/独家臻礼（体验装可付邮试用） 微信功能分析： •官方商城，宠粉福利 •体验装可付邮试用 •好友助力进阶式获取体验装 站内运维>竞品分析 ArmaniBeauty–视频号内容 视频号—2020年12月开始运营 平均每月发布3-4条内容 结合品牌挚友线下活动发布 平均互动数：465+ 微信视频号内容： •品牌挚友视频发布 •新品上市TVC发布 •明星产品TVC发布 站内运维>竞品分析ArmaniBeauty-微博现状 内容话题： 新品发布：品牌挚友视频官方TVC，吸引新粉，提升品牌的好感度，同时加深新品印象。 抽奖活动：通过用户抽奖活动方式，拉动用户参与，提高粉丝活跃度#阿玛尼黑钥匙防晒#。 淘宝直播超级直播日：时效性话题，帮助销售#阿玛尼美妆直播箱LIVE#。 官方微博创建时间： 2012年09月13日 •粉丝数：139W+ •发布微博数：4,441 •发布频率：2条/周 •平均转发数：195次+/条 •平均评论数：155次+/条 站内运维>竞品分析ArmaniBeauty-小红书内容 粉丝数15.6万+，获赞与收藏4万+无官方笔记 【会员笔记收录】 【美妆产品分类】 内容话题： •内容分类收录KOL/KOC笔记的使用体验 •产品互动TAG公众号营销星球 •KOL，KOC发布品牌笔记 站内运维>竞品分析 ArmaniBeauty–抖音内容 粉丝数3万+，获赞17.6w官方作品54 未开抖音官方店铺，仅引流去官网&天猫旗舰店 内容话题： •官方作品主要是以global、local、明星相关素材发布 •2020年12月30日-2021年1月6日，发起抖音挑战赛# 赛博朋克蓝气垫，获得6284w+次播放 站内运维>竞品分析 内容方向：私域阵地运维，（品牌专区，官方小程序，视频号）新品发布信息，明星代言。 内容形式：长图文设计为主，结合GIF和视频，整体风格符合品牌本身调性，设计精美。 发文频次：每周1-2条（长图文形式结合视频），头条平均阅读10w+，此条平均阅读5w。 文章内容分析： 明星代言：通过消费者喜欢的明星吸引粉丝关注阅读，引发用户分享转发；新品上新、跨界合作、global素材等发布，吸引用户眼球。 Gucci-微信内容 平均阅读 10万+ 站内运维>竞品分析Gucci-微信内容 微信功能分析： •线上选购，直接导流微信商城 •即时咨询，更新最新的品牌相关系列&资讯 •我的古驰，打造Gucci微信社会，增加粉丝活跃度和粘性 站内运维>竞品分析 Gucci–视频号内容 视频号—2020年4月开始运营 平均每月发布5-6条内容 结合品牌global素材、明星视频等发布 平均互动数：200~1.9w+ 微信视频号内容： •品牌挚友视频发布 •新品上市TVC发布 •明星产品TVC发布公众号营销星球 站内运维>竞品分析Gucci-微博现状 内容话题： 新品发布：发布品牌代言人、大使、挚友拍摄的TVCor平面大片来吸引新粉关注，提升品牌的好感度的同时加深新品印象。 时装秀、明星服装上身穿搭：定期发布时装秀场照片、各明星上身穿搭，向用户传递品牌调性及品牌精神。 官方微博创建时间： 2011年01月26日 •粉丝数：300w+ •发布频率：2~3条/天 •平均转发数：17941次+/条 •平均评论数：2495次+/条 •平均点赞数：19780次+/条 站内运维>竞品分析Gucci-小红书内容 粉丝数15万+，获赞与收藏23.9万+，每周6篇+ 1.会使用global素材发布 2.使用微博相同素材内容，根据小红书的特性设计封面内容后发布相同内容 内容话题： 以明星代言、新品发布、穿搭介绍等为主 •产品互动TAG •KOL，KOC发布品牌笔记 站内运维>竞品分析 Gucci–抖音内容 粉丝数167.3万+，获赞1238.1w+官方作品105 未开抖音官方店铺，仅引流去官网 内容话题： •官方作品主要是以global、local、明星相关素材发布，但发布形式&内容上会结合抖音平台的特性进行调整 •结合抖音APP的功能，定制开发“GUCCIAR虚拟试鞋” •2021年4月15日，做了官方的第一场直播，获得97W+的观看 了解完竞品的平台运营情况 结合传播关键词，制定我们的运营规划 3.Socialimprovementsuggestion 2021Socialvision： WHATWENEED？ •DevelopownsocialannualplanforYSLofwhereweshouldgoandhowwedo,relevanttorelevanttolocalinsight. •Buildsocialcommunicationstrategy&contentstrategybasedonavailableglobalassets. •Fullyleveragetheimpactofinfluencers&communitiestodrivetraffictoEC&retailinstore. •Monthlysocialreport/campaignreport/Annualdatatracking. •Brandsocialt