澳大利亚老年人的数字行为

数字行为研究：了解澳大利亚老年人的数字行为

研究概述

• 研究时间：2018年5月
• 研究主体：由澳大利亚通信部长Mitch Fifield和安全专员Julie Inman Grant发起
• 研究目的：提升老年人的数字技能和信心，帮助他们更好地融入数字化生活。

关键发现

1. 兴趣与需求：

   • 许多老年人对提高数字技能感兴趣，并希望获得培训和支持。
   • 家庭成员和朋友在帮助老年人学习和使用数字技术方面扮演着重要角色。

2. 数字参与现状：

   • 超过75%的成年人认为互联网改善了他们的日常生活。
   • 老年人对互联网的安全性尤为关注，认为掌握必要的知识以安全地使用网络是提高数字信心的关键。

3. 主要挑战：

   • 缺乏自信和获取帮助的知识，导致许多老年人害怕使用数字技术。
   • 工作需求、年龄和收入水平等因素影响老年人的数字参与程度。

4. 提升策略：

   • “Be Connected”项目提供了一种家庭和社区中心化的支持方式，旨在帮助老年人提高技能和信心。
   • 该项目通过官方网站（beconnected.esafety.gov.au）提供在线资源和支持，涵盖免费一对一辅导和家庭成员指导。

数据与趋势

• 数据下载量：2017年第四季度，澳大利亚人下载了约3.6百万太字节的数据，比前一年同期增长了39%。
• 在线零售销售：2017年1月至10月期间，澳大利亚国内在线零售销售额估计超过90亿澳元，比去年同期增长了12.5%。

结论与未来展望

• 政府承诺继续通过“Be Connected”等项目支持老年人的数字参与，促进数字素养的提升。
• 鼓励家庭和社会共同参与，帮助老年人更好地适应数字化时代。