2019年城市社区居民生活废弃物管理信心指数与意识行为研究报告

研究总结

一、集体行动的逻辑依旧

• 大多数居民认同“垃圾分类人人有责”，但受集体行动逻辑影响显著，表现出行为上的从众性。
• 81.3%的居民认为城市垃圾分类处理应依靠技术力量。
• 集体行动逻辑不仅体现在居民间，也体现在各个主体之间，导致垃圾分类管理受到严重阻碍。

二、城市社区设施配置与居民分类行为

• 居民更关注自身及身边小环境因素，认为个人与家庭最终会影响垃圾分类。
• 个人意识提升、社区设施完善和监督管理、家人朋友行为习惯是影响最大的因素。
• 目前城市社区废弃物管理责任集中在社区内，需居民自主决策和共同努力。

三、信心指数城市榜单

• 城市居民对生活废弃物管理的信心指数存在地区差异，需重点关注“高影响低评价”区域，如个人意识提升、社区设施完善和监督管理。

四、精准化传播策略

• 针对不同城市和人群特点，制定精准化的传播策略，促进居民意识和习惯的养成。
• 强调机制创新，如垃圾分类定时定点投放，避免一刀切，逐步引导居民行为改变。

五、关键数据

• 2019年，全国快递业务量突破500亿件，日订单量达2亿单。
• 2018年，三大外卖平台一年消耗塑料包装超过73亿个。
• 2016年，全国快递行业消耗塑料袋约147亿个。

结论

• 集体行动逻辑仍是垃圾分类的关键挑战，需明确各主体责任，通过机制创新逐步引导居民行为改变。
• 减少一次性产品和便利性产品使用，需政府、企业和居民共同努力。
• 加强社区设施完善和监督管理，提升居民意识，促进垃圾分类习惯养成。