本文研究了马来西亚酒店入住率波动对酒店效率的影响,并探讨了酒店规模在这一关系中的作用。研究发现,小型酒店比大型酒店更能应对波动性。具体而言,较高的入住率波动对小型酒店的效率有积极且显著的影响,对大型酒店的效率有消极且显著的影响,而对平均规模酒店的效率没有显著影响。此外,女性所有权比例较高也有助于酒店应对波动性。研究结果表明,小型酒店可以通过平均减少约 49% 的所有投入来维持其产出,而大约有 16% 的调查酒店达到了完全效率。研究还发现,使用临时工会放大更高波动性对酒店效率的负面影响。基于Oster(2019)的方法论,研究结果表明,波动性和酒店规模之间交互项不太可能受到任何严重的遗漏变量偏差问题的影响。因此,本文的政策建议包括针对不同规模的酒店进行差异化的波动性管理,鼓励小型酒店进入波动的酒店细分市场,以及推广女性在酒店行业的所有权。