英格卡购物中心2024社区生活报告

社区生活报告 寻找我们的幸福之所 2024年2月 ©IngkaCentresHoldingB.V.2024 部分图片由InterIKEASystemsB.V.提供 当今世界的现状共同的需求未来的趋势附录 目录 当今世界的现状 社区正在发生什么？变化中的面孔 共同的需求 在一起，更美好此刻的平静 寻找更好的平衡 未来的趋势 展望未来总结 附录 英格卡购物中心社区生活报告 2 当今世界的现状 共同的需求未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 社区正在发生什么？ 社区景象的变更 近年来，社区及其居民的需求发生了不少变化。 一方面，我们的寿命越来越长。越来越多的人摆脱了贫困，人们的生活质量不断提高。另一方面，我们生活在一个动荡的时代，环境恶化和经济挑战并存，人们的钱包也在不断缩水。大众生活环境的城市化水平不断提升，但许多人却经历着孤独和隔阂。 我们的需求变化 为了应对这些变化，我们愈发依赖社区来寻求稳定、支持和安慰。我们渴望通过友善、热闹和集体性的乐趣来保持积极乐观的生活态度。在不同地方，人们的具体做法各不相同。但在全球范围，酒店和零售领域的活动更受大众的偏爱。 各个年龄群体都在寻找新的方式来放松、休息和与家以外的人们建立联系。过去，人们通过诸如宗教崇拜、外出就餐等活动来获得社区归属感。现在，探索小众的活动和一起锻炼对于建立此类社区联系同样重要。 此外，我们也在追求生活的平衡，既要热闹，也要享受平静。当生活变得混乱，超出我们的掌控时，我们会加入书友会，在休息室放松，或在大自然中寻找慰藉。我们要保护自己，并找到自己的“安全空间”——但与此同时， 我们希望能与有相同需求的人建立联系。 所有这一切都是为了更好地平衡我们的身心健康。越来越多的人开始重视身心健康，因为我们知道，只有照顾好自己，我们才能更好地照顾他人。 3 英格卡购物中心社区生活报告 英格卡购物中心所说的社区是指什么？ 英格卡购物中心认为“社区”的概念由一群人聚在一起时激发的归属感和凝聚力而形成。 社区的规模各不相同，既可以是仅有五人的小团体，也可以是覆盖整个街区的广泛社群。比起人数规模，更重要的是社区所共有的强烈身份认同、目标和/或兴趣。 4 当今世界的现状共同的需求未来的趋势附录 场所的演变 在家以外，我们与他人的互动方式以及我们对这类互动空间的看法出现了变化，这意味着我们的聚会场所也必须相应地演变。 无论是室内或户外，实体空间都必须更加努力发挥作用，为社区的蓬勃发展提供所需的支持和养分。 在本报告中，我们收集了来自五个国家（包括瑞典、波兰、西班牙、美国和中国）超过5000人的意见，通过定性和定量研究相结合的方 式，深入探讨了他们的社区体验。完整研究方法请参阅附录。 当今世界的现状 共同的需求未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 变化中的面孔 Clara 亲子家庭 年龄34 地点巴塞罗那郊区 家庭组成Mario（伴侣）、Maya （女儿）和Luis（儿子） 最快乐的时刻置身于大自然中 放松方式在网上与好友和家人保持联系 社区往往非常繁忙。以下三个典型人物*的故事可以帮助你更好地理解本次研究，以及我们的研究成果可以对他们的生活方式产生何种影响。 Clara一家的生活充满活力，有时甚至稍显混乱，常常要兼顾学校的跑步训练和各种课后活动。 他们喜欢全家人一起外出和购物，尤其是看电影或品尝美食，对他们来说更是乐趣无穷。然而，Clara和她的家人最喜欢的还是去公园或海滩——尤其是当孩子可以和其他小朋友一起玩，而大人则可以和其他父母聊聊天。 待孩子上床睡觉后，Clara喜欢在网上聊天。作为一位忙碌的母亲，这无疑是她与朋友和家人维系关系最简单且经济的方式。对于Clara来说，一个理想的空间应能够同时激励不同年龄段的人放肆玩耍，还有专门的区域可供活动后的休息放松。 *请注意，图片为模特，仅作说明之用5 当今世界的现状 共同的需求未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 Lian 都市年轻人 年龄26 地点北京 家庭组成单身 最快乐的时刻保持良好的平衡心态 放松方式锻炼，包括去健身房、在攀岩中心运动和跑步 Lian生活忙碌，她努力在保持健康、维系友情和寻求新鲜体验之间找到平衡，与此同时，她在职场上表现出色，以争取获得晋升的机会。工作占据了Lian大部分时间，所以她喜欢混合办公方式：有时在办公室，有时在家中，或者有时在充满温馨气息的共享办公空间。 Lian觉得运动可以帮助自己放松。她还喜欢购物，以及在工作日下班后与朋友在餐厅或酒吧见面。当她不想线下聚会时，她会选择呆在家里，通过游戏与朋友保持联系。 对Lian来说，在自我发展和与他人共处之间取得适当的平衡很重要。Lian总是寻找机会尝试新鲜事物。无论是面对面还是线上体验，只要是易于获取、 充满包容性和可持续的事物，她都乐于去尝试。 *请注意，图片为模特，仅作说明之用6 当今世界的现状 共同的需求未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 Burt 空巢老人 年龄66 地点旧金山湾区 家庭组成Diane（妻子） 最快乐的时刻在家附近的咖啡馆与其他常客聊天 放松方式散步或骑自行车，然后在餐厅用餐 Burt最近退休了。他很享受自己现在新的生活方式，他有更多的空闲时间与Diane和他三个已经成年的 孩子相处，他的孩子有时会来探望他。他们一家人更喜欢见面，因为视频通话总感觉不够特别。 对于Burt来说，大多数早上，他都会先去家附近的一家咖啡馆。这间咖啡馆有一个很棒的户外休息区，不太拥挤，也不嘈杂。Burt尽量避开人多的地方，因为他仍然担心新冠，因为几年前Diane感染后病得很严重。 现在Burt和Diane有了更多的时间，他们想多花点时间探索湾区周围的大自然。Burt非常重视身心健康，因此外出活动对他来说很重要。 这三个人的情况迥然不同。但他们之间也有很多相似之处。继续阅读，了解我们可以如何让社区更好地为世界各地的人们服务，并应对许多社区所面临的全球性挑战。 *请注意，图片为模特，仅作说明之用7 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 在一起，更美好 英格卡购物中心社区生活报告 我们很多人都喜欢让家以外的时光保持忙碌充实。但事实上，我们发现并非参与的每一项活动都能来社区般的归属感。我们其实还是局限在自己的世界里，做着自己的事情。 这与很多人的愿望背道而驰。人们渴望通过一些新颖、小众且不同的活动来建立联系，这些活动让人们得以聚在一起，成为集体的一部分。然而，很多因素阻碍了我们做到这一点，比如活动成本太高，组织起来太困难，或者大家都太忙，没时间。 8 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 我们聚在一起做什么 在家以外，人们与他人一起做的最多的三项活动是购物、去餐馆/酒吧/咖啡馆和亲近大自然。超过 2/5的人每月都会与他人一起购 物或去餐馆、酒吧或咖啡馆。 右侧图表显示了所有国家/地区的总人数比例。但是，不同市场之间存在很大差异。例如， 在所有国家/地区中，中国最活跃，而瑞典最不活跃。在波兰，人们更喜欢进行户外活动，而在西班牙，人们更热衷于社交活动。在美国，人们在各类活动中的参与度相对平均。 在比较人们进行的不同活动时，我们发现去餐馆、酒吧或咖啡馆是人们最能获得社区归属感的活动。 与他人一起购物是最常见的活动，但这是我们最难获得社区归属感的活动。虽然慈善工作、志愿者服务、政治和宗教活动在参与人数方面属于较小众的活动，但这些基于身份认同的活动更有可能让人们获得社区归属感。 2/3 从事慈善工作、志愿者服务、去宗教场所或从事政治活动的人同时也会认为自己是这些社区的一分子。 在家以外与他人一起做的前10类活动 #3 34% 亲近自然 #2 43% 去餐馆/酒吧/咖啡馆 #1 44% 购物 #10 19% 玩电脑游戏 #9 21% 徒步 #8 23% 室内运动 #7 28% 户外运动 #6 28% 看电影/去电影院 #5 31% 烹饪 #4 31% 去公园 9 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 寻找乐趣、身心健康和更深层次的联系 家是我们的大本营。但是，走出家门对我们来说也是一件好事。 我们参与家以外的活动，主要因为我们乐在其中(80%)。然而，享受娱乐(76%)、支持身心健康(74%)以及摆脱繁杂的日常生活(73%)也是较多人选择的原因。 但是，我们社交的目的不仅仅是为了寻找乐趣。当我们与他人一起活动时，可以感觉到自己与志趣相投的人在一起，能够与他人建立联系。 近 8/10 像Clara这样有孩子的家庭认为，前往实体空间参与活动可以获得更丰富的体验。 然而，对于面对面的线下会面，一个潜在障碍是人们普遍认为这种方式花费昂贵。对于家庭来说尤其如此。 10 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 电竞游戏：鼓励社区参与游戏 2023年，英格卡购物中心与瑞典电子竞技联合会(SESF)合作，在瑞典多个城市举办了一系列有趣的电竞节日活动。 通过这些活动，鼓励当地社区的大众走出家门，在公共场所与他人见面、一起打游戏并了解更多关于电竞游戏的信息。 11 享受、快乐和乐趣 80% 放松/休息/解压 78% 娱乐 76% 身心健康方面的原因（心理和生理层面） 74% 摆脱繁琐的日常生活 73% 与志趣相投的人分享兴趣/经历 71% 与他人建立有意义的连接 67% 获得归属感/团结感 61% 了解新的话题和知识领域 59% 建立新的友谊/关系 58% 与我所居住的地方建立更紧密的联系 56% 多元化原因-结识平时不会遇到的人 54% 提升我的自信和自尊 53% 寻找安慰和肯定 46% 出于工作原因 34% 一起享受快乐时光 在各个国家和地区，享受快乐时光是人们与家庭以外的人互动联系的首要动机。 研究范围内的欧洲国家普遍遵循这一趋势，但其中也存在一些值得关注的特例。瑞典人更倾向于为了获得归属感或团结感而参与活动。相比之下，西班牙人则更多地受乐趣和享受所驱动。 中国的受访者表示，他们参与活动的动机是多方面的。尽管追求乐趣等动机是他们参与社交活动的重要原因，但与认同感相关的动机也同样重要，例如，与志趣相投的人相处，以及能与他人互动交流。 与他人一起参与活动的动机 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 多功能空间的兴起 为单一用途而设计的聚会空间已经不合时宜。如今，人们期望聚会空间能够满足多种需求。 近1/5(17%)的受访者表示，聚会空间应该具有灵活的多功能性，适合进行各种活动，而29%的受访者则表示，室内和室外空间都应该具备。 对于聚会空间而言，满足人们的情感需求是确保其成功的最重要因素，但除此之外，还有一个功能需求尤为突出：提供美味的餐饮选择！ 超过 1/3 的受访者表示，理想的聚会场所应具备优质的餐饮选择 但是，人们不希望需要长途跋涉才能到达聚会空间。四分之一的受访者表示，聚会空间与家庭或工作地点 的实际距离近一些非常重要。 12 当今世界的现状 共同的需求 未来的趋势附录 英格卡购物中心社区生活报告 年轻人的专属空间 在波兰卢布林市，30岁以下的人口占全市人口的35%。 在卢布林市2023年欧洲青年之都庆祝活动期间，SKENDE购物中心以满足年轻人的需求为出发点，创建了一个名为“Miejscówka”的专属空间。 该空间包括一个工作坊、自拍亭、电竞游戏区和一个画廊，旨在促进来自波兰、乌克兰和其他周边国家的年轻人之间的交流和联系。 能够拥有独自做事的自由固然是一件好事，但越来越多人渴望寻找与他人共事的机会。毕竟，这能让我们充满活力，为我们带来归属感，并增添生活的乐趣。我们需要的是减少共处的障碍。 13 当今世界的现状 共同的需