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背景介绍
- 新媒小组2022年处于摸索阶段，积累经验后明确了团队使命、目标、成员构成、工作规范和职责分工。团队以抖音账号为载体，为各级账号提供标准化模板和高质量直播及视频内容，目标提高内容质量、商业价值和观众互动。
- 团队职责分工：组长负责管理和项目推动，主播兼内容编辑负责抖音内容创作，数据分析师负责数据分析，摄影摄像兼技术顾问负责直播和视频剪辑，客户服务负责文案策划、客户跟进和数据分析规范。
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计划制定
- 建立完善组织架构，协同渠道、策划、销管条线，形成生态闭环。设置1（品牌号）+X（项目号）+N（达人号）自媒体矩阵模式。
- 账号模板：提供标准化模板，定制高质量内容。
- 直播计划：制定直播标准流程，包括开播前准备（标题、主题、设备）、直播中话术（引导关注、多连麦）、直播后持续运营（短视频发布、主页信息更新）。
- 短视频计划：一级账号每周2条，分为“美好西安”（项目探盘、内部生产）和“美好IN生活”（物业及园区故事）专辑；三级账号素材通过资料网盘共享工具包（设备搭建、话术、选题）。
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2023新媒团队年度指标
- 西安营销团队2022年线上成交5.9亿元，其中抖音成交2.7亿元。2023年目标扩大抖音团队规模，直播人数翻倍，销售指标上浮50%（年度4亿元，月均11套）。
- 2022年抖音成交数据：线上到访1674组，成交240套，金额59343万；渠道团队占比19%，抖音占比27%。
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佣金保障
- 采用跳点机制+主管带单，线上独立且高于基础渠道佣金，激发全员积极性。
- 佣金跳点及主管带单具体规则未详细说明。
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判客机制
- 采用“一带多看、竞争报备、争议判客、通盘通客、负极唤醒”五大机制，优先保护电约、大客户、线上获客，重视真实沟通记录。
- 公池客户由渠道负责人分配电约，自渠团队可销售任一项目，实现一人多报。
- 保护期：30天，复访刷新保护期。直系亲属视为同一组客户。争议客户由城市渠道负责人判定。
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保障措施
- 发挥渠道主动性和策划运营能力，全环节赋能，形成线上成交闭环。
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设备升级与费用支持
- 计划在城市馆搭建实景直播间，硬件费用约6046元。
- 年度营销费用66万元：常规费用8.8万元（话题引流、礼品、投流），技术外援40万元（短视频外包运营）。
