执行概要
新时代背景下，中国商业银行正积极拥抱数字化转型，向数字化、智能化、敏捷化方向发展。银行业需紧跟数字经济发展趋势，加大数字金融创新，推动自身转型。近年来，招商银行、微众银行、星展银行等国内外商业银行均在数字化方面展开积极探索，通过打造超级工程、发展金融科技、构建数字生态等方式推动业务全面上云，提升客户体验及满意度。
商业银行面临的挑战
当前，国内外经济形势复杂多变，银行业市场环境呈现VUCA特性。商业银行在数字化发展过程中面临诸多挑战，包括：金融服务产品供给不平衡、缺少精细且灵活的营销运营策略和工具、IT技术难以敏捷响应数字化需求、组织管理方式难以适应多变的市场变化等。
数字化敏捷银行的行动策略
为应对发展难题，商业银行应建设数字化敏捷银行。数字化敏捷银行是以客户为中心，通过打造数据流通力、技术支撑力、业务创新力、管理变革力“四大能力”为支撑，推动生产力变革和生产关系重塑，实现开放化、智能化的新型银行。
- 数据流通力：打造驱动数据要素流通的数据架构，包括建设云上数据仓库、提升数据治理和运营能力、加强多维数据的获取和利用、构建基于云及AI的数据分析能力等。
- 技术支撑力：建设支撑业务敏捷创新与发展的能力底座，包括数字基础设施、数字信任、敏捷开发、开放能力等。
- 业务创新力：构建持续适应市场的产品服务体系，包括打造“产品+渠道+运营”的多维创新能力、构建推动商业银行可持续发展的业务体系等。
- 管理变革力：塑造支撑敏捷转型的管理要素，包括组织转型、人才战略、财务保障、机制保障等。
恒丰银行的转型规划与实践
恒丰银行作为数字化敏捷银行的实践者，秉持“建设一流数字化敏捷银行”的愿景，推动生产力提升及敏捷型组织转型。恒丰银行通过打造“恒心系统”并采用“固化、活化、优化”三步走战略激活了系统潜能，收效明显。此外，恒丰银行打造了“数芯”工程、“丰秘”员工协同平台及“恒数BI”平台等项目，并构建了“六自一体”道格拉斯能力框架体系，全面提升全行知数、管数、用数能力，为恒丰银行的服务创新、客户价值、业务韧性、智能风控、成果量化、人才培养等提供了支撑。
未来趋势展望
未来，商业银行需集中贯彻全数驱动，聚焦敏捷能力提升，大力发展数字金融。具体而言，商业银行需在以下方面持续深耕：
- 全数驱动技术创新：支撑业务数字化新变革，例如应用生成式AI、自动化、安全、ESG及低代码/无代码等技术。
- 全数驱动敏捷发展：激活数字化组织新活力，在业务敏捷、开发敏捷及管理敏捷三个方面做敏捷规划、落实及发展。
- 全数驱动数字金融：推动高质量发展新常态，在服务场景化、业务数智化、风控精准化及生态融合化方面持续深耕。
