银行业2021年最受欢迎的数字银行应用体验指数白皮书：开启银行数字化新征程，前瞻、实战、价值

中国银行业正在面临新的发展阶段，需要突破传统业务模式，加大科技创新，以满足客户需求。银行数字化转型需要具备重塑组织与人的关系、构建数据驱动的能力等六项基础能力。同时，不同银行在数字化转型中面临着不同的问题，例如缺乏人才、技术和资金等。为了有效提高数字化转型进程和运营效率，银行需要具备敏捷、稳定的技术架构，完善的数据资产化能力，高效的数字化营销和运营能力，健全的数字化风险管控能力，以及开放的生态（场景）构建能力。