港口数字化转型白皮书：科技创新+管理变革，加快发展港口新质生产力

核心观点与趋势洞察

• 新质生产力是新时代高质量发展的着力点：以颠覆性创新驱动、发展速度快、质量高等特点，通过技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级催生新质生产力，提升全要素生产率。
• 发展数字经济是把握产业变革新机遇的战略选择：数字经济以数字技术为核心驱动，通过数字技术与实体经济深度融合，重构经济发展与治理模式，推动传统产业升级，催生新产业、新业态、新模式。
• 人工智能等创新技术助推转型发展：5G、大数据及人工智能等技术融合应用，深刻改变行业运行方式和商业模式，提升生产效率，实现智能化管理。
• 港口加速信息化与数字化建设提质增效：通过信息技术实现业务流程无纸化、电子化、网络化，提升港口作业与服务效率，降低成本，增强经济效益。
• 数字化重构端到端物流供应链助力港口转型升级：港口作为综合运输网络节点，通过数字平台融合各系统数据，打通物流供应链服务，延伸产业链条，提升客户服务体验。
• 港产城融合发展将为港口带来新的发展机遇：数字技术优化港口、产业和城市之间的信息流通，实现实时数据共享和交互，推动区域经济持续健康发展。

数字化转型框架与蓝图

• 数字化转型框架：围绕数字经济发展，推进产业数字化和数字产业化。
• 数字化转型蓝图：六个数字化
  1. 数字化生产：攻坚数字化生产提效，实现业务协同创新。
     • 推动生产作业工艺流程标准化、规范化、统一化。
     • 推动码头前沿设备远程控制和全自动化改造。
     • 探索装卸车L4级无人驾驶试点应用。
  2. 数字化交易：聚力数字化交易提能，面向市场多打粮食。
     • 建立以客户为中心的集成服务产品开发与运营主价值流。
     • 打通“从市场到回款”端到端价值创造流程。
     • 建立销售管理一体化系统，覆盖线索管理、机会点管理、合同管理和客户管理等模块。
  3. 数字化管理：锚定数字化管理提级，推进制程一体变革。
     • 建立营销管理系统，涵盖营销体验、营销运营、营销后端数据库等模块。
     • 沿着“从市场到回款”端到端流程推动数据治理。
     • 建立健全企业及业务单元产品管理组织。
  4. 数字化经营：狠抓数字化经营提质，打通数据价值链条。
     • 推动客户服务数字化，提升客户满意度。
     • 加强营销网络建设，增强腹地货源控货能力。
     • 持续创新自动化码头解决方案，优化生产工艺流程。
  5. 数字化底座：夯实数字化底座建设，筑牢数字基础设施。
     • 打造一站式客户服务平台，提升货主及生态伙伴的客户体验。
     • 推进关港业务融合创新，搭建关港集疏运平台。
     • 打造港口集装箱业务单证电子化平台，实现单证全程数字化流转。
  6. 数字化产业：布局数字化产业发展，打造第二增长曲线。
     • 推动销售管理数字化，让一线市场团队更专业、更高效。
     • 加强市场洞察与市场管理，制定差异化市场和营销策略。
     • 推进大型集装箱港机自动化改造，使用新能源集装箱卡车替代传统卡车。

研究结论

• 港口数字化转型需坚持科技创新与管理变革双轮驱动，赋能提效、使能增效、拓能创效、创能乘效。
• 通过数字化技术赋能客户服务、生产作业、经营管理，打通企业数据价值链，提升产业数字化水平。
• 打造数字化新业态、新模式，以数字化产品及服务赋能港航产业链合作伙伴，提升港航产业链资源配置效率，降低全链条运行成本。
• 港口数字化转型将推动产业链发生格局性变化，逐步形成港口全要素、全产业链、全价值链、全面连接的新型生产和服务体系。