商业流程智能与持续改进
AI智能总结
商务过程智能持续改进可为您的带来指数级的价值商业 大多数公司寻求通过有机和无机扩张进入新的市场和领土来增长业务。在这场探索中，他们往往偏离了在企业内部定义的优化流程。这种偏差直接影响了效率、增长机会和运营成本，阻碍了创新努力，并为业务带来了挑战。企业应如何应对这一困境？ 或通过大规模的企业资源计划（ERP）实施来消除障碍。虽然一些具有前瞻性的企业会在持续改进的视角下定期进行此类练习，但大多数企业是在开展大规模项目之前进行这一操作的。 帮助为重要的实施项目构建业务案例，通过提供关于流程改进的见解以及分享当前关键绩效指标与行业基准差异的数据。 BPI工具可以详细了解客户的活动和流程，并收集转变它们的情报。有了这些情报，企业可以专注于任何业务流程的真实需求，并突出那些可以增加竞争优势的元素。此外，业务与IT之间的基于工具的协作方法减轻了变革阻力，并确保了更高的成功机会。 尽管业务流程管理（BPM）已经存在一段时间了，BPI工具可以对数据、流程执行和标准化进行全面评估。这种评估提供了流程优化的建议，从而使公司能够从其投资中获得价值。此外，BPI工具还可以… 企业需要对现有情况进行深入评估，以识别问题领域并找到解决它们的方法。在启动IT系统现代化程序之前，这类计划可能非常有价值。 这样的分析是实施重大举措（如流程转型或数字化转型）的基石，这两者都至关重要。一家敏捷的企业，运营卓越，且善于把握业务增长。 印度infosys公司认识到BPI（业务流程改进）工具能为企业带来的指数级价值。infosys公司主办的一场圆桌讨论会，汇聚了行业实践者和专家，展开了一场具有教育意义和洞察力的对话，分享了一系列真实案例的经验。此次会议邀请了大型饮料公司、汽车零部件制造商、航空服务公司、欧洲大型制药公司、美国大型外科和眼科设备公司、SAP和Constellation Research参加。 1. 实现稳定的过程和系统以获取价值 -一家饮料公司在过去20多年里享受着一个高度定制且稳定的ERP中央组件（ECC）系统。最近，他们切换到了S/4 HANA进行财务运作，供应链运作也在计划之中。公司在转向S/4 HANA的过程中渴望保持标准流程。与Infosys合作建立的强大治理模型，用于流程和系统，导致了高度稳定的运营。 流程挖掘的9点议程 7. 利用人工智能机遇 8. 在商业模式中寻求敏捷性 9. 建设企业韧性 Constellation Research，一家硅谷研究及顾问公司，将流程挖掘的益处总结为对企业至关重要的九个关键领域。 简而言之，BPI工具对于希望有效应对市场变化和需求的企业来说，可能是一个转折点。 1. 持续奔跑2. 明确自己的位置3. 明确该做什么4. 保持监控5. 获取实时更新6. 授权业务用户 幕后揭秘——BPI在行动 这里是一些公司如何通过持续改进来引导BPI以实现改进结果的简要概述。 许多交易错误。BPI解决方案建议的过程改变大幅降低了与此问题相关的错误率和事件。 矿山项目产生了许多见解。这些见解帮助银行实施了一系列改革，从而带来了实际效益。 2. 向过程优化迈出的第一步—— •一家跨国医疗公司在其实施手术和视力护理业务的ERP系统。它计划在全球范围内，在北美、EMEA和亚太地区的多个工厂进行推广。鉴于在多国环境中维持标准化流程的需要，该公司决心限制定制化，并确保竞争优势。为此，它启动了一个业务流程改进（BPI）项目，以识别薄弱环节并提供流程优化的建议。 3. 持续改进哲学—— •全球垂直飞行海上油气、搜寻和救援行业的领导者正在使用S/4 HANA进行其业务运营。该组织从实施阶段开始就采用了流程标准化方法。在这种方法中，用户参与定义流程改进领域。让用户成为实施的一部分并保持高接触方法有助于组织持续从投资中获得价值。 •一家全球汽车零部件供应商拥有成熟且结构良好的持续改进方法。该计划建立在三个运营卓越支柱之上——流程效率、服务质量以及增强的商业价值。预计将显著提高生产力、用户体验、合规性和组织的敏捷性。公司实施了业务流程改进（BPI）解决方案，通过引入适当的自动化，消除手动处理，以简化离散销售订单流程。另一项BPI倡议解决了特定运营区域中不准确开票和延迟付款的问题。最后，公司解决了其采购到付款（P2P）流程中的问题，因为现有系统不匹配，导致 •一家跨国制药公司使用ERP系统进行全球运营，并计划不久后切换到S/4 HANA。它实施了一个BPI解决方案，用于挖掘其流程，唯一的目标是保持这些流程标准化。它从关键的R2R和OTC流程开始，因为公司认为标准化是获取价值所必需的。在这种情况下，BPI解决方案展示了它如何与ERP和非ERP流程协同工作。 •航空公司希望提高准点率并延长其登机口开放时间。因此，借助来自BPI（业务流程改进）倡议的见解，它重新设计了登机流程。航空公司将延误时间减少了20%，并且准点率提高了17%。 •一家大型快速消费品（CPG）公司合并了三家企业，但缺乏对合并实体的透明度。一项BPI（业务流程改进）练习有助于简化和协调流程，最终实现单一事实来源。 结论性思考 如所见，业务流程改进（BPI）和持续改进议程对企业来说，在寻求流程优化和持续业务提升方面可以带来巨大的增值。在这个组织必须快速拥抱和适应变化的年代，BPI工具可以帮助加速企业向智能化企业转型的旅程。 •一家大型银行通过简化关键流程，加速了20个流程，并通过启动一个流程降低了成本。 有关更多信息，请联系askus@infosys.com Infosys.com | 纽约证券交易所：INFY
