将Workday技能策略付诸实践

目录表 引言 3 11建立您的技能基础 15结论 引言。 组织继续面临由劳动力短缺、员工期望的变化、优化绩效的压力以及人工智能对劳动力的影响所驱动的快速变化。传统的招聘以扩大业务或解决员工流失的人才战略已不再有效。今天的领导者需要一种新的策略来应对宏观环境和内部组织挑战的复杂性。这种策略通常从技能开始，这为理解员工作为整体的人提供了框架和数据基础，使领导者能够设计其他有效的人才战略，以实现业务成果。 策略的关键组成部分是分析公司现有技能，并设计项目以满足未来增长和工作类型的需求。最近麦肯锡全球研究发现了“...87%高级管理人员中有超过一半表示他们在劳动力中遇到了技能差距或预计在几年内会出现这些差距。但是，少于一半的受访者对如何解决这个问题有清晰的了解。”1 此外，2021年研究Lighthouse Research & Advisory研究发现，员工在如何沟通他们的技能上感到困惑：“……10名中有6名工人说他们必须自己想清楚哪些技能才是重要的。”2不管是雇主还是员工，在构建技能策略方面都有很大的成长空间。 这本书深入探讨了成熟生命周期各个阶段的实践者的真实案例。无论您是刚开始规划，还是已经从事这项工作多年，我们将分享Workday如何使各种规模的组织能够将基于技能的战略付诸实践，以实现组织灵活性。 “作为雇主，我们需要一种非常明确的方式来支持和推动员工的持续学习，因为大多数工作很快将改变50%——并且它们将继续变化。人们每隔2到3年就需要通过为期6到8周非常针对性的学习项目进行培训。他们需要在技术上进行技能提升，并且需要机器不擅长的软技能，如同理心、创新和尤其是协作。3 充分发挥技能的潜力以实现商业目标。 技能解决复杂商业挑战的潜力巨大。无论是从人才获取与保留、提升与再培训、人力资源规划，还是这些方面的结合来看，技能提供了一种共同语言，用以理解当前工人的能力以及未来劳动力需求。 亚历克斯·巴登诺赫 集团人力资源执行副总裁，澳电有限公司 愿景与现实之间的差距。 对于许多组织来说，它们对于技能的愿景与当前策略的现实之间往往存在差距。在与客户交流后，Workday 开发了一个技能成熟度曲线，以帮助客户评估其组织的技能成熟度以及他们需要采取的步骤以实现目标。这首先需要了解你目前所处的位置。 绘制一项成功的技能战略图。 开发和执行一项技能战略是一项需要时间的过程。一旦你知道了现在的位置，就有一些基本的步骤要采取，以便为制定成功的技能战略打下基础。这些基本模块包括： 1定义未来技能环境的关键特征。这意味着在成功启用技能和创造支持这种基于技能的人才方法所需的必要环境中，达成跨职能的协同一致。 2设计指导原则以构建未来与技能相关的决策。这有助于保持持续的对齐，以便项目和从业者做出与组织为技能未来设定的关键要素和特征相一致的决策。 3突出在新环境中需要关注以支持技能的运营影响。 理解和规划这些影响使组织能够采取更全面的方法，而不是仅仅依赖技术解决方案。它还考虑了在人员、流程、数据和技术等方面的必要变革。 4利用角色模型帮助将这些想法或概念变为现实。重点在于定义技能如何支持每个角色，同时结合与技能互动以启用角色的个体——例如，经理或人力资源部。这一活动让我们更真实地感受到不同角色和不同职能如何以不同的方式使用技能，从而推动业务和个人价值。 将您的技能战略付诸实践。 随着战略的定义，了解Workday如何帮助您实现它是很有帮助的。Workday客户受益于一个单一真相的技能平台、机器学习、连接的应用程序以及提供行动见解的洞察。 单一真实来源。 技能平台在工作日技能云提供了统一的数据库模型 — 这是一个集成的包含人工智能的开放技能智能基础，该平台帮助您理解当前员工的技能，未来所需的技能以及如何缩小差距。这样，您可以优化员工队伍，增强商业敏捷性，推动员工体验的提升，使员工能够将最佳技能用在实际工作中，并在职业生涯中不断成长。 本体：我如何管理跨多种语言数百万的技能及其变体？• 推理：如果员工没有输入，我如何理解他们的技能信息？• 互操作性：我如何创建一个统一的技能生态系统，其中我可以轻松导入和导出数据？• 验证/评级：我如何知道某人真正具备某种技能以及他们的技能水平/强度？• 管理：我如何管理技能，包括专有技能、重复和同义词技能，并清理工具？ 开放式技能智能基金会 机器学习。 连接应用。 让模型为您代劳。Workday中的技能机器学习通过平台上的纯文本推断技能。这可以包括诸如职位历史、工作历史、职位招聘文本字段、反馈、项目历史、认证、候选人简历、学习内容标题和描述以及零工标题和描述等信息。它还查看工人工坊中明确列出的技能、技能兴趣、零工和学习内容。所有这些信息综合在一起提供了建议技能、技能验证和匹配强度的计算以及分析。 它并不令人惊讶，系统之间相互交流越多，洞察力就越强大。Workday的客户能够将核心Workday人力资源管理系统（HCM）、Workday招聘、Workday学习、Workday人才优化、Workday人才市场、职业中心、Workday旅程、Workday高级薪酬和Workday人群分析等应用程序搭配使用，以创建一个完整的技能图景和战略。关键好处在于，尽管所有这些部分都可以相互连接，但它们并不是开始技能进步模型所必需的，可以在技能战略生命周期的任何阶段进行混合、匹配或添加。 将问题进一步深入，以下是一些机器学习如何支持基于技能的策略的示例： • 根据简历解析为候选人建议技能• 根据工人希望发展的技能在Workday学习平台中呈现内容• 识别员工技能发展领域向人员领导者提供• 根据技能优势将工人与Workday人才市场的工作和兼职匹配• 根据技能优势为项目识别工人• 为Workday学习管理员建议添加到内容中的技能• 根据职业中心中的技能匹配建议导师和网络机会 “我们的投资为Workday Skills Cloud带来了一个共同的语言。作为一名人力资源专业人士，我能够以一种让未曾共事过的领导者理解的方式展示自己。领导者能够使用这种共同的语言与人力资源部门沟通他们团队的人才和开发需求。 LaShaun FlowersWorkday 产品负责人，卡特彼勒公司 “Workday使团队领导者更容易确定他们是否拥有合适的技能和人员配备，以及他们的预算是否能够容纳团队的总薪酬。 数据和数据分析。 我们若不提供深入的学习和洞察，以了解您战略中有效的内容及需要改进的领域，便不能成为一家技术平台。利用核心Workday HCM，您可以构建定制的报告和仪表板，以便更好地了解组织内部当前的格局。 艾莉森·蒂韦代尔 例子包括： 转型部门负责人，Genesis Specialist Care Pty. Ltd.. • 技能清单• 技能趋势历史• 最近获得的新技能• 最近失去的技能及原因（离职、内部调动等）• 技能与职位描述的相关性• 分配给每位员工的技能总数 如果启用了Workday人力分析，您的技能战略洞察将自动呈现，无需手动操作。仪表板预先填充了便于快速深入分析和核心区域的信息。洞察包括： • 技能差距• 技能类别• 技能匹配• 需求技能 请注意：为了更好地了解Workday员工分析应用套件及其功能，请阅读以下内容。电子书. 构建你的技能基础。 既然您已经了解了Workday技能云的功能，让我们来探讨如何将这些想法付诸实践。 步骤 1. 建立一个技能治理模型。成熟的组织通常拥有一个联邦治理模型，其中有一个专门的团队负责整个组织范围内的技能战略的开发和执行。业务单元负责定义满足其需求的当前和未来技能，赋予他们快速响应变化需求的灵活性。这些小组通常作为一个联盟聚集在一起，分享最佳实践并确保组织内技能战略的一致性。 第二步。 了解您目前的工作团队。Workday技能云和机器学习算法为您提供组织中技能水平的基本情况。 • 在您的租户中开启Workday技能云——包含在核心Workday HCM中。这将激活Workday算法来解析您的职位和员工数据以推断技能。 • 使用提供的Workday HCM核心技能仪表盘来审查推断的技能。仪表盘还将帮助您识别组织内的当前技能，并提供一个识别当前和未来需求的起点。 “Workday技能云能够回顾应聘者的经验和教育背景，并为他们建议适合的职位，从而加速招聘过程。 步骤 3. 识别贵公司现在及未来所需的 critical skills，这并不容易，因为劳动者拥有的技能种类繁多。但是，通常存在一些关键的技能子集，这些技能是达成商业目标所必需的。 布拉德·斯特恩尼克人事系统经理，英伟达公司 • 考虑劳动力市场数据以帮助识别相关职位功能的未来技能。• 与业务部门分享推断出的技能和劳动力市场数据，以促进讨论，确定当前和未来的关键技能。• 使用业务关键技能更新您的职位简介或职位需求数据。• 检查实时技能仪表板，该仪表板使您能够了解工人技能如何与关键技能对齐，识别技能差距，并监控您向战略目标迈进的过程。 步骤 4. 设计一项沟通策略，以帮助员工和管理层理解技能在您组织中的作用，以及技能为员工带来的益处。成熟的组织通常拥有健全的沟通计划，明确阐述员工和管理层的益处，例如内部流动或提升技能的机会。这些沟通计划通常包括Workday Journeys和Workday Learning活动，旨在与您的员工进行长期对话，以确保一致。 步骤 5. 将Workday的产品和功能结合起来，并通过探索Workday所能提供的所有可能性，继续巩固您的基石。 结论。 建立基于技能的战略对招聘领导者来说并不是一个新话题。缺失的环节一直是如何着手以及从何开始。凭借Workday Skills Cloud，客户已经开始了他们的成功之旅，并为他人设定了可遵循的框架。让我们与您携手，共同打造一个更适应性的劳动力队伍，满足您当前和未来的商业模式需求。 了解更多关于您组织Workday技能云的信息，安排与我们的专家会面时间。 脚注 1麦肯锡公司，“超越招聘：公司如何通过再培训应对人才缺口”；2020. https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/beyond-hiring-how-companies-are-reskilling-to-address-talent-gaps 2灯塔研究及顾问公司，“这些是存在的学习技术和L&D技能差距[新研究]”；2021年；https://lhra.io/blog/these-are-the-learning-technology-and-ld-skill-gaps-that-exist-new-research/ 3Workday，《技能运动：为全球劳动者构建可持续和公平的未来》；Ghadeer Redler；2021；https://blog.workday.com/en-us/2021/skills-movement-building-sustainable-equitable-future-global-workers.html