2024年营销AI报告

我们必须加速所有人的AI素养——现在

引言

这份第四年度《营销人工智能现状报告》强调了在当前形势下加速普及AI素养的重要性。报告涵盖了近1800名市场营销和业务专业人士的数据，展示了当前行业的现状。

调查对象

调查对象包括：

• 角色：营销人员和其他业务专业人员。
• 营销领域：涵盖多个具体营销领域。
• 行业：涉及不同行业。
• B2B vs. B2C：分别针对企业对企业和消费者市场。
• 员工人数：不同规模的企业。

关键发现

1. AI的重要性

   • AI被广泛认为是市场营销的关键组成部分。

2. 营销AI成果

   • AI在提高营销效率和效果方面的实际应用。

3. 营销AI转型阶段

   • 大多数公司正处于AI转型的不同阶段。

4. 自动化

   • 自动化在营销中的应用情况。

5. 评估与购买AI技术

   • 员工在评估和购买AI技术时的角色。

6. 营销AI信心水平

   • 员工对AI的信心程度。

7. AI采用障碍

   • 公司在推广AI过程中遇到的主要障碍。

8. AI教育与培训

   • 缺乏足够的AI培训和教育。

9. AI对营销岗位的影响

   • AI对营销岗位的具体影响。

10. 个人使用AI工具

    • 员工在日常工作中使用AI工具的情况。

11. 生成式AI许可

    • 生成式AI的使用情况。

12. 最喜欢的AI工具

    • 员工最常用的AI工具。

13. 生成式AI政策

    • 公司在生成式AI方面的政策。

14. AI伦理政策

    • 公司在AI伦理方面的政策。

15. AI委员会

    • 成立AI委员会的情况。

16. AI路线图

    • 公司制定的AI路线图。

17. 对AI的态度

    • 对AI的看法。

18. AI担忧

    • 在推广AI过程中遇到的主要担忧。

19. AI兴奋点

    • 对AI的热情和期待。

20. 促进AI知识提升的方式

    • 提高AI知识的有效途径。

最终思考

AI将迅速改变商业、行业、工作岗位、经济和社会。然而，大多数专业人士和领导者尚未做好准备。美国有大约1亿名知识工作者，他们需要了解如何有效地和道德地应用AI。缺乏正式培训和支持，许多知识工作者可能会因AI的颠覆而落后。

附录

• 关于Salesloft
• 关于营销人工智能研究院

总的来说，报告揭示了当前AI在营销领域的广泛应用，但也指出了公司在推广和培训员工方面存在的不足。未来的工作将是人与机器的结合，而所有人都需要尽快了解如何有效利用AI。