中国跨境电商北美市场研究报告：迷雾破局下的逆势生长之道

目录 Contents 北美通常指的是北美洲的最北部地区，位于西半球，包括美国、加拿大、墨西哥以及部分岛屿，其中美国和加拿大是北美最主要的经济体。 地理位置 •北美位于西半球北部，东滨大西洋，西临太平洋，北濒北冰洋；•北美总面积2422.8万平方千米（包括附近岛屿），约占世界陆地总面积的16.2%，是世界第三大洲。 主要国家 •包括加拿大、美国、墨西哥以及部分岛屿；•美国和加拿大是最主要的经济体。 人口情况 •北美人口约占世界总人口的5%。北美人口分布很不均衡，大多分布在东南部地区，其中以纽约附近和伊利湖周围人口密度最大，每平方千米在200人以上；而面积广大的北部地区和美国西部内陆地区人口稀少，每平方千米不到1人； •主要通用语言为英语，其次是法语、丹麦语、美洲原住民语言等； •居民主要信奉基督教和天主教。 GDP GDP40Top10GDPGDP •美国 《支持外贸稳定发展若干政策措施》 税务合规：州政府可以要求跨境电商在其州内销售商品时收取销售税。数据安全：《金融现代化法案》（GLBA）、《健康保险隐私及责任法案》（HIPAA）等，各州也在陆续出台数据隐私法案。 （商务部，2022年9月） •出台支持跨境电商海外仓发展的政策，加强出口信用保险对海外仓建设运营的支持力度，支持海外仓出口货物运输；加快出台便利跨境电商出口退换货的税收政策。 消费者保护：美国有一系列消费者保护法律，如《消费者在线零售市场诚信、通知和公平法案》（INFORM Consumers Act），要求电商平台收集并核实卖家信息，以保护消费者权益。 《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》 （财政部等，2023年1月） •对符合规定的退运进境商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税，出口时已征收的出口关税准予退还。 •加拿大 中国 税务合规：自2021年7月1日起，亚马逊加拿大站对境内发货、境内收货的卖家实行代扣代缴GST/HST的义务。 《关于推动外贸稳规模优结构的意见》 数据安全：《个人信息保护和电子文件法（PIPEDA）》要求公司保护个人信息不外泄，包括与加拿大进行电子商务的外国人的信息。 北美 （国务院办公厅，2023年4月） •支持外贸企业通过跨境电商拓展销售渠道、培育自主品牌；鼓励地方结合产业和禀赋优势，创新建设跨境电商综试区，积极发展“跨境电商+产业带”模式。 消费者保护：加拿大消费品安全法案（CCPSA）管控多种消费品的安全，要求制造商、进口商、分销商、广告商和零售商遵守相关法规要求，确保消费品安全。 《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》 （商务部等9部门，2024年6月） •USMCA（美墨加协议） •指导地方依托跨境电商综合试验区、跨境电商产业园区、优势产业集群和外贸转型升级基地等，培育“跨境电商赋能产业带”模式发展标杆。鼓励有条件的地方聚焦本地产业，建设产业带展示选品中心，与跨境电商平台开展合作，设立产业带“线上专区”。 电子签名和电子交易框架：要求成员国维持与联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》相一致的电子交易法律框架，以支持电子商务的发展。 互联网服务提供商责任：包含对互联网服务提供商的责任保护，限制了对第三方内容的民事责任，有助于维护互联网平台的创新和自由表达。 数据跨境流动：支持数据的自由跨境流动，并要求成员国不得实施不必要的监管壁垒，以避免对数字贸易造成限制。   跨境电商BrandOS评分Top100海外社媒市场布局对比：平台vs品牌 独立站 平台 •指品牌等独立商家拥有独立域名的网站，自主运营管理，不受第三方平台限制•商家拥有独立控制权，例如：网站设计布局、价格设置及商品上架、营销策略制定及活动促销等•劣势：前期需要较高的初始资金投入，例如：网站开发、服务器托管、安全维护等；无论是自建还是寻求第三方服务，仓配及支付等服务成本较高•优势：长期来看，可减少对平台的依赖•需通过广告投放、社媒营销以及引擎优化（SEO）等组合方式来吸引流量•商家可100%控制用户数据，便于进行用户分析及个性化营销•因为消费者直接与品牌交互，有助于品牌形象建立和用户心智强化 •同时提供给不同品牌及卖家进行商品交易的平台，每个商家拥有独立店铺，在平台的统一管控下独立经营•平台对商家有控制权，商家需遵守平台规则，例如：商品上架、价格设置、活动促销等•劣势：通常需支付平台使用费用及交易分成等•优势：无需投入大量初始资金来搭建网站及各种基础设施，且物流仓储及支付等服务环节可交由平台服务商，同时借助平台的规模化优势可有效降低房屋成本•通常来自平台的基础用户，商家可通过平台搜索或推荐获得曝光及后续转化•客户行为数据及关系管理通常由平台控制，商家获得的用户数据有限•尤其是对于非品牌商家，品牌化相对受限 北美独立站运营面临的主要难点包括： •技术基础设施：随着电子商务的发展，企业需要投资于云基础设施、数据分析能力和网络安全，以支持创新的收入生成可能性、新的客户互动方式和升级的供应链 •网络安全及数据隐私：保护敏感信息免受未经授权的访问、数据泄露和网络威胁至关重要，这需要实施强大的网络安全措施，如防火墙、加密和定期安全审计 •：由于COVID-19疫情影响，供应链中断成为许多企业面临的挑战，需要提高透明度、灵活性和弹性，同时减少环境影响 •库存和订单管理：有效管理库存水平、跟踪库存流动和准确及时地履行客户订单对于成功的在线运营至关重要 •客户服务：提供及时有效的在线客户支持，通过多种渠道（如聊天、电子邮件和社交媒体）提供支持，需要战略性的方法 •支付方式：提供方便的支付选项对于用户来说很重要，电子商务平台需要与各种支付服务提供商集成，以提供无缝的支付体验 •：在线市场上有大量的选择，企业需要专注于差异化产品或服务，增强在线存在，并实施有效的数字营销策略以保持竞争力 •市场动态：北美电子商务市场正在经历快速增长，企业需要适应市场动态，如消费者对便捷购物解决方案的兴趣推动了市场增长 •技术创新：企业需要不断创新，采用新技术和创新来满足消费者对产品的需求，这可能包括与AI和ML的集成 •直播电商：直播电商在北美越来越受欢迎，但同时也面临技术挑战、缺乏有魅力的人才、物流和履行挑战以及来自成熟平台的竞争 •：遵守数据保护法规，如通用数据保护条例（GDPR），对于建立客户信任至关重要  北美独立站运营难点及应对策略 北美独立站运营难点  CentricSoftware赛趋科软件专注为各种规模的零售商、品牌商和制造商提供从产品概念到上市售卖的AI创新平台，包括市场洞察、零售规划、研发协同、定价和库存自动化。Centric提供广受好评的数字化解决方案，用于管理产品规划、设计、开发、采购、生产、定价、销售和配补货等业务环节，助力消费品企业在全球市场竞争中领先一步！ “我们很荣幸能与Centric合作，参考Centric在零售和消费品行业的研发数字化实践经验，共同打造中国出海品牌的PLM标杆项目。” Centric PLM协同从产品概念到开发、采购、合规和生产的产品生命周期管理平台。降低成本，确保产品快速上市，同时提高可持续性。 产品开发 5-10%销量提高50%生产力提高 15%产品上市时间缩短5-15%销售成本降低 Centric Market Intelligence提供产品趋势、定价情报和竞品监测的市场情报洞察平台。全面地全球的市场趋势洞察，助力跨境出海企业发现更多商机。 市场洞察 12%售价提高 推出符合消费者需求的产品 产品利润提高 •国 际 干 线 运 输 到 仓（含 清 关）•供 应 链 规 划 设 计 服 务 ；•设 计-投 资-运 营D B O；•专 业 仓、定 制 仓•端 到 端 供 应 链 一 体 化服 务 产 品服 务 •资 源 整 合 能 力、资 金能 力、合 规 能 力•供 应 链 规 划 能 力、基 础 设 施 获 取 能 力•数 字 化 能 力、精 细化 运 营 能 力 •降 低 成 本、减 少搬 运 交 接 次 数、•优 化 库 存 水 平、更快 响 应 渠 道 商、消 费 者•数 字 化 赋 能、合规 安 全 需 求 • •