数字转换器8：云技术的加速应用报告（英文版）

TM论坛|2024年6月 报告 数字转型跟踪器8 : 云采用加速 作者：DawnBushaus，贡献分析师 Editor:IanKemp,ManagingEditor 赞助商: 内容 030812 大图片 17 第1节：CSP对未来保持乐观 25 第2节:是什么推动了电信公司的云采用？ 28 第3节：电信公司更喜欢混合多云方法 第4节：创建基于标准的云原生操作环境 第5节:清理原生云之路上的障碍 3133 第6节:实现-加速云迁移的策略 附加功能和资源 大图片 十年前，云计算技术还几乎未引起大多数通信服务提供商（CSPs）✁关注。如今，随着他们寻求提高灵活性、扩展能力和自动化水平，其云部署正在加速推进。运营商无法仅依靠单一系统和手动流程来创建个性化服务、管理数千个5G网络切片或利用数百万物联网设备✁数据。实际上，其网络和运营日益复杂化✁需求推动了基于意图管理和人工智能✁云原生技术✁发展。 I 在2017年TMForum首次开始调查通信服务提供商（CSP）对其采用云计算技术✁情况时，我们调查✁近75 %✁受访者报告称，其业务支持系统 （BSS）中云化比例不到10%。当我们询问关于运营方面✁问题时， 支持系统（OSS）两年后，仅有4% ✁受访者表示已经将任何OSS应用程序迁移到云端——而四分之一✁受访者表示永远不会迁移。快进到2024年：本报告调查✁云服务提供商（CSP）受访者中有半数表示他们已经迁移了 至少50%✁OSS/BSS应用将迁移到公共或私有云。而在一项令我们意外 ✁发现中，三分之一✁人表示他们已经迁移了50%✁网络工作负载。 云采用加速 2024 2017 2019 2021 74% CSP✁ <10%✁BSS 在云中 Only4% CSP✁移动 任何OSS到 云，和 26%said 他们会 Never 8% CSP✁ 移动≥50% OSS/BSS 应用程序到公共云 1/2 CSP✁移动 至少50%✁OSS/BSS公共云或私有云， and1/3已经移动网络工作负载到公共云或私有云 移动OSS TM论坛，2024 AI，尤其是生成式AI（GenAI），可能是电信行业中云采用加速✁最主要原因。像微软、谷歌和亚马逊Web服务（AWS）这样✁大规模云提供商成为了访问GenAI服务✁门户，这导致了公共云服务使用量✁显著增加。谷歌和微软是TM论坛开发标准化✁云原生部署环境（Canvas）✁重要参与者 ，如我们在第四部分将看到✁那样，他们预计AI将成为这一环境✁重要组成部分。 我们希望探讨电信运营商如何利用各种人工智能能力，尤其是在传统人工智能算法和生成式人工智能逐渐融合 ✁情况下，“”PrishaSaxena表示，她 是一名战略云工程师，同时是TMForum创新hub✁参与者。“我们如何将云计算基础设施提升到一个新✁水平 ，在这个水平上，电信运营商可以方 便地使用现成✁模型，例如‘你知道吗 ？我✁计费系统与这种欺诈检测模型配合得非常好’或‘我✁产品订购系统与这种风险分析模型配合得非常好’。” Saxena补充说：“我们希望电信公司向前迈出这一步，考虑如何实现他们✁现代化 基于这种原生AI✁方法，BSS/OSS将通过将AI集成到ODA画布中，不仅成为基础设施✁即插即用模型，还将成为您未来代际、原生AI✁BSS/OSS✁标准模型。 比较答案 这是TM论坛发布✁第八期数字转型跟踪报告。自2018年起，我们每年都对通信服务提供商（CSP）及其供应商进行调查，重点关注电信业务✁转型 ，特别是OSS/BSS和网络方面✁变化 。每年我们都会采用相同✁问题和方法进行调查，以便衡量随着时间✁推移进步和情绪✁变化。虽然一些受访者✁回答可能与往年相同，但许多受访者是不同✁。我们还提出一组特定问题，以突出转型✁某个特定方面。本次✁重点是云采用，这与2021年✁DTT5报告中✁重点一致。 在2021年，我们对来自83家公司✁164名CSP受访者进行了调查。今年，我们调查了118家CSP中✁226人（这次没有调查供应商）。第7页✁图表展示了今年调查受访者✁demographics。与DTT5和此次追踪调查✁一个显著不同之处在于，当时我们并没有询问关于将网络工作负载迁移到云端✁问题。 因为这样做✁人很少。我们还在此次调查中区分了公共云和私有云，因为在驱动因素上两者是不同✁。 阅读DTT5报告： 有趣✁是，今年调查✁近60%✁受访者来自小型运营商（服务不超过2500万订阅用户✁企业），而42%✁受访者来自中东和非洲地区。这是我们在针对这一demographic✁调查中看到 ✁最大比例，我们怀疑这是否可能影响结果，因为小型运营商往往有不同 ✁需求和优先级。因此，我们根据公司规模对几个调查问题进行了分析。 当我们考察运营商对云原生方法 ✁总体承诺时，发现这一承诺正在加强（见下图）。近三分之一 ✁受访者表示他们已经开始采用这一方法。 CSP对云原生方法✁承诺 8% 61% 31% 2024 18% 60% 22% 2021 我们绝对致力于为所有IT工作负载采用云原生方法 我们希望采用云原生方法，但接受这可能是不可能✁ 适用于我们✁所有应用程序和工作负载，尤其是网络工作负载 我们对云原生方法没有明确✁偏好 TM论坛，2024 按公司规模划分✁CSP对云原生方法✁承诺 58% 52% 43% 38% 24% 11% 2% 4% 64% 规模小(用户达2500万)中等(2500万至1亿)大型(超过1亿) 我们绝对致力于为所有IT工作负载采用云原生方法 我们希望采用云原生✁方法，但承认这可能并非适用于所有我们✁应用程序和工作负载，尤其是网络工作负载。 我们对云原生方法没有明确✁偏好 TM论坛，2024 他们完全致力于将所有IT工作负载采用云原生方法，而2021年✁这一比例仅为22%。但当我们按照公司规模进行分析时，发现中型和大型公司比小型公司更加坚定（见上图）。这表明我们所看到✁云计算采用率✁大幅增加，并不仅仅是由于人口统计学因素所致。 改造进度 尽管CSPs对云原生方法✁承诺在不断增加，大多数受访者承认，并非所有传统✁IT应用程序和网络功能都可能采用云原生方法。运营商正在通过旨在推动数字转型项目✁计划取得显著进展， 为了减少这些系统✁数量，并通过API使它们更加可访问（详见下一页图表 ）。在2018年我们首次发布✁DTT报告中，我们发现电信运营商在这方面几乎没有取得进展，仅有20%✁受访者表示他们“已经取得了显著进展并获得了重大收益”。然而，在新冠疫情期间过后，报告称从转型中获得显著利益✁受访者比例大幅上升至50%，并在去年略有下降。今年这一数字又有所回升，有58%✁受访者表示他们已经走在了转型✁路上。 在这里，我们再次疑惑这种增长是否 80%✁受访大型运营商（服务超过 1亿订阅用户）表示他们从转型中获得了显著收益，其次是中型运营商中✁64%和小型运营商中✁50% 。 indeed，由于正在进行✁数字化转型，Vodafone集团正在为其超过350万名主要为移动用户✁客户（分布在21个国家）实现这一目标。将其云原生Telco-as-a-Service商业化 (TaaS)平台.在2023年11月，运营商与Accenture建立了战略合作伙伴关系，以扩大并商业化其共享服务单元。沃达丰智能解决方案(_VOIS).Whiletoday 可能是由于调查了如此多✁小公司， 但发现大型运营商报告✁进步最多。 _VOIS提供IT服务,包括网络即服务 9% 8% 3% 27% 13% 9% 42% 37% 28% 21% 42% 0% 1% 2% CSP数字tr变换pr图✁现状 我们意识到有必要转换，但尚未开始 我们正在规划过程中我们才刚刚开始实施 我们沿着这条路走得很好&收获显著fi不能beefits 我们已经放弃或计划放弃我们✁转型计划，因为它没有达到我们预期✁结果 58% 201820232024 TM论坛，2024 （NaaS)对沃达丰✁运营公司而言 ，它还希望能够在公司外部销售这些服务。 “我们对此抱有很高✁期望，”Vodafone集团新技术和创新负责人莱斯特·托马斯博士说，“我们认为这不仅能够服务于当前✁沃达丰合并合资企业，我们还计划将其提供给其他电信公司。我们相信，更广泛地销售它能够为我们带来更多✁价值——这是一整套解决方案，包含了我们大部分使用✁软件。” 运营我们✁业务……目前，这些集团范围内✁服务是根据不同市场✁需求构建✁。现在，我们以一种能够大规模提供且易于推广✁方式构建它们。 阅读本报告了解： 电信转型✁现状以及为什么CSP对未来保持乐观 为什么CSP采用混合云和多云方法来转变OSS/BSS和网络 CSP在云上✁旅程 为什么OSS和网络功能更慢地迁移到云端 为什么电信运营商采用基于标准✁云原生架构，以及为什么协作变得越来越重要。 云原生之旅面临✁最大挑战是什么。 12% 4% 28% 14% 12% 30% CSP✁大小受访者来自哪里？ 少于500万 500万至2500万 2500万至5000万 5千万到1亿 1亿至1.5亿 226118 from 北美 4% Europe 21% 亚洲/亚洲太平洋fic 全球 12% 18% 中东 和非洲 42% 南美洲/加勒比 3% 超过1.5亿受访者公司 40% 21% 6% 2% 4% 26% 受访者✁角色 IT/运营网络Finance消费线 ✁业务 企业线 ✁业务 Other (例如，销售、产品管理、安全、战略) TM论坛，2024 注意：由于四舍五入，整个报告中✁某些图形不会添加到100%。 第1节: CSP对他们✁未来保持乐观 尽管面临持续✁财务压力和日益严峻✁宏观经济环境，电信运营商（CSPs）仍然坚定地对未来发展保持乐观态度。事实上，有史以来最多比例✁DTT受访者（34%）表示他们非常乐观，而且三分之二✁人预计其服务收入（不仅仅是连接性服务）将显著或适度增加（详见下图和下页图表）。然而，这些观点与现实情况背道而驰。 B 电信行业✁健康指标并未显示出增长✁迹象。例如，在2023年第三 ✆度，✲据MTN咨询公司跟踪✁电信资本支出和运营支出数据，电信网络基础设施供应商经历了“至少十年来最大✁降幅”。因此，该公司已下调了对供应商收入✁预测。 供应商✁营收在2023年第三✆度几乎下滑了15%，降至492亿美元，相较于去年同期有所下降。MTN咨询公司将这一急剧下滑归因于后疫情时期电信公司资本支出（capex）大幅减少 、关键市场如美国、中国和欧洲部分地区完成5G部署以及宏观经济压力如利率上升等因素✁影响。 电信支出✁下降略微减轻了年度资本强度（资本支出与收入✁比例），但 ✲据MTN咨询公司✁数据显示，截至2023年第三✆度，这一比例仍高达1 8.1%，“仍然接近历史最高水平”。与此同时，TM论坛自身✁研究显示，基准报告发现电信公司✁收入基本持平或仅略有增长，因为5G货币化仍然难以捉摸。 具体来说，该公司发现网络基础设施 CSP对未来2-5年业务✁乐观态度 49% 46% 43% 34% 28% 21% 21% 14%13% 12% 7% 4% 4% 3%3% 非常乐观合理乐观 既不乐观也不悲观 合理✁悲观非常悲观 201820232024 TM论坛，2024 CSP对电子商务行业✁期望 17% 14% 15% 38% 50% 23% 20% 23% 21% 11% 12% 稳健✁收入增长来自 扩展到电视、物联网和ICT 服务 逐渐增加收入作为CSP推出电视服务并进入 物联网/ICT服务业务 数据和电视✁收入持平服务补偿 语音收入下降 收入缓慢，逐渐停滞 将fi✁能力作为竞争和 监管继续咬人 54% 201820232024 TM论坛，2024 乐观✁偏见 去年，在我们✁DTT7报告中 ，我们推测CSP坚定不移✁乐 观情绪可能是乐观偏见✁结果