2024中国联通自智网络白皮书

2024120247 目 录1 序言............................................................................................................12 自智网络产业发展与挑战.................................................................................22.1 自智网络产业持续扩展，生态日益繁荣......................................................... 22.2 自智网络标准协同制定，体系日益完善......................................................... 22.3 大模型等技术融合发展，使能高阶自智......................................................... 32.4 运营商自智网络进展与挑战........................................................................ 33 中国联通自智网络体系架构与实施方法.............................................................. 43.1 中国联通自智网络实施思路........................................................................ 43.2 自智网络体系化顶层设计........................................................................... 63.3 自智网络规模化迭代实施：以评促建，闭环提升............................................ 113.4 融合网络大模型的 AI 引擎实施体系............................................................124 承接四大商业价值和成效目标，规划构建高阶自智能力........................................134.1 精心服务 - 敏捷交付、品质服务、全面提升 NPS..........................................134.2 精质产品 - 快速上市、品质提升，使能网络变现...........................................144.3 精智运营 - 高效建网、自愈自优，网络提质增效...........................................154.4 精益管理 - 绿色节能、成本合力，管理世界一流...........................................175 自智网络应用创新案例..................................................................................17 5.1 前后贯通的一键诊断能力，助力客户精心服务...............................................175.2 云析网络智能机器人，促进多运维场景效率提升........................................... 185.3 移网跨域智能排障，赋能网络智能化运维.................................................... 205.4 NFV 跨层故障定位，提升 5G 核心网保障能力.............................................21 5.5 品质宽带自智运营，使能千兆家宽提质增收................................................. 225.6 全光专线自智运营，提升体验释放光网价值................................................. 235.7 算力网络自智运营，赋能垂直行业普惠入算................................................. 255.8 场景化算网切片，赋能千行百业数字化转型................................................. 27 6.1 自智网络关键技术展望............................................................................ 286.2 构建联通自智小生态，加速 L4 探索创新.....................................................316.3 融入产业大生态，促进产业繁荣.................................................................31 1. 序言 过去一年，全球信息通信业蓬勃发展。5G-A 引领 ICT 基础设施升级，运营商加速 5G-A 商用部署，骨干网络跨入 400G 时代，无处不在的“四个万兆”超宽带接入为全社会提供高品质联接。Gen AI 加速产业数智转型，诸多运营商研发网络大模型，期望用 Gen AI 提升用户体验、加速业务创新、变革运营模式、重塑集成模式，推动经济社会进入全新智能时代，帮助运营商和企业提升效率并创造价值。全新智能时代，“网络化、数字化、自动化、智能化、跨界融合、安全 & 隐私”等特点将更加凸显，更多的生产经营场景将由系统或数字人自动化执行，计算感知融合、通感一体将实现多模交互的超现实体验，安全 & 隐私也将变得更加关键和普遍。这些特点都将对信息通信业带来全新机遇和挑战。 中国联通全面贯彻新发展理念，坚持构建领先的数字信息基础设施，着力提高网络硬实力，并积极探索AI+ 行动计划在网络领域的落地执行，持续提升网络的智能化、服务化、协同化水平，提升服务和赋能行业数转能力，在更高起点、更深连通、更优体验上支撑和服务高质量发展，推进高标准网络运营、高水平网络创新、高效能降本增效。 中国联通坚持以自智网络为引领，持续深化网络自动化、智能化转型研究和实践。2020 年在业界首个发布《中国联通自动驾驶网络白皮书》，创新提出智能化分级评估方法。2021-2022 年制定无线专业分级评估标准并在 4 个省进行试点评估，创新提出“四零四自”愿景及“1+3+X”总体思路，聚焦重点场景创新，从系统实现角度提出自智网络演进路径及“三化三层三闭环”架构，发布《中国联通自智网络白皮书 2.0/3.0》。 2023-2024 年，中国联通“全流程、全专业、全系统”开展自智网络体系化实施，以“精心服务、精质产品、精智运营、精益管理”四大商业价值为牵引，协同推进网络的智能化升级和智慧运营转型。面向客户和产品，强化端网业协同的自治闭环，面向运营和管理，充分发挥集约化优势和规建维优一体的组织特点，强化统筹，以评促建，加强体系化顶层设计，加快规模化迭代实施，更好的释放云网能力和价值，促进业务提质创收和运营降本增效，为行业客户和消费者提供极致服务体验，为经济社会发展打通信息“大动脉”。 本白皮书从“体系化顶层设计、规模化迭代实施、面向商业价值的高阶自智能力、应用创新案例”等方面系统性的阐述了中国联通自智网络的实践思路和阶段成果。明确了自智网络的战略目标及演进路径、选定了面向未来 3 年的高价值场景，并定义了成效指标、分级标准和目标架构，指引自智网络朝着 2027 年维优营场景自治闭环的目标迈进。针对全网落地实施，形成“现状评估、差距分析、规划设计、部署推广”规模化闭环实施四步法。聚焦 4 大商业价值，明确提出面向未来三年的自智能力，汇聚了 8 个最佳应用创新案例，为全网推广储备案例；最后，明确了中国联通在自智网络方面的产业合作策略，希望更多的产业伙伴积极参与、贡献智慧和力量。 2. 自智网络产业发展与挑战 2.1 自智网络产业持续扩展，生态日益繁荣 过去一年，自智网络产业繁荣发展，产业伙伴快速增长，协同开展应用创新，产业热点不断。至 2024 年6 月，全球共 52 个产业伙伴签署自智网络宣言，66 家产业伙伴联合发布 TM Forum《自智网络白皮书》，75 个产业伙伴参与自智网络 catalyst 项目创新；创新方向包含“体验提升、品质保证、预防预测维护、绿色节能、意图驱动”等；全球、亚太、中国自智网络产业峰会相继召开，运营商主导或积极参与产业活动，上百人次产业领袖出席并分享观点和实践经验，产业热点不断。 中国自智网络产业发展持续引领全球，三大运营商全部将自智纳入集团战略，并明确 2023 年达到 L3、2025 年进入 L4、2027 年维优营场景自治闭环的演进目标，优化完善顶层设计，开展分级评估，推进自智能力规划建设；在应用创新方面，运营商主导、所有主流设备厂商、10 多家 OSS 厂商深度参与，协同开展上百个 L3/L4 价值场景创新、并加快在现网验证和商用部署。CCSA TC610 充分发挥产业平台价值，推动 AN产业链日益丰富完善，2024 年 4 月，启动自智网络领航者计划 2.0- 网络大模型先锋行动，携手 20+ 产业伙伴，面向行业需求定义解决方案和服务能力，定义测试规范并组织测评认证。中国联通率先开展“云网专线、云光专线”的服务体验测评，加速自智网络价值转化，赋能行业深化数转。 2.2 自智网络标准协同制定，体系日益完善 自智网络相关标准发展成效显著，自智网络概念提出以来，TM Forum、3GPP、CCSA、ETSI、GSMA、NGMN、IETF 和 IEEE 等标准组织基于 M-SDO 合作平台，持续强化协作，并聚焦各自关注和擅长领域协同制定自智网络相关的“通用 + 专业”的架构、分级等标准，实现了架构统一、标准同源，意图模型可互相映射，规范互相引用。至 2024 年 6 月，共开展 120 多个自智网络相关项目，涵盖了需求用例、商业架构、技术架构、分级标准、成效指标、关键技术、接口标准等。其中，TM Forum、CCSA 聚焦通用类标准，包括商业需求、商业架构与顶层技术架构、分级评估和成效指标方法论， 3GPP、CCSA、ETSI、IETF 等定义专业自治域架构与领域分级标准，以及领域架构关键技术与接口标准。目前架构类标准和通用分级标准已基本稳定，标准研制重点转向专业分级 D 评估、GenAI for AN、成效指标、专业接口标准、通信大模型等关键技术、需求用例等。 2.3 大模型等技术融合发展，使能高阶自智 随着 ChatGPT 的爆发，将生成式 AI 推向前沿，支撑网络迈向高阶自智的网络大模型也快速发展，众多运营商加速探索生成式 AI 在网络“规建维优营服”全生产场景中的应用，希望通过网络大模型激活已有的专家经验和案例库、知识库，通过自然语言交互、智能问答实现对话式运维，更好的支撑一线运维人员生产，提升运维效率。网络数字孪生作为物理网络的镜像，全面可视化的呈现网络现状，国内外运营商加速探索其在网络规划、故障管理、网络变更等方面的应用。借助网络数字孪生，模拟网络规划、低成本试错、加快创新迭代，提高网络规划的精准度。借助数字孪生网络，网络故障处理、割接变更、维护优化等动网操作，可以事先进行充分的试验和验证，并通过其反馈来不断的评估、修正、优化操作方案，最大限度降低对真实网络带来的冲击，降低动网风险。意图 API 可以使