中国联通以自智网络为引领，持续深化网络自动化、智能化转型。产业持续扩展，生态日益繁荣，标准协同制定，体系日益完善。大模型等技术融合发展，使能高阶自智。运营商自智网络进展显著，但也面临阶段成效与长期演进、统筹各方、商业价值和运营成效衡量、驱动生态伙伴等挑战。
中国联通自智网络实施思路以“精心服务、精质产品、精智运营、精益管理”四大商业价值为牵引，聚焦重点业务和核心网络，构建体系化的顶层设计，推动自智网络在全国快速、规模化迭代实施。自智网络愿景为“零等待、零故障、零接触、零风险”和“自规划、自配置、自修复、自优化”，分阶段目标为：2024-2025年迈向 AN L4 新阶段，2026-2027年实现单域维护、优化场景自治闭环，2028-2030年实现跨域复杂场景端到端自治闭环。
中国联通自智网络全视图包含 5 环节 -12 场景 -38 任务，选定高价值场景，明确商业和成效目标，牵引能力建设并验证成效。制定自智分级标准，定义 L4 能力方向和系统需求。全栈引入 AI/GenAI，构建 AN 智能体，实现知识闭环、任务闭环、意图闭环。
中国联通自智网络规模化迭代实施包括现状评估、差距分析、规划设计、部署推广四步法。融合网络大模型的 AI 引擎实施体系，提供面向网络运营的知识问答 ChatBot、作业 Copilot 助手、场景 Agent、系统运营助手等系列 MaaS 服务。
面向四大商业价值，中国联通规划构建高阶自智能力：精心服务方面，构建有利于促进敏捷交付、自主服务、主动服务的能力，加强用户体验劣化预防预测；精质产品方面，打造 NaaS 能力，拓展服务型业务，使能业务创新、缩短产品 TTM；精智运营方面，构建网络精准规划、故障自愈、网络自优能力，提升投资效益、压降故障数量和时长；精益管理方面，推动无线网、云资源池能耗下降，提升节能增益，推动运营成本透明化。
中国联通自智网络应用创新案例包括：前后贯通的一键诊断能力，助力客户精心服务；云析网络智能机器人，促进多运维场景效率提升；移网跨域智能排障，赋能网络智能化运维；NFV 跨层故障定位，提升 5G 核心网保障能力；品质宽带自智运营，使能千兆家宽提质增收；全光专线自智运营，提升体验释放光网价值；算力网络自智运营，赋能垂直行业普惠入算；场景化算网切片，赋能千行百业数字化转型。
中国联通持续推进自智网络的关键技术研发和应用创新突破，打造自智网络生态，与合作伙伴形成良性互动，建立中国联通自智网络小生态。中国联通将持续投入自智网络高阶能力研究，加快构建网络的智能化、敏捷化能力，推动构建自智网络运营体系，提升行业价值创造能力。
