2024BOMA中国商业地产行业人才发展调研报告

2024 商业地产行业 人才发展调研报告 2024BOMACommercialRealEstateIndustry TalentDevelopmentResearchReport 引言 特别鸣谢：BOMA中国人才发展委员会 随着商业地产行业的持续发展，人才的管理与培养成为了行业发展的关键因素。为了更好地了解行业人才现状及发展需求，探索人才的可持续管理策略，并增强人才发展驱动力，BOMA中国进行了相关内容的深入的调研与分析。 通过系统梳理、总结和客观分析所收集的数据，BOMA中国力求揭示行业人才的现状、发展需求，并探索可持续的人才管理和培养策略。 本报告旨在为企业和从业者提供有价值的参考，以推动商业地产行业人才的健康发展，增强人才驱动力，共同促进行业的繁荣与进步。 本报告基于220名商业地产专业人士的访问，覆盖国内外20个省市，33个城市，涵盖私营，国营，外资，中外合资等多类型企业。 注：报告中商业地产主要指商业写字楼 报告主要内容概览 行业人才全貌 人才可持续培养框架 描绘了一个多元化、多维度的图景。探讨岗位认知、完善、灵活人员流动、 合理的薪酬体系以及学历背景等核心要素 行业规范/职业道德、能力评估与培养体 系是人才成长中的核心因素 人才供需平衡探索人才可持续培养困境和可持续规划 探讨了人才供给与需求间的微妙关系，着重讨论行业人员需要、流动性、招聘形式和对象 人才选择与效能优化 展现人才选择完善措施、探讨如何保证员工发展与企业需求战略协同发展、促进人力资源效能最大化 识别人才规划中的内外部挑战；探讨如何构建一个良好的可持续的人才 激励体系和企业环境 行业未来展望 眼于商业地产的未来趋势、人才策略与职业路径的变化探讨 01中国商业地产人才发展现状 1.1.商业地产行业人才画像 1.2.商业地产行业人才需求及供应 1.3.商业地产行业人才选择 目录 02中国商业地产人才可持续培养 2.1.行业规范/职业道德 2.2.行业人才能力评估 2.3.行业人才培养 2.4行业人才规划及培养困境 2.5.可持续的人才发展规划 03中国商业地产可持续发展趋势 3.1.未来行业发展趋势 3.2.未来人才发展策略 3.3.未来职业选择趋势 第一章 中国商业地产行业人才发展现状 岗位认知 岗位完善 人员变动 薪酬和工作年限 学历分布 94%81%62%49%66% 94%企业员工认为 【岗位要求清晰，易于工作】 81%的企业认为 【岗位绩效】 是最需要完善的环节 62%的行业从业人员在最近1年内 【未变动了工作岗位】 49%人员年薪集中在 【13-36万元】 66%的行业人员的学历主要为 【本科】 •商业地产行业的人才画像描绘了一幅多元化、多维度的图景，体现了行业对人才多层次需求以及人才可持续发展的路径。 •具备深刻的岗位认知、不断完善的岗位要求、灵活人员流动、合理的薪酬体系以及学历背景都是其不可或缺的核心要素。 企业员工对【岗位要求】认知 2% 4% 38% 提升 20% 36% 岗位绩效 81% 企业对【岗位要求】需完善内容 90% 能力要求 78% 43% 岗位职责 75% 48% 岗位资质 47% 48% 非常不清晰，难以指导工作 不够清晰，有时导致工作方向模糊一定程度上清晰 中等清晰度，大部分情况下能够指导工作非常清晰，可明确指导日常工作，高效工作 知识要求 44% 33% 2024年2023年 有变动无变动 38% 62% 56% 23% 21% 是我还在原来的公司 但工作职责/岗位有所变动 其中其中 32% 68% 否 我目前没有变动工作岗位的打算但未来可能会考虑 是 我换了新的公司并且也换了新的岗位 是我换了新的公司但还是原来的岗位 否 我一直在同一个岗位工作没有变动 年薪12万元以下的员工主要集中情况： 56%的工作年限为6-10年 年薪13-24万元的员工主要集中情况： 42%的工作年限为6-10年 年薪25-36万元以下的员工主要集中情况： 34%的工作年限为11-15年 2024年 0-5年 6-10年 11-15 年 16-20 年 21年以上 12万元及以下 NO.1 13-24 万元 NO.1 25-36 万元 NO.1 37-48 万元 NO.1 49万元以上 NO.1 2023年 0-5年 6-10年 11-15 年 16-20 年 21年以上 12万元及以下 NO.1 13-24 万元 NO.1 25-36 万元 NO.1 37-48 万元 NO.1 NO.1 49万元以上 NO.1 9% 24% 66% 1% 本科生博士研究生及以上 硕士研究生专科生 研究生 物业管理资产管理市场管理计划管理 商业投资管理等 博士及以上 资产管理设计研发 商业投资管理等 专科、本科 物业管理工程管理招商租赁等 •在商业地产行业中，从业人员的学历结构呈现出多样化的特点，其中本科生占据了最大的比重达到了66%。 •本科生与专科生主要负责物业管理、工程监督及租赁招商等运营与基础管理工作。 •各学历层级的员工在其专长领域贡献力量，协同促进行业稳健前行。 物业管理 整体流动性 关键岗位流动性招聘 流动最多需求最多 最紧缺的岗位 •42%企业入职率集中在1%-5% •50%企业离职率集中在1%-5% •50%企业入职率集中在1%以下 •56%企业离职率集中在1%以下 社会应聘是主要的招聘渠道，本科生是行业的主要人才来源. 【行业需求驱动人才变化，人才供应适应行业需求】 人才供给与需求之间的匹配程度直接影响着行业的健康发展 【商业地产行业在人才需求及供应方面呈现出以下特点】 1）整体流动性有所下降，员工稳定性提升； 2）关键岗位紧缺且流动性低； 3）市场主要依赖社会应聘渠道招聘人才； 4）本科生是主要招聘对象。 行业需求是推动人才流动和岗位需求变化的主要动力 流动最多岗位 NO.1物业管理 NO.2安全/安保管理 NO.3设备设施管理最紧缺的岗位 NO.1物业管理NO.2资产管理NO.3市场租赁管理 需求最多的岗位 NO.1物业管理NO.2安全/安保管理NO.3市场租赁管理 物业管理 33% 资产管理 33% 市场租赁管理 28% 流动最多岗位 需求最多的岗位 最紧缺的岗位 物业管理44% 物业管理50% 2024年 安全/安保管理39% 安全/安保管理25% 设备设施管理22% 市场租赁管理22% 物业管理52% 物业管理48% 市场租赁管理29% 2023年 安全/安保管理43% 设备设施管理33% 设备设施管理29% 市场租赁管理29% 安全/安保管理29% ESG管理24% •设备设施管理岗位的人员更替速度较快，进入流动最多岗位前三； •市场租赁管理专业人才需求量大增，进入需求最多岗位前三； •资产管理岗位成为市场最迫切的需求岗位，并列位居2024年最紧缺的岗位榜首。 入职率离职率 59%企业的整体入职率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，说明企业在招聘和入职新员工方面面临挑战。 整体入职率 42% 64%企业的整体离职率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，说明行业在员工稳定性较高。 整体离职率 50% 17% 25% 8% 6%2% 14% 19% 6%6%5% 1%以下1%-5%5%-10% 10%-15%15%-20%20%以上 1%以下1%-5%5%-10% 10%-15%15%-20%20%以上 社会应聘58% 11% 其他渠道6% 猎头挖掘6% 企业内推19% 2% 10% 18% 46% 24% 学校招聘 本科生硕士研究生 专科生高中及以下 •在商业地产领域，招聘方式上，社会招聘成为主流，其次是企业内推，猎头挖掘占比较低； •学历需求上呈现出以本科学历为主、硕士研究生为辅、博士研究生及以上和高中及以下学历占比较小趋势。 2023年 2024年 资产管理67% 物业管理67% 市场租赁管理52% 67% 资产管理和物业管理被视为同等重要的关键岗位 78% 资产管理的关注度或重要性显著提升，其次为物业管理 78%资产管理 58%物业管理 50%市场租赁管理 •资产管理岗位的重要性显著增加 •物业管理岗位和市场租赁管理岗位关注度下降 入职率离职率 75%企业的关键岗位入职率在5%以下，其中50%主要集中在 1%以下，关键岗位的招聘和入职过程面临挑战。 84%企业的关键岗位离职率在5%以下，其中56%主要集中在 1%以下，关键岗位的员工流失情况相对较低，说明行业处于稳定运营和积极的持续发展中。 50% 关键岗位入职率 56% 关键岗位离职率 25% 19% 3%0%3% 28% 11% 3%0%2% 1%以下 1%-5% 5%-10% 1%以下 1%-5% 5%-10% 10%-15% 15%-20% 20%以上 10%-15% 15%-20% 20%以上 社会应聘49% 学校招聘6% 其他渠道9% 猎头挖掘11% 企业内推25% 本科生硕士研究生 2% 2% 9% 29% 58% 专科生博士研究生及以上 高中及以下 在商业地产行业的核心职位招聘中，公开的社会招聘已占据主导地位，随后是内部员工推荐，而通过猎头公司发掘人才的比例则相对较小； 学历需求上企业倾向于主要考虑拥有本科学位的候选人，同时硕士研究生学位持有者作为有力补充。 2023年的1%-5%下降至1%以下； 2024年 整体情况 关键岗位 2023年 整体情况 关键岗位 入职率 1%-5% 1%以下 入职率 1%-5% 1%-5% 离职率 1%-5% 1%以下 离职率 5%-10% 1%-5% 聘渠渠道 社会应聘 社会应聘 聘渠渠道 社会应聘 社会应聘 学历 本科生 本科生 学历 本科生 本科生 •关键岗位的入职率集中趋势有所下降，从 •整体离职率和关键岗位的离职率集中趋势在 2024年有所下降，说明行业稳定性有所提升； •商业地产行业主要依赖外部市场来寻找和招聘人才； •行业对本科生的需求较为普遍。 89% 人才选、用、育、留 人才选择应当注重标准化与个性化的结合、确 保员工发展与企业需求战略协同发展、促进人 力资源效能的极致发挥。 •员工发展与企业需求的一致性：彰显现代企业 对员工个人价值与企业战略目标具有统一的追求。 •力资源效能与员工选择的协同：体现了企业在追求成本效益的同时，同样注重人力资源的稳 定性和可持续发展。 89%企业认为【确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力】可以有效的提高人才选择和管理效率 97% 员工认为，公司在选择员工时 83% 公司认为，公司在选择员工时 97%企业考虑了员工的潜能及与企业需求的契合程度 83%企业倾向选择【平衡策略】，用于协调人力资源能与成本控制 28% 89% 06z 01 确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力 02 81% 利用智能评测工具进行人才评估 39% 强化HRBP岗位在业务对接中的作用 05 04 67% 定义组织所需的核心能力 定期进行岗位评估及人才盘点 03 69% 建立了完善标准化的岗位说明书 行业普遍认为【确定人才标准、构建能力模型】是提高人才管理效率的最关键措施。 •同时【定期进行岗位评估与人才盘点】、【建立完善标准化的岗位说明书】 •以及【定义组织所需的核心能力】也是不可或缺的重要步骤 充分考虑 41% 员工的潜能及与企业需求的契合程度 不考虑 企业主要关注成本和其 他因素 1% 部分考虑 31% 一般考虑 仅在部分岗位或高级职位选拔时会考虑 25% 较少考虑 2% 97%的员工认为，在人才选择中公司会考虑个人的潜在能力和与企业需求的契合度，其中41%的从业者认为这种考量是全面而深入的。 》人力资源效能与成本控《 83% 6% 6% 平衡策略 短期策略 缺乏策略 兼顾长期效益成本控制岗