2023中国商业地产行业人才发展调研报告

引言 人才是企业的立足之本，是企业发展的基石。《国家“十四五”期间人才发展规划》指出：牢固确立人才引领发展的战略地位，全方位培养引进用好人才，再次确认了人才的重要性。 随着信息化、智能化、自动化的快速发展，商业地产行业的人才短缺已上升为企业发展的最大瓶颈，只有企业的目标明确才能给人才管理指明方向，人才与企业的发展需求相适应，才能为人才管理的投入与回报带来保障；才能拥有高质量的管理团队和执行团队，保障目标与结果的实现。 本篇报告通过了解行业人才现状及发展需求、招聘策略、人才培养等，以 事实数据为支撑，引发商业地产业主对人才发展的关注，支撑更高水平的人才管理 决策，实现提高自身企业的人才管理目标更清晰，资源投放更高效，绩效回报更丰厚。 本篇报告访问了近130名商业地产专业人士，分别来自15个省/直辖市1个特别行政区23个城市，涵盖了私营，国营，外资，中外合资等性质企业，通过对收集的结果进行梳理总结和客观分析，进而编写了本报告。 注：报告中商业地产主要为商业写字楼 参与调研问卷比例： 其他 中外合资2% 8% 外资企业 19% 私营企业 36% 国营企业 35% BOMA调研覆盖： 15个省/直辖市，1个特别行政区 以下为涉及的省市： 北京福建广东河北河南湖北江苏辽宁青海山东上海四川天津安徽浙江香港 男女比例： 51% 男 49% 女 目录 01中国商业地产现状 1.1.中国商业地产历史变迁 1.2.中国商业地产现状 1.3.中国商业地产区域情况 02中国商业地产人才发展现状 2.1.行业组织结构及岗位画像 2.2.人才画像 2.3.行业人才需求 2.4.行业人才供应 2.5.行业人才需求及供应 03中国商业地产人才管理现状 3.1.行业规范/职业道德 3.2.行业人才能力评估 3.3.行业人才培养 3.4.行业人才职业规划 04中国商业地产未来趋势 4.1.未来行业发展趋势 4.2.未来职业选择趋势 第一章 中国商业地产现状 1.1.中国商业地产历史变迁 变迁的历史展示了中国写字楼市场的发展变化 中国商业地产发展经历以下标志性的事件： 甲级写字楼 5A写字楼 2023 疫情结束 商业地产行进入 土地转让，地产行业 正式商业化 商务综合体的概念陆续 大规模传播绿色建筑逐渐被商业地产所使用，并引起重视 2000 2019 新阶段 2012 90 年代 新冠疫情来袭 商业地产行业受到冲击 改革开放，中国商业地产正式起步 70-80 20082013 年代次贷危机，政府救市 注入大量资金，使商业地产规 模迅速扩大 楼宇高效运营管理理念被行业广泛使用 1.2.中国商业地产现状 戴德梁行的数据显示：中国甲级写字楼的空置率不断提升，除2021年外，供应量一直大于市场吸纳量；2022年整体空置率高达20%。预计2023年大中华区主要城市将有超1000万平方米办公空间完工进入市场，未来市场供应充足。 戴德梁行的数据显示：2022年中国21个城市核心商圈甲级写字楼存量达到了6526.2万平方米，同比增加3%，净吸纳量约100万平方米，同比下降74.3%。北京的存量居于首位，未来供应量深圳排行第一，南宁的城市空置率最高。 2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（1） 存量（平方米） 未来供应（平方米） 10,000,000 0 北京上海广州深圳香港台北天津沈阳大连青岛南京杭州苏州无锡重庆成都西安武汉长沙厦门南宁 400,000 200,000 净吸纳(当季)（平方米） 2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（2） 50.00% 空置率 北京上海广州深圳香港台北天津沈阳大连青岛南京杭州苏州无锡重庆成都西安武汉长沙厦门南宁 0 -200,0000.00% 戴德梁行的数据显示：中国重点城市核心商圈甲级写字楼的平均租金到达158.3元/每平方米，同比下降1.1%；北京的租金居于全国首位，2022年中国大部分区域租金呈现同比下降的趋势。 400 350 300 250 200 150 100 50 2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（3） 2.0% 0.1% 0.7% -0.4% 0.0% -0.8% -2.8% -2.3% -3.7% -3.5% -3.8% -3.0%-2.5% -3.9% -4.7% -4.2% -4.6% -6.0% -8.4% -9.9% 0.0% -2.0% -4.0% -6.0% -8.0% -10.0% 0 北京上海广州深圳天津沈阳大连青岛南京杭州苏州无锡重庆成都西安武汉长沙厦门南宁 -12.0% 租金（元/平方米）平均租金（元/平方米）租金(同比变化) 第二章 中国商业地产人才发展现状 10 user-- 组织结构 2.1.商业地产行业组织结构及岗位画像-业主团队 公司/事业部 岗位 事业部经理 资 目 项资 管 运 产经 管理 营理专 资管管理     市 品 其 租租品 质 赁赁质 管他 场专经经 / 租员理理 赁理部 品活品牌动牌 品 推 牌推策推广划广 经 广理 部      可投投 融 持资 资 E续经 S 经理 / G 理管 专理 业部     招培人人聘训事力 人 其 力总 资监他 源部 部门 部 部 部 管员门 理 注：以上组织架构及职位仅供参考，请勿带入任何公司 随着企业对可持续发展关注，ESG部门也受到企业的关注。 商业地产投融资市场不断开放，使投融资岗位也备受关注。 组织结构 岗位 2.1.商业地产行业组织结构及岗位画像-物业团队 某项目物业总 副总经理 总经办 环境管理部 客户服务部 安全/安保部 工程部/设备设施管理 财务管理部 人力资源部 采购管理部 行政管理部 应急管理员财务总监 安防/保安经理会计 安防员计划专员 消防管理员 人力总监 人事 培训 招聘 其他部门 强电 弱电 空调 电梯 土建/装饰 土建/装饰经理 土建/装饰技工 电梯经理 电梯技工 空调经理 空调技工 弱电经理 弱电技工 强电经理 强电技工 行政经理 行政助理 采购经理 采购专员 工程总监 工程师 客户经理 客服专员 礼宾前台 环境主管 环境专员 保洁员 绿化员 助理 不同部门下设不同的岗位，为楼宇的顺利运营进行协同合作。 注：以上组织架构及职位仅供参考，请勿带入任何公司 2.1.商业地产行业组织结构及岗位画像-职责 企业员工对【岗位职责和任职标准】认知企业对【岗位职责和任职标准】需完善内容(困惑) 不清晰 清晰5% 42% 很晰度 岗位绩效90% 岗位职责48% 53%提升 岗位资质48% 目前中国商业地产行业人员岗位责任描述相对清晰，任职标准准确度较高； 但同时在设置岗位时也还有需要进行完善的部分，90%的企业认为岗位绩效是最需要完善的部分，其次为岗位职责和岗位资质。 技能要求43% 知识要求33% 学科门类 专业类别 学科门类 专业类别 法学 法学 管理学 工程管理 社会学 工商管理 政治学 公共管理 工学 城市规划 经济学 电气工程 旅游管理 电子信息 经济学 经济学 动力工程及工程热物理 理学 电子信息 房地产 计算机 建筑学 数学 土木工程 地质类 资源环境与安全 自动化 文学 外国语言文学 农学 植物生产 新闻传播学 2.2.商业地产行业人才画像-专业 法学 5% 经济学农学 4% 1% 理学 5% 地质类 1% 文学 12% 管理学 42% 工学 30% 商业地产行业从业人员主要来自管理学和工学，管理类主要专业为工程管理及工商管理，工学主要的专业为土木工程及电器工程. 2.2.商业地产行业人才画像-流动性 行业整体的入职率集中在2个范畴，分别为1%-5%及10%-15%,离职率主要集中在5%-10%。 1%以下 24% 20%以上 30% 1%-5% 15%-20% 29%5%-10% 29% 10%-15% 整体离职率 整体入职率 1%以下 20%以上 24% 29%33% 1%-5% 48% 15%-20% 5%-10% 10%-15% 关键岗位离职率 关键岗位入职率 排名前三的关键岗位为：资产管理物业管理市场租赁管理 关键岗位的入职率和离职率主要集中在5%以下，较为稳定。 扩张战略 缩小战略 43% 29% 目前企业人才发展规划策略主要以【扩张战略】为主，可以看出企业对人才的关注度越来越高，越来越重视。除此之外： 18%的企业【不清楚采取哪种策略】 10%的企业采用【不变的战略】 企业目前最需要技术性人才，其次为管理人才;79%的企业更乐于接受3-4年才会换过工作的稳定人员。 人才类型 人才稳定性 81% 3-4年 46% 技术人才 38% 管理人才 除此之外：16%选择了【其他人才】 5-6年 19% 企业获得优秀的人员的渠道，为传统的社会应聘，其次为企业内推；企业招聘人员主要以本科生为主，博士研究生及以上人员较少。 企业内推20% 猎头挖掘3% 1% 11% 学校招聘10% 17% 49% 其他渠道7% 社会应聘60% 22% 本科生专科生 高中及以下硕士研究生博士研究生及以上 2.3.商业地产行业人才需求—关键岗位 相比企业整体招聘需求，在关键岗位招聘中，企业内推、猎头挖掘比重增加，本科生、硕士研究生、博士研究生及以上的需求比重增加。 企业内推27% 其他渠道4% 4% 猎头挖掘12% 学校招聘 1% 3% 18% 18% 60% 社会应聘53% 本科生专科生 排名前三的关键岗位为：资产管理物业管理市场租赁管理 硕士研究生博士研究生及以上高中及以下 应届生供应充足，人才主要流向经济发达的城市。 应届生数量 1158 人员集中城市 1076 2022年2023年 上海北京深圳广州 应届毕业生市场： 2023届全国高校毕业生预计达到1158万人, 同比增加82万人 2023年应届生新发职位城市2023年上半年人才投递城市 从2023届应届生新发职位城市分布TOP20来看，上海、北京、深州、广州位居前四。 2023上半年人才投递热门城市TOP20中， 上海、北京、深圳位居前三，广州位居第四。 参与访问的人员主要男性为主，本科生为主导，多数人员工龄10年以上，54%人员收入低于36万元 60% 62% 57% 54% 性别 男 主要以男性为主男性占比在60%女性为40% 学历 本科生 本科生占据主要市场其次是硕士研究生比重为29% 工龄 10年以上 57%人员工龄在10年以上 收入 36万/年以下 36万以下年薪的人员约有54% 女性本科生人群高于男性外资企业的薪资水平较高，其次为私营企业 68% 12万元及以下 13-24万元 58% 31% 27% 11% 5% 25-36万元 37-48万元 49万元以上 男女 专科生本科生硕士研究生 外国私 资营营 企企企 业业业 中其 外他 合(例如协会、 资学校、医院 等) 12万元及以下 49万元以上 13-24万元 37-48万元 25-36万元 0-5年 6-10年 11-15年 16-20年 21年以上 年薪12万元以下的员工：88%的工作年限为0-5年； 年薪13-24万元的员工：42%的工作年限为6-10年； 年薪25-36万元以下的员工：35%的工作年限为6-10年； 年薪37-48万元的员工：56%的工作年限为16年以上； 年薪49万元以上的员工：53%的工作年限为21年以上。 行业在职人员累计工作年限较长，工作变动频率低，市场较为稳定。 26% 22% 19% 18% 15% 累计工作年限 商业地产行业累计工作年限 员工变动工作的频率 46% 24% 23% 1% 6% 0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上 员工变动 26% 6-10年 商业地产行业人士累计工作年限普遍较长，行业稳定性较长