数字经济时代企业商业模式转型与风险管理系列研究(下篇)：策略与挑战数字化商业模式创新与风险管理

数字经济时代企业商业模式转型与 风险管理系列研究（下篇） 策略与挑战：数字化商业模式创新与风险管理 IMA管理会计师协会（TheInstituteofManagementAccountants,简称IMA®）成立于1919年，是全球领先的国际管理会计师组织，为企业内部的管理和财务专业人士提供最具有含金量的资格认证和高质量的服务。作为全球规模最大，最受推崇的专业会计师协会之一，IMA恪守为公共利益服务的原则，致力于通过开展研究、CMA认证、继续教育、相关专业交流以及倡导最高职业道德标准等方式，转变传统财务领域的思维模式，服务全球财务管理行业，从而推动企业优化绩效，成就个人职业发展。IMA在150个国家和地区拥有规模超过140,000名CMA考生及持证者，以及300多个分会和精英俱乐部。IMA的总部位于美国新泽西州的蒙特维尔市，将全球划分为四个区域，美洲、亚太、欧洲以及中东/印度，提供本地化服务。 了解详情，请访问IMA管理会计师协会网站:https://www.imachina.org.cn 依托厦门大学管理学院和会计学系，厦门大学管理会计研究中心于2015年在财政部大力推动管理会计的形势下成立。厦门大学会计系是现代中国管理会计的起源地，长期以来始终引领、推动和发展中国管理会计的学科研究和应用教育，具有优良的学术传统和社会声誉，在国内外具有广泛的影响。厦门大学余绪缨教授在改革开放之初将现代管理会计引入中国，在创建具有中国特色的现代管理会计理论和方法体系以及开拓“广义管理会计体系”等方面，做出了重要贡献，被誉为中国管理会计的开拓者和奠基人。中心目标是：继承和发扬厦门大学在管理会计领域的研究地位和研究传统，兼具开放性和国际化，建设成为在国内理论研究、政府政策咨询和企业管理会计实践具有重要影响力，同时与国际管理会计组织、国外著名院校和研究机构保持密切联系的管理会计研究机构。 了解详情，请访问厦门大学管理会计研究中心网站：https://sm.xmu.edu.cn/kxyj/yjzx/glhjyjzx/zxjj.htm 关于作者 厦门大学管理会计研究中心团队 郭晓梅教授 厦门大学管理学院管理学（会计学）博士、教授；中国注册会计师(CICPA),全球特许管理会计师(CGMA),英国皇家特许管理会计师公会会员(ACMA)，厦门大学管理会计研究中心主任； 《中国管理会计》杂志编委，AsianReviewofAccounting匿名审稿人，全球特许管理会计师北亚区智库专家(CGMA100)。IMA学术顾问委员会委员，中国总会计师协会管理会计专家、福建省财政厅管理会计咨询专家，中国电子协会智能财务分会研究员，中国高校创新创业教 育联盟共享财务专委会智能财务研究员。厦门大学管理学院共享财务实验项目负责人。曾任厦门大学会计系副主任。2000年加拿大圣玛丽大学访问学者（CIDA）。2017年加拿大毅伟商学院访问学者(CCSEP)。负责慕课的《管理会计》获得首批国家一流本科课程（在线课程）。2023年负责的技术赋能，故事激趣——管理会计慕课创新应用被评为福建省慕课十年典型案例（特等奖），并入选高校在线开放课程联盟联席会慕课十年典型案例。 曾长期从事注册会计师业务，为企业及企业集团提供审计和公司治理风险管控等管理咨询服务与实战。与企业合作开展各种案例调研合作，主要从事管理会计研究，目前主要为企业集团预算管理与风险管控设计、财务共享、智能财务等方面研究、咨询与服务。 已出版环境管理会计、注册会计师法律责任、CGMA管理会计案例集、智能技术驱动下财务共享模式创新与应用实践研究等专著，并在国内外公开发表数十篇学术论文。ydxmguo@tom.com 孙姝慧，厦门大学管理学院，硕士，sunshh21@163.com 俞静，厦门大学管理学院，硕士，yujing990527@163.com宫瑶瑶，中兴通讯股份有限公司，硕士，1165389547@qq.com唐雨心，厦门大学管理学院，硕士，tangyuxin1269@163.com缪雨佳，厦门大学管理学院，硕士，906291098@qq.com 蓝丽娟，厦门大学管理学院，硕士，444070805@qq.com IMA研究团队 单雨飞，CMA、CPA、CFE、CSCA、PMP，IMA中国研究与知识总监 4 摘要 当 前数字经济迅速发展，新数字产业形态不断涌现。企业数字化转型已成为必然。并且演进到了商业模式的数字化转型时代。商业模式阐述企业创造价值的基本原理，随着互联网经济的产生而日益为人们所关注。在数 字化技术驱动下，各种商业模式创新实践层出不穷，给企业带来新的机会和挑战。成功的商业模式帮助企业获取竞争优势，然而，失败的商业模式可能给企业带来严重后果。数字经济时代商业模式转型与创新能否成功，不仅在于合理选择创新路线与形式，也要把握创新过程的风险管理。 报告包含上篇、中篇和下篇三个部分：第一部分为背景与理论分析，探讨数字经济时代商业模式转型与风险管理的背景，展开文献回顾与理论分析，构造了数字化商业模式转型的框架，第二部分通过企业案例就数字化商业模式的转型展开分析。第三部分讨论数字化商业模式创新战略与风险管理问题。围绕本报告的主要结论是： 1.数字经济已经成为经济发展的主动力，并使经营环境发生了巨大改变。企业的商业模式，或多或少地发生了变革或调整，以适应竞争的要求。数字化商业模式多种多样。 2.全球化新趋势和技术变革，极大地影响着企业经营的商业环境，国家政策的支持，行业自身的竞争与发展，推动着企业不断进行商业模式的创新。商业模式创新，可以在现有的业务线展开，也可能通过建立新的业务线来实现。创新过程，可以体现为顾客价值主张调整，强化顾客关系，也可以体现为价值链的再造。企业可以同时执行多个商业模式。 3、数字化商业模式创新过程存在风险。企业管理者需要以战略眼光来看待创新过程的风险管理问题。积极主动展开发现创新的机会展开创新，创新战略应与商业模式创新程度相匹配。企业应采取相应的风险管理手段来对其实施全过程风险管理。 关键词：数字经济商业模式创新转型风险管理 目录 摘要4 一、数字经济时代商业模式创新的机遇6 (一)新经济环境下的商业模式6 (二)数字经济驱动的商业模式创新机会7 二、风险与全面风险管理11 (一)风险与全面风险管理的含义11 (二)全面风险管理框架12 (三)全面风险管理与商业模式创新14 三、商业模式创新程度、风险及其计量15 (一)BCG模型与风险计量15 (二)TARAN模型16 四、商业模式创新的战略与风险管理19 (一)商业模式创新战略的分类19 (二)商业模式创新战略与创新程度、风险的适配度的分析框架20 (三)案例企业商业模式创新战略与创新风险适配度的分析22 五、商业模式创新实施过程的风险管理24 (一)商业模式创新的过程24 (二)商业模式创新过程的风险管理24 (三)基于生态系统的商业模式创新过程的风险管理25 六、商业模式创新的对策建议29 (一)成功的商业模式创新的特征29 (二)商业模式创新的风险管理建议29 结语30 5 参考文献31 一、数字经济时代商业模式创新的机遇 (一)新经济环境下的商业模式 如前述，当前国际经济环境全球化趋势，出现了新的变化，对商业模式产生了影响。BCG报告指出新经济全球化下可行的商业模式包括[1]： 1.制造业跨境服务化 传统的制造业模式依赖于向全球的消费者出售实体产品及更换零件，但贸易壁垒上升及一些新兴市场客户的有限财力使该模式难以持续。通过将目标转移到数字服务及端对端的解决方案上，制造商可以开发新的增长点。在这种服务模式下，制造商通过产品提供服务获取报酬，而不是获取产品的价值。物联网、先进技术计算及消费者对使用而非拥有的偏好促进了这种模式的发展。合理安排的话，这种模式成本可预期并且产出更大。 2.轻资产运营开拓市场 伙伴关系、数据连接、数据分析以及全球IT平台的增加，使公司进入新市场的难度大幅降低。伙伴关系可以提供当地的渠道、物流和市场支持，也减少了进入市场的风险。为了进入印度市场，中国手机生产商小米跟当地的电商企业Flipkart合作。通过在电商网站上出售低价的手机，小米在两年内拿下了印度11%的市场和10亿美元的营销额。小米现在正在加大投入，在印度建造实体的销售渠道和制造工厂。 由于全球的电商平台整合了消费者和生产者，企业可以用非常低的成本打开全球的销售渠道。 3.应用软件提供增值服务 数字科技的兴起，以及智能设备的相互联系，让很多企业能够通过软件提供产品的价值，而不仅仅只是在当地销售硬件产品。这样的方式，让企业能够以较低的成本更好的服务全球范围内的消费者。 4.全球数字化生态圈 有的企业利用数据技术连接跨越不同国家和产业的合作方，建立数字化平台。这些平台有助于推出最先进的技术，增加产品特性，确保IT系统的交互运营，并加快商业化进程。借助这种平台，企业形成生产圈，价值链转变成价值网络。 5.“千人千面” 6 技术进步使企业可以通过平台随时随地联系全球客户，为其提供个性化的体验，从而形成“千人千面”。人工智能的发展，让企业能够大规模地为不同国家的用户提供独特的推荐。 6.多地制造布局 工业4.0及合作技术开发，促进企业重新评估其传统的制造战略，这种战略将制造业安置在劳动力成本低的国家，通过建立大工厂获取成本优势。而先进制造系统的应用，则使企业能够将生产设置在终端市场周边，实现小批弹性的顾客化定制生产，并加快进入市场。 7.多重国别身份 为了应对民族主义抬头趋势，很多企业在特定国家深化其身份认同，以遵守当地对本地化的较高要求和政府的较高影响。企业开始考虑政治风险。为了规避这种风险，企业开始进行创造就业机会的投资，考虑当地和国家的有限事项，改造运营和内部流程以满足当地劳动力的需求。本地化的身份还有助于企业满足当地国有企业的采购政策要求，并有机会获得国有资金支持。这种本地化分权趋势，与数字技术驱动的数字分析和数字营销的集中化趋势刚好对立。 在逆全球化和贸易保护主义抬头的背景下，一些国家对于来自中国的公司实行严格的监管措施，或推行贸易禁令。一些国家试图将中国数字经济的头部企业隔离在美国和其他国家的市场之外，TikTok、华为等事件即是例证。政治风险成为影响企业商业活动的非市场因素。制造本地化或与当地企业合作等成为一些企业国际化的选择。然而，多变的国际局势，又可能带来新的变数。尽管小米已深耕印度本地市场多年，并从本地化运营、产品定位、渠道建设、营销策略等多方面建设印度市场，仍接连遭遇补税和冻结47亿人民币资产事件。本地化依然可能无法逃脱当地政府对外企的制裁，风险依然很大。 (二)数字经济驱动的商业模式创新机会 随着数字经济的深入发展，硬件产品和实体资产，已不再是企业竞争力的必然保证。新一代信息技术驱动之下，万物互联，大数据、云计算、人工智能等已经深刻的影响到了各行各业。智能技术不仅提升了经营效率，也改变了企业的商业模式。 由于数字经济时代外部环境的多变与不确定性，企业的商业模式需要做出改变，以适应新环境并创造价值。企业必须界定其商业模式创新的位置，评估并决定战略选择的优先事项。由于数字技术的应用，带来了新的价值创造机会。如BCG数字化机会矩阵图1所示，数字化的机遇隐藏于价值链的再造和对顾客产出的重塑两个维度[2]。 纵轴代表的是价值链的再造，数字化为优化公司现有的业务流程提供了许多机会。现有的IT技术已经变得更加灵活、直观和强大，许多公司都可以使用数字化技术重塑价值链。数字化再造在复杂性和影响上各不相同，单一价值链可以变化为跨职能甚至是跨公司边界的价值链，数字分析技术提升了销售效率，显著促进了公司的价值创造。同时，数字技术为全自动订单和交付过程的发展提供了机会。 横轴代表了对顾客产出的重塑程度。再造很大程度上是追求效率和有效性的线性过程，但是重塑意味着开放、创造和远见。数字化带来的新数据和强大的分析技术为创造性产品和服务的诞生提供了丰