从0到1的社群建立-地产项目社群运营策略

从0到1的社群建立 2023年海语天悦湾社群策略 海语天悦湾社群运营逻辑思辨 创造领先于时代的美好生活方式 SEEDUSER（用户）LIFE（社群顶层构建） BRAND（社群运营传播） VALUE（价值合力） 项目业主 引领时代的好产品 团队招募 产品迭代 架构价值观 营造美好 内容产出传播推广 粘度、数据分析品牌溢价 媒体矩阵 收获 小程序聚合口碑价值 SEEDUSER （用户） 我们的目标用户群是谁？ 从群众中来到群众中去 海语天悦湾最显著的优势 品牌优势 三大央国企口碑领先 产品、品质领先规划、视野领先 在事业、生活、追求领先 精准客户 [有为者]粉丝业主 忠实用户 角色：美好生活家 目标： 通过人文、时尚而富有艺术感 的活动，成为引领美好生活的服务商 用户：城市中产【有为者】 品牌 效应 价 值 用户 需求： 不甘平凡，领先于时代的视野不随波逐流，追寻精神的滋养 项目基因：艺术+美+生活 用户向往：与有质生活相遇 LIFE （社群构建） 如何构建海语天悦湾的社群顶层架构及价值观 物质和精神两手抓，两手都要硬 价值观 社群架构 解决方案 社群的顶层价值追求更高的精神涵养 与领先的质感生活相遇 完善的内容架构、组织架构，执行架构 媒体线、业主线、活动线 社会趋势 连接无限，美美与共 社会价值 时代趋势 消费升级，美好生活 商业价值 产品趋势 综合能力，品质筑家 品牌价值 美，是第一生产力，也是第一连接力 以美好生活为始终，为客户创造价值 美包括生活美和艺术美两个最主要形态。生活美又分为自然美和社会美。 美是艺术的感知，美是兴趣的养成，美是精彩的分享，美是和谐的关系，美是世界的探索。美是融和大同，美是和而不同，美在天地之间，美在亲密有间。 主张“美”给客户带来的利益？ 社群标签 精神层面 一种生活方式一个美好生活实验场连接人，连接生活 融合线上与线下，融合个体与社群美的生活共同体让我们在一起 思想碰撞兴趣分享的平台找回熟人社会 共创我们的节日家人成长共建平台 艺术、健康、生活品质的共同美好体验 价值主张 悦动生活感悟至美 社群案名 悦美荟 “悦动生活感悟至美”，每一位客户，每一位业主，都是美好生活的艺术家，我们为其搭建交流的、实现精神需求的社群空间，成员可以在悦美荟，参加各种活动及交流，用艺术丰富内心，将生活过成艺术。 传播核心构架 悦美生活家 本色之美动感之美尽智之美乐享之美 自然美体育美艺术美公益美 社群案名备选 【美享社】 【悦友+】 社群服务体系架构 社群 文化价值观 活动 空间 安家服务 亲子成长类 业主生日 健康运动类 漂流书屋 工地开放日 艺术创想类 社区公共区 社长接待日 社区公益类 社区周年日 传统节庆类 新房交付日 共创空间 社群组织架构 外部内部 社群招募组 空间开发及维护总负责人 物业协调组 品牌推广 社群活动 礼品开发负责人 客户满意调研组 外聘泛社群社长X2 体育特长教练X3 篮球、兵乓球、羽毛球 艺术特长教练X3舞蹈、书画、摄影 书屋负责人两馆负责人 现场跟进员社群招募协调员活动组织协调员 私域流量维护组 广告公司 公域流量维护组 策划组 （公关公司） 执行组 （公关公司） 礼品创意官采购员 社群活动架构 自然美学 体育美学 艺术美学 公益美学 公益项目品牌 老年类社群 青年类社群 少年类社群 农场实践类徒步社 户外露营类 …… 瑜伽社跑团篮球社 高尔夫社 …… 高端运动生活 击剑训练营 马术训练营 高尔夫训练营 艺术生活 语言艺术类绘画创造类音乐艺术类 阅读社光影会花艺社烘培社 器乐社时尚社书画社 图书共享垃圾分类助农 ………… 跨界合作机构矩阵 自然广州海珠国家湿地公园/百万葵园/白云瀛洲生态园/蒲州花园 艺术太古美术馆/十馆联动（录像局、杨锋艺术、华美术馆、当代艺术馆、蜂巢当代） 体育万国体育/蓝马马术学院/广州七道击剑/吕芭蕾/瑜伽 公益满天星公益，地球之友，广东彩虹公益，纯尚公益服务队，兔兔公社儿童之家 LIFE （用户运营） 用户运营逻辑 如何运营社群会员用户？ 参与 普通粉丝 超级粉丝 关注公众号报名 打卡参与活动 社群精神领袖挖掘 社群雏形建立 非业主 业主 参与 关注小程序线上或社区扫码 社群小程序 体验 进阶 社群成员 活动参与 低频参与 高频参与 粉丝 超级粉丝 业主 社长 项目百群战役 非业主+业主 私域流量-招募触点 1.公众号发布招募信息 在公众号发布招募推文，用户关注公众号，才可以申请社群活动， 6.超级粉丝转化 项目百群战役 刺激超级粉丝主动推广，利用其自有人脉，转化吸收社员，并发动社群活动推广 2.活动招募大众粉丝 参与活动的用户，由工作人员导流到趣乐部大群，形成第一阶段的种子用户积累 5.品牌现有私域推广 在品牌现有的社群、业主群推广招募信息，给与相应权限 3.线下打卡地招募海报 活动设置多个线下打卡互动环节，在线下打卡地放置精美招募海报，告知信息扩大影响力 4.社区登记点招募 项目业主可在社区登记参与活动，在登记点放置精美招募海报，告知信息 自有社群平台，小程序 朋友圈，粉丝，业主，职工 微信群，业主群，兴趣群 品牌自有平台，美好家 销售来源，准业主，街客 私域流量-传播触点 私域流量 BRAND （社群品牌传播） 微信本土生活大号 深圳微时光，广州潮生活 抖音小红书城市生活类 薛乐，广州等 主流艺术生活媒体 一条，三联生活，快时尚 主流公众媒体 网易新闻，房精，腾讯新闻今日头条，新周刊 / / KOL ing 品牌推广载体矩阵 搭建公域流量平台和流量池引流小程序 以积分体系构建用户社区，激活并激励用户，维持社群持续性有效运营 公域流量 社群小程序 从大处着眼从小处着手 美成四季之旅 “四时有大美而不言” 以全年四季节点作为引线，串联起四季性格和社群性格以美作为纽带连接 一核 三线 四季 全年铺排落地 媒体线 认知美 持续升华“美”的话题，聚焦“自造话题，社会热点，节气配合”， 以新媒体阵地和创新表现形式，构建社群品牌的美主张。 活动线 感受美 围绕四季的不同特质，聚焦美的线下活动落地， 完成跨界社会化传播、城市事件、公益事件等对于美的人格化解读。 业主线 分享美 契合“美在一起”的内核，以品牌内部发起和业主自发的系列活动，打造属于 社区邻里的专属节气系统、社区制度、生活美学平台。 全年主题 悦动美好生活 传播核心 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 4+X 自然之美 体育之美 艺术之美 爱心之美 【春意焕新】 + 【盛夏趣游】 + 【秋日艺席】 + 【暖冬感恩】 Part1 第一阶段 第一阶段：自然之美 主题 阶段春意悦动本色美好 话题线 认知美 品牌态度释放社群精神 •【美出本色】系列海报 •【春天的美学课堂】系列海报 •【美丽流行色春日发布】系列海报 •【最好的礼物，是创造更美的自己】520美丽火柴盒事件&专题海报 •线上“春日美丽宣言”读本暨美丽她论坛成立 活动线 感受美 主题活动链接社群温度 社群活动--好伙伴的春日邀约系列活动 【好伙伴围炉茶食】【好伙伴断舍离课堂】 【好伙伴一起放青松】【好伙伴博物游赏】 业主线 分享美 业主故事构建社群内容 •征集你和春天的一千个美丽时刻暨“美丽官”业主代言大片 •1001个春天的小小储蓄罐 •“春日课堂”&跨界“天真蓝”照相馆X“我和爸妈的春天第一课”业主代言大片 •社区“我的储蓄罐日记”装置艺术展 话题线 认知美--品牌态度释放社群精神 【美出本色】系列海报 【春天的美学课堂】系列海报 【美丽流行色春日发布】系列海报 【最好的礼物，是创造更美的自己】520美丽火柴盒事件&专题海报线上“春日美丽宣言”读本暨美丽她论坛成立 【美出本色】系列海报 【美出本色】 首先有能力恰好也美丽 市场总监海语天悦湾业主sandy 【美出本色】 不靠颜值圈粉只凭热爱共鸣 当红主播海语天悦湾业主Mandy 【美出本色】 美丽生活应该是 享受情怀与质感的过程 政企员工海语天悦湾业主Amy 【美出本色】 不迷恋少女感只坚信少女敢 舞蹈演员海语天悦湾业主Cindy 【美丽流行色春日发布】系列海报 “活力黄、高级灰、摩登红、天真蓝、健康绿、美学灰、社交金”七色指南 【春意悦动的课堂】系列海报 结合南沙的各个著名景点，描述春日的生活课堂 “江流入海” 在珠江的长卷里 找到上善若水的精神支流 Icon： 春意悦动的课堂，是魅力南沙的一切 “百万葵园” 在花田的摇曳里 找到自我丰盈的生活沉淀 Icon： 春意悦动的课堂，是魅力南沙的一切 “天后圣宫” 在殿宇的阁楼里 找到内心回荡的思想海拔 Icon： 春意悦动的课堂，是魅力南沙的一切 4 【最好的礼物，是创造至美的自己】 520美丽火柴盒事件&专题海报 生而不同，就要敢于不同 不同，是每个人点亮本真的颜色一个火柴盒，就是生活的礼盒需要我们自己去打开 我们的礼物由我们自己创造 《最好的礼物，是创造至美的自己》 海语天悦湾业主李女士小儿子： 划一根火彩 点亮我披星戴月的回家路也点亮我星辰大海的新征途 【最好的礼物，是创造至美的自己】 海语天悦湾业主陈先生小女儿： 划一根火彩 点亮安徒生的童话 也点亮我理想成真的“梦话” 【最好的礼物，是创造至美的自己】 线下火柴盒礼盒装置展 5 【美丽新势力】线上“春日美丽宣言”读本暨美丽她论坛成立 “悦动美一面，都出彩”系列海报+UGC内容小程序生成业主刷屏海报+美丽她社群论坛启幕 活动线 感受美--主题活动链接社群温度 社群活动--好伙伴的春日邀约春意悦动系列活动 【好伙伴围炉茶食】【好伙伴断舍离课堂】 【好伙伴一起放青松】【好伙伴博物游赏】 浮世日常，半展时光 【好伙伴围炉茶食】 逃离焦虑养生局，在春天寻找一处静谧之地煮一壶甘甜春茶，慢观岛芯之春景与三五好友，畅叙时光美好 连接空间之美 【好伙伴断舍离课堂】 “断舍离”也不单单是对家居的整理和收纳，更是一种超现代的人生整理观， 我们不仅需要整理家里被遗落的东西，更要整理我们的内心和思想， 通过“断舍离”哲学让生活获得舒适、安宁。 更多免费方案资料加微信：anran1468 春天就应该治愈起来 【好伙伴一起放青松】 春天不仅是用来观赏的是也可以互动，是也可以被收藏的以绿植盲盒为载体，延伸各样礼品 引入案场配合活动，打造一份春日愉悦之美 感知东方之美 【好伙伴博物游赏】 共邀鉴赏东方纹路艺术哲学 人与自然统一的中国传统哲学思维方式。结合东方博物馆实地研学，纹路剪纸艺术，来一次现场跨界联合的传统美学鉴赏 业主线 分享美--业主故事构建社群内容 征集你和春天的一千个美丽时刻暨“美丽官”业主代言大片1001个春天的小小储蓄罐 “春日课堂”&跨界“天真蓝”照相馆X“我和爸妈的春天第一课”业主代言大片社区“我的储蓄罐日记”装置艺术展 1 征集你和春天的一千个美丽时刻暨“美丽官”业主代言大片 天真是一种力量，美丽是一种信念。用更美的日子，奖励你更好的样子。海语天悦湾悦美荟社群寻找10位首席美励官 《你和春天的1001个美丽时刻》 张女士，2个孩子的妈妈“心里有爱的美” ta的美丽时刻： 不是看着自己的晚礼服又瘦了一圈而是看着儿子的新校服又小了一码 征集 【你和春天的1001个美丽时刻】 黄先生，200名员工的CEO“值得托付的美” ta的美丽时刻： 眼中永远带着沉稳与坚毅不惧挑战认真对待输赢 征集 【你和春天的1001个美丽时刻】 陈小姐，1086名学生的老师“授予希望的美” ta的美丽时刻： 那个办公室里埋头伏案的身影正为孩子未来“指路” 征集 【你和春天的1001个美丽时刻】 李大哥，1000km里程的路桥建筑师“构建未来的美” ta的美丽时刻： 一天微信30000多步不是旅行家但是连接城市未来