技术与心

HR 从技术 + 服务中想要、需要和应得的好处 HR ： 今天的战略业务合作伙伴 为了您的组织实现预期的业务成果，您的团队需要与合适的合作伙伴合作，以确保其专注于大局。通过这样做，人力资源成为战略部门 ， 它一直是 ：引导组织朝着共同的愿景前进， 同时降低风险。 您的人力资源团队努力开发、管理和优化动态工作团队。在一个组织和个体日益寻求稳定性的经济环境中，员工福利比以往任何时候都更为重要： •# 1 关注人力资源专业人士正在留住顶尖人才。1 •66% 的雇主正在提供更广泛的选择性福利以吸引员工，包括重大疾病、住院补偿和意外伤害保险。2 • 近十分之七的员工我想听听商界领袖在年度入学后的好处。2 在动态的经济环境下，利益成为精明雇主在招聘、参与和保留策略中重点关注的关键要素。 随着人力资源战略作用的持续扩大，我们诚邀您探索如何利用员工福利来实现您的组织达成目标所需的成果。 员工福利占员工总薪酬的31%至38%，并构成了从其薪资中扣除的最大比例。最大限度地提高雇主和雇员的投资比以往任何时候都更加重要。1人力资源是这项投资的关键所有者和驱动力。 今日的人力资源专业人士所追求、所需以及应得的，是在我们称之为“有温度的技术”这一概念下获取竞争优势的机会。这一概念融合了以同理心设计的福利技术与人力，赋予人力资源部门交付关键成果的能力。 人力资源将挑战转化为机遇 如果有一件事人力资源（HR）懂得的话，那就是适应不断变化的市场和环境的重要性。仅在过去五年内，人力资源就在应对几个趋势方面处于前线，如果处理不当，这些趋势可能会对他们的组织产生重大影响。 充满活力的经济 ：在过去四年中，全球经济经历了显著波动，主要受疫情影响。各行业和地区恢复情况不一，技术与电子商务领域展现出强劲增长势头，而传统行业如制造业和服务行业则在面对新工作期望的世界中面临挑战。 多代劳动力 ：在劳动力中包含四代活跃的员工，并且还有第五代通过福利继续保持参与，雇主深刻认识到一刀切的做法显然无法适用于所有人。年龄多样性如今与种族多样性同样重要，67%的企业将其纳入多元化与包容性努力中。4 整体员工幸福感下降 ：美国超过 30% 的成年人报告了焦虑和 / 或抑郁症的症状 ， 高于前一年的 11% 。5人力资源明白了。事实上 ， 91% 的 1. 美国每周失业索赔降至9个月低点。CNBC。2. 见哪些州和城市要求居民居家。《纽约时报》。3. 美国劳工部新闻稿。2020年4月9日。4. 通过多元化的劳动力促进创新，Forbes Insights。5. 国家卫生统计中心焦虑和抑郁家庭脉冲调查。2021年4月7日。6. 心理健康持续下滑需要雇主的理解与同理心，Businessolver，2021年。 如今比以往任何时候都更加重要的是，福利的作用不容忽视。然而，它们吸引、保留和激发人才的能力受到一个关键因素的限制：员工对福利的理解程度及其价值认同度。在提供正确的教育支持时 ， HR 为他们完成了工作。 福利识字率很低。超过80%的员工缺乏必要的知识来有效比较选项或最大化其福利，导致他们往往保险不足或过度保险。1 没有人喜欢购物的好处。人们仅在年度注册期间花费短短的17分钟做出影响其工资并在接下来的12个月可能影响其健康的选择。1传统的、一年一次的参与方式行不通。在员工最需要的时候和地点，全年进行沟通和教育是必要的。 员工需要指导和背景。只有当选择被呈现为员工的“整体”，考虑到他们的健康、财务状况和情绪状态时，才能做出真正有效的福利决策。1 一个尺寸不适合所有。雇主通常会选择旨在为广泛人群管理的福利。虽然这在操作上高效，但这意味着福利往往无法满足个人员工的需求。不同的生活阶段需要截然不同的福利，而雇主感到他们在努力支持其动态多代劳动力方面遇到困难。2 了解我们所服务的人 作为一家人力行业的技术公司 - 由人力资源专业人士创立 -我们相信 ， 为您服务的最佳方式是了解您面临的挑战并提供经证明可以提供帮助的解决方案。这是我们忠于技术与心脏的指导原则的一种方式。 除了分析我们的汇总客户数据以揭示趋势并构建对人力资源领域的多维视角之外，Businessolver 已投入巨资了解工作场所移情的动态和业务影响.1自我们于2016年进行首次年度调查以来，我们已制作并分享了超过50份具有前瞻性的出版物，包括白皮书、网络研讨会、电子书、图表信息和更多内容。 我们了解您的另一种方式是通过我们每年进行的独立第三方委托的盲态HR专业人士和CEO调查。这项研究旨在收集对员工福利技术以及整个行业不偏不倚的观点。2这为我们提供了更多的见解 ： • 你和你的独特挑战• 支持你want• 您的工具need成功 • 尊重你应得的 七个关键特征 我们的行业研究和分析揭示了当企业在选择福利科技和服务合作伙伴时所关注的七个关键特征。 秉承"以心科技"的精神，我们每讨论一个特性都先分享了同行业伙伴对于当前人力资源领域对益管理技术和服务的需求、期望和需求的看法。每个特性还包含了一个来自最近行业调查的统计数字，指出了受访者对行业内供应商所具有的某些特征的价值评估。1这里有七个最高的收视率。 有效的 HR 用户体验高效的技术和一致性的合作伙伴 有了正确的资源 ， 我可以提供更大的价值。 随着预算紧缩 ， 团队萎缩 ， 倦怠案例增加 ，人力资源专业人士需要技术和服务 ， 使其更容易实现其组织的战略目标。为了增加企业所追求的价值领导力，人力资源团队希望建立效率，通过自动化和外包方式减少时间在繁重的行政任务上，而更多地投入于战略项目。 高级人力资源专业人士希望技术受益于“让我作为人力资源专业人士的工作变得更容易。 ” 我们是雇主品牌的守护者。 消费者驱动的员工体验 技术帮助我更好地为员工服务。 高级人力资源专业人士的高度重视“易于员工使用的软件 ” 。 应用程序和移动设备已经如此迅速地改变了消费者期望，以至于许多人力资源团队仍在努力追赶，以提供如今人们所期待的高触感数字体验。在不确定的环境中实现稳定的市场份额增长。能够提供既高度互动的数字体验又兼具高触感服务体验的福利管理合作伙伴，使人力资源领导者能够成为员工的英雄。1 当我的员工赢了 ， 我赢了。 随着医疗保健成本的上升和员工财务状况的直线下降 ，福利专业人士寻求帮助员工最大化福利的技术。通过提供高度个性化的消费者体验，使员工在正确的时间获取到适合他们的正确价值的合适福利的技术，能够带来更快乐、更健康的员工。对于人力资源部门而言，这带来的好处包括降低医疗开支、提高员工的工作效率以及提升员工留存率。 很多 CEO 都同意。 平台灵活性和可扩展性 在业务的速度 ， 现在和未来 我需要为我的组织的独特需求而设计的福利软件。 并非一刀切适用于所有情况，尤其是在今天。随着福利变得更加复杂，雇主认识到传达其价值的必要性，这一情况尤为凸显。HR 需要在设计时考虑利益的软件。它必须满足其组织的独特需求，无论是现在还是未来，在其战略和运营活动的整个范围内，以最直观的方式实现。 高级人力资源专业人员重视关注人力资源的福利技术“具体需求 ” 。 面对动态经济、四代人在劳动力市场活跃以及不断演变的监管环境，今天的HR部门需要灵活可扩展的解决方案。.1他们需要易于配置的优势管理技术允许他们在瞬间转向，并且，他们需要一个战略合作伙伴，能够始终承诺，“我们可以做到”，随着他们的需求不断演变和扩大。 风险缓解 少担心 what - if 可以帮助您专注于组织目标 高级人力资源专业人士想要的技术和服务“尽量减少他们公司的风险敞口。 ” 我不会成为头条新闻。 我们长期在一起 ， 对吧 ？ 很多 CEO 都同意。 成本控制支持 人力资源领导者是重大组织投资的管理者 高级人力资源专业人士正在寻找解决方案“帮助控制我公司的福利成本。 ” 让我有所作为。 在当今组织中，福利占薪酬支出的比例为31%至38%，人力资源部门改变现状的能力从未如此之大。1人力资源领导者已经成为知道如何节省成本的专家通过计划设计、引入激励措施、在合并或收购后协调福利，以及当然，利用这些优势来提高留存率。他们还需要足够灵活的技术，既能适应旨在降低成本的大规模战略变革，又能支持更小的、更具战术性的成本节约努力。 不管经济状况如何 ， 你最有价值的员工 — — 那些你输不起的员工 — — 都是在驾驶座上。如果他们觉得雇主没有把自己的最大利益放在心上 ， 他们就会迅速跳槽。具备有效决策指导工具、高效沟通功能以及全面的总报酬解决方案的专家，能够通过帮助员工基于其独特需求做出正确的（即最经济的）福利决策，从而与员工建立起个人层面的联系。2那些不这样做的人可能会发现他们的福利成本越来越高。 很多 CEO 都同意。 更大的透明度 持续改进和成功伙伴关系的基本要素 让我自己看看。 长期从事人力资源工作的专业人士知道，透明度曾是一个流行语，通常在保护组织免受风险的背景下被提及。1如今， 精明的人力资源领导者知道 ， 透明度可以帮助他们理解为什么会得到一定的结果。他们需要一个合作伙伴，能够为其与员工的所有互动提供即时、上下文相关且易于访问的信息。那些展现出与客户“同舟共济”的合作伙伴，表明了在共同目标——员工满意——方面持续改进的承诺。 高级人力资源专业人士想要一个 “为与员工互动相关的所有入站和出站数据提供透明度。 " 提供成果的创新人力资源越来越被期望提供可衡量的业务成果 高级人力资源专业人士想要一个合作伙伴“不断提供技术增强和创新。” 我不能被取代 ， 但我可以更有效率。 人们自然会担心自动化和人工智能可能会使他们失去工作，这是很正常的。然而，事实是，仅有不到5%的职业可以完全被自动化。换句话说，在大约60%的职业中，至少有三分之一的组成活动可以被自动化。1。 HR 明白了。他们知道自动化和人工智能可以处理许多行政任务，从而以更深层次的方式与员工互动。 我的员工要求创新。 鉴于今日的工作群体主要由千禧一代和X世代员工构成，员工的期望已经发生了改变。他们不再将自己的福利体验与十年前的进行比较；他们将其与在线购物体验、即时娱乐选项以及全天候服务中心的期待进行了比较。人力资源专业人士无法全天候待命或同时出现在多个地方，因此他们需要创新技术，包括人工智能，以满足其员工群体不断变化的需求。 很多 CEO 都同意。 技术优先的方法 当今的人力资源领导者需要一个以技术为主导、为期多年的策略，该策略能够赋予他们执行福利计划的能力，以应对不断变化的商业环境。确保员工在正确的时间在正确的地点获得正确的福利。通过利用直观的技术，人力资源领导者能够选择、设计并提供符合每位员工需求的个性化福利。 技术优先的方法还允许人力资源团队将福利参与从一次性活动转变为全年的个性化旅程。换句话说，正确的技术意味着人力资源团队可以停止一次性向人们提供大量信息，而是通过多种沟通渠道在整个年内逐步教育他们，真正帮助他们做出适合自己选择。 通过采用以技术为导向的战略，人力资源专业人士帮助员工更好地消费他们的福利，减少挫败感，并提升员工参与度。反过来，这使人力资源能够推动整个业务战略向前发展。 一个完整的福利管理一揽子计划 ， 富有同情心地交付 今日的人力资源领导者寻求的是一站式福利技术平台，该平台集成了全面的服务，提供了深入的数据分析功能，确保了安全性，高度可配置，适应扩张与收缩的需求，并最大化自动化、机器学习和人工智能的应用。 人力资源部门需要一个真正的解决方案——恰当平衡的技术和服务，以赋予他们时间、自由、智力资源和创造性的空间来进行战略思考。关于如何实现其组织的战略业务目标。 人力资源领导者需要专门的客户团队来协助从实施到年度注册再到整个福利年度的服务工作。他们需要能够理解其业务需求和挑战、愿意投入更多时间在“探索模式”中深入了解企业需求的人。他们需要将自己视为人力资源部门延伸的人。 最重要的是，人力资源团队应得到以最终用户为中心、富有同理心设