国际家居零售二零二四年年报

目录 页 业绩摘要2 五年财务资料摘要2 奖项及荣誉3 企业社会责任4 集团历史6 主席报告8 管理层讨论及分析10 董事会报告14 企业管治报告27 环境、社会及管治报告36 独立核数师报告42 综合损益表47 综合全面收入表48 综合资产负债表49 综合权益变动表50 综合现金流量表51 综合财务报表附注52 公司资料110 业绩摘要 国际家居零售有限公司（“本公司”）的董事会（“董事会”或“董事”）欣然公布本公司及其附属公司（统称为“本集团”或“我们”）截至2024年4月30日止年度（“本年度”）之综合全年业绩，并连同截至2023年4月30日止财政年度之比较数字（“2022/23”）。全年业绩是按照香港联合交易所有限公司证券上市规则（分别简称为“联交所”及“上市规则”）的相关规定编制。 业绩摘要 •本集团本年度收入达2,687,036,000港元（2022/23：2,825,994,000港元）(1)，较去年同期的高基数下跌4.9%，主要因去年同期香港在“COVID-19”疫情下，抗疫物资需求激增的高基数效应。 •本集团本年度之本公司权益持有人应占利润达101,070,000港元（2022/23：181,571,000港元），恢复至疫情前正常水平。相比截至2023年4月30日止年度之本公司权益持有人应占经调整利润149,634,000港元，当中已撇除香港特别行政区政府“保就业”计划的工资补贴收入31,937,000港元，本年度减少32%。 •本集团本年度毛利率上升至46.9%（2022/23：46.4%）。 •本集团保持稳健的财务状况，现金及现金等价物为338,501,000港元（2023年10月31日：318,775,000港元）。 •董事会决议建议派发末期股息每股5.6港仙，连同已派付的中期股息每股5.6港仙，本年度股息合共每股11.2港仙（2022/23：每股22.0港仙）。 五年财务资料摘要 本集团截至4月30日止前五个财政年度各年度之业绩、资产、负债及主要比率如下： 2024 千港元 2023 千港元 2022 千港元 2021 千港元 2020 千港元 财务表现收入 2,687,036 2,825,994 2,920,775 2,692,460 2,542,384 经营利润 137,422 225,454 278,115 305,003 199,144 除所得税前利润 19,769 213,977 262,013 287,698 182,319 年度利润 99,797 181,875 220,318 257,842 156,064 财务状况现金及现金等价物 338,501 402,310 416,923 428,459 362,737 资产总值 1,742,182 1,777,438 1,738,760 1,737,618 1,540,344 负债总值 (848,474) (873,035) (843,905) (844,322) (771,300) 净资产值 893,708 904,403 894,855 893,296 769,044 主要比率收入（下降）╱增长率 (4.9%) (3.2%) 8.5% 5.9% 8.2% 毛利率 46.9% 46.4% 45.7% 45.2% 46.6% 股息合共（以每股港仙为单位） 11.2 22.0 26.7 24.2 16.5 附注： 1.截至2023年4月30日止财政年度之比较数字于括号内显示为2022/23或2023年。 主席报告 各位股东： 本人谨代表国际家居零售有限公司及其附属公司（统称为“本集团”）欣然公布本集团截至2024年4月30日止年度之全年业绩。 年度回顾及展望 我要衷心感谢集团全体同事多年努力拼搏，不管晴天、雨天、世纪风球，还是百年不遇极端天气，我们的门市总是灯火通明，全天候照顾市民生活所需，延续了集团过去33年来全心全意为顾客服务的非凡历程。 疫情下，我们的团队充分发挥了灵活求变和团结精神，成功抓住了市场抗疫需求，取得了显着好成绩。疫情后，随着香港在2023年初通关，港人盛行外出旅游及北上消费，我们更立即把握旅行及流动消费产品的商机，加强相关产品的供应和选择。此外，透过输入劳工计划、加强培训和采用店内自动化技术等方面以纾缓人手短缺的问题。 市场变化快速演变，我们需要继续秉持前瞻思维、坚毅不屈、灵活敏捷，稳步迈向新零售模式，做到在线线下便利综合店模式的融合，以积极应对不断变化的零售市场。我们须要全心全意以客人角度思考工作，提供超值优质的产品及服务，努力寻求新的收入来源、严格控制成本，维持集团持久盈利及稳定的派息水平。 融合在线线下全渠道的购物体验 我们致力为顾客缔造一个融合在线线下全渠道的购物体验，于2023年11月推出全新形象的自营在线网购平台“JHCeshop”，为顾客带来更具吸引力、灵活及便利的购物体验。并通过持续集成电子平台和实体店之间的库存记录，于2024年6月推出了一小时“网购店取”服务，让顾客在电子网购平台上购物的同时能提供最快一小时在附近店铺取货服务，利用香港完善零售实体店网络的优势下提供快捷便利服务，不仅提升了顾客的购物便利和灵活性，也为我们的业务增添了新的动力。此外，我们还将继续拓展与第三方电子网购平台更多互利共赢的合作机会，并通过它们的电子网购平台知名度创造出新的价值，进一步提升我们在电子商务领域的地位。我们亦将继续优化不同电子销售渠道的产品组合，以满足不同顾客的需求。 随着我们透过自动化技术提升效率和生产力，我们已经在门市全面推出自助付款机，不仅加快了顾客的结帐流程，还有效缓解了人力资源成本不断上升的压力。我们的店铺员工能更专注于提供更好的顾客服务和参与促销活动。此外，数码价格标签和电子广告板的成功试行证明了我们在技术创新方面的进步，并计划将这些技术扩展到所有门市，进一步提升我们的营运效率，同时提供顾客开心便利的购物体验，这将进一步提升我们的市场竞争力。 展望未来，我们将继续加强核心业务运营，透过在合适的地区开设新店铺，并对每一家分店的绩效进行深入分析，从而提升整体生产力。同时，我们致力根据顾客不断变化的需求和市场形势调整产品组合，确保店铺货架上库存充足，时刻准备好满足顾客的一切需求。 提高行销和供应链营运效率 在当今充满挑战的市场环境中，我们认识到稳定的供应链对实现本集团持续发展的重要性。我们相信，只有与供应商创建紧密的合作关系，才能确保我们的产品质量和供应稳定性，并在市场中保持竞争力。我们致力不断优化供应链管理，以提高补货效率，缩短交货时间，确保商品能够及时到达各个销售点。这不仅能保证门市库存充足，更能满足消费者的需求，从而提升顾客满意度。 主席报告（续） 我们一直致力于审视产品种类和定价策略，以确保我们的产品线与市场趋势保持同步，保持市场竞争力。我们的目标是为顾客提供超值优质的产品，并将持续丰富产品种类，特别是快速消费品和保健类别，以确保在适当的时候提供合适的产品。我们亦透过充分了解顾客需求和市场潮流后进行产品采购，并借助港元强势积极扩大有汇率优势地区供应商的采购业务，使我们能够以有竞争力的价格采购高品质的产品，增强我们的核心价值。 另外，我们也意识到品牌忠诚度和产品多元化在当今市场中的重要性，因此我们将继续开发新的自家品牌产品。深入了解顾客需求、紧贴市场趋势、加入现代包装和设计，以及利用在线广告促销，以提高并强化品牌形象。拓展自家品牌产品多元化系列并增加到不同的产品类别范围上是另一个领域需要加大力度，我们亦将产品中引入新功能及加强包装，为顾客创造开心便利的购物体验。 在追求卓越的过程中，通过不断完善商品分类管理，我们能够更精准地根据每间店铺的规模、地区、位置、顾客概况和销售业绩来规划最佳的产品组合，并提高商店绩效。我们将继续秉持以顾客为中心的理念，让我们有机会不断进步和创新。 加强人力资源管理 在充满挑战的时机下，我们团队的应变能力亦备受考验，以积极应对香港本地劳动力短缺的问题。我们深知前线员工对于零售行业是关键的驱动力，因此，我们计画通过补充劳工优化计划引进劳工。这项举措不仅为我们团队注入新活力，也确保了公司业务营运的稳健和持续发展。 重新调配前线员工是我们另一项重要策略，以提升工作效率并降低运营成本。另外，通过为员工提供必要的工具和培训，将能够更加高效和精准地完成工作任务。我们坚信培养员工的重要性，为此，我们一直提供员工的专业发展和职业晋升的机会。这项策略不仅有助于吸引优秀人才，也是创建和维护一支稳定的员工队伍的关键。 最后，我们将定期检视管理团队的组织架构，透过在合适的时间招揽合适的人才，以确保我们的专业知识和技能能够满足业务发展的需求。我们深信，透过这种方式，我们能够在动态的业务环境中变得更敏捷、灵活。 综上所述，我们相信，我们的团队不断地学习和适应，持续创新和进步，不仅能够克服当前的市场挑战，还能为未来奠定坚实的基础。 致谢 本人谨代表董事会向我们的股东、合作伙伴、及我们敬业的员工表达诚挚的谢意，大家的支持是当前不断变化的市场环境中实现共同目标和价值观的基石。我们正在通过持续的努力和改革，一起成就未来更高的业绩目标，并创造更大的价值。 承董事会命 主席兼集团行政总裁 魏丽霞 香港，2024年7月26日 管理层讨论及分析 公司简介 本集团于1991年成立，透过由香港、新加坡、澳门等地区合共约376间店铺组成的完善零售网络，以日本城“JHC”、日本の家 “JapanHome”、“123byELLA”、多来买“$MART”、生活提案“CityLife”及日记士多“DayDayStore”等着名品牌以及日本城网购“JHCeshop”和易购点“EasyBuy”的在线平台提供家居、潮流、健康保健、个人护理、食品及家庭快速消费品。本集团凭藉完善的零售网络以及庞大的全球供应商网络，提供超值优质的产品及服务，为顾客带来“一站式”的全渠道购物体验，并继续巩固作为在线线下全渠道的便利生活综合店“GMS”的市场地位。 财务表现 过去，本集团面临了前所未有的挑战，但我们的团队通过灵活的业务策略和对市场变化的快速反应，成功地克服了这些困难。我们不仅保持了业务的稳定性，还抓住了市场波动中的新机会，这些都是我们能够取得理想业绩的关键因素。 本集团本年度收入达2,687,036,000港元（2022/23：2,825,994,000港元），较去年同期的高基数下跌4.9%，主要因去年同期香港在“COVID-19”疫情下，抗疫物资需求激增的高基数效应。加上疫情后，港人盛行外出旅游及北上消费。 本集团本年度之本公司权益持有人应占利润达101,070,000港元（2022/23：181,571,000港元），恢复至疫情前正常水平。相比截至2023年4月30日止年度之本公司权益持有人应占经调整利润149,634,000港元，当中已撇除香港特别行政区政府“保就业”计划的工资补贴收入31,937,000港元，本年度减少32%。 由于本年度上半年人力资源的成本上升以及香港房屋委员会向零售租户提供租金宽减于去年底结束，本年度营运成本增加。然而，我们通过严紧控制该成本，同时积极与业主协商租金，这些措施已愈见成效。此外，本集团在物流方面进行了战略投资，其中涉及香港物流配送中心的搬迁和升级带来一次性额外支出，以创建一个全球采购的中央基地，提升物流效率及生产力，并为香港市场的持续发展奠定了坚实的基础。 本集团借助港元强势已迅速积极扩大有汇率优势地区供应商的采购业务，使我们能够以有竞争力的价格采购高品质的产品。同时，我们专注开发一系列具有竞争力的代工产品“OEM”品牌，涵盖多个产品系列并透过引入新功能及加强包装，不仅符合当前消费趋势，而且获得客户的好评。因此，本年度毛利率轻微上升至46.9%（2022/23：46.4%）。 本集团取得理想业绩反映了我们对创新和适应性的承诺，以及在疫情后市场环境中抓住新机会的能力。我们将继续努