新锐商家如何利用群聊快速成长、高效转化小红书

新锐商家如何利用小红书群聊 快速成长、高效转化 “建群的初衷，就是想知道用户要什么” @DC大锤 1人 一人经营一年 6500+ 活跃群友 13个 群满员 500+ 引导月均购买次数 数据来源：小红书数据中台 目录 PART01 PART02 PART03 解读小红书的群聊价值 小红书群聊经营「三步走」 初创&成长期商家怎么玩群聊？ PART01 解读小红书的群聊价值 小红书“普通人帮普通人”的社区氛围 让群聊拥有天然的活跃基因 1亿+ 分享者在小红书 90% 用户UGC内容占比 30万 群聊日均发言成员数 数据来源：小红书数据中台，2024年 小红书用户懂生活、爱分享 为群聊带来了源源不断的活力和生意灵感 50% 95后用户 3:7 男女比例 3亿 月活用户 50% 一二线城市用户 70% 日均搜索渗透 公私域流量互通用户价值提升 活跃群成员直播曝光提高95% 笔记互动数提高30% 新客入群 购买转化率提高85% 数据来源：小红书数据中台，2024年 用户带着“被种草”的心态来小红书 更容易在群聊场域产生转化 300% 种更高的曝光互动 草群互动晒单，群分享笔记… 群聊用户大盘 复购 更高的拉新促转 转化群内购、商品卡、群发券、 群投票、群晒单、直播动态… 更强的忠诚复购 按用途分群运营群代表孵化1v1客服… GMV转化效率提升 250% 群聊用户 复购率提升 数据来源：小红书数据中台，2024年 群聊+直播双向循环 站内品牌人群经营1+1>2 私域群聊 从群聊到直播 引流 店铺直播 号/店/群/广一体 小红书经营GMV增长拳头组合 ! 专业号 强化建设品牌 " 小红书店铺 促进生意转化 # 私域群聊 快速冷启转化 $ 投放推广 高效精准营销 多维度营销目标高效达成 PART02 小红书群聊经营「三步走」 第一步｜建群&分享 !"#$%&'()*+,-.%/0 创建新群增加群友 二维码28天内有效 「从主页进入建群」「从消息进入建群」「设置公开展示」「分享群二维码」「生成群口令」 按用户阶段分群 新客立减群 老客福利群 购前询单群 购后答疑群 第二步｜分层运维 123456%78*9:;< 按营销目标分群 分层运维群聊 福利促销群 高低客单群 SKU品类群 粉丝互动群 「在群管理进中设置专属进群门槛」 第三步｜促进群交易 =>%&?@AB*CDEFGHIJ 群聊引流直播间群内购群发商品卡 直播前蓄水：群友在群内直接预约直播中转化：群友跳转直播间下单 「用群内专属价回馈粉丝」「在群内一键发送商卡或商品笔记」 直播前 直播中 PART03 初创&成长期商家怎么玩群聊？ 初创商家CASE1 Day1入驻小红书 如何快速起盘、获得第一批种子用户？ 初创商家CASE2 细分赛道商家想留住新客源如何快速积累并引导复购？ 小红书群聊，让商家从Day1快速起盘！ !"!"#$%&0()*+,-./01234,56789*+:;. <=>?@AB(CDEFGHI#JKLMNABOPQ./0FGPQR00S •!A# TUV#WXYZ[I\JKT ]ABO^_`ab cdeWf#ghijk)dWBl5`amn) 第一步｜获客 广铺曝光、铺入口，快速吸引目标用户入群 优质笔记 吸引用户入群 发布笔记下方的挂载群聊组件，适度推广笔记，能更快速度地吸引目标用户入群。 生成群聊二维码 分享到各宣传点位 尽可能大范围地分享二维码，引导用户扫码入群。 *群聊二维码28天有效 第二步｜选品 发动消费者在群里参与选品，不走弯路 群内和用户零距选品 巧用投票、群内共创等快速洞察用户 对材质、颜色等喜好 •$%# 入驻60天即发布新品 14个 群聊活跃率高达 45.26% 群聊跳转直播转化率 25% 第三步｜转化 引导群内成交/进直播间，促粉转化 跳转直播间 群内购 •$%#开群内购当天订单量增 加(vs.前日） 18.77% 群聊支付转化率 37% 初创商家CASE1 Day1入驻小红书 如何快速起盘、获得第一批种子用户？ 初创商家CASE2 细分赛道商家想留住新客源如何快速积累并引导复购？ 小红书群聊，建立和用户高频有效的沟通渠道 opqrs#tu/vsg#3crs. ,-<=>?@wD8FGx#JK$y sz[|]~#ÃÄÅÇÉBÑÖÜáàâäã)åaFç./0FGPQé00S •!A# è,fiëí#ì5UFzîï#ñó\òUôö `aõè,úùWûüå=N#ìÜá†W° 初创商家CASE2：陈鼎仓白茶 促活&转化 设置群内专属闪购，促粉转化 定时限量闪购 激发用户购买意愿 定时精选限量好茶，发起群内专属闪购，促进群内用户的活跃度。 群内配备暖心客服及时回复用户对于产品相关的疑问，解答用户下单前的疑虑、解决用户购买后冲泡等问题。 群内客服答疑 保持用户粘性 近30日全店DGMV 私信群聊GMV占全店GMV 群聊商品CTR高出店铺商品 过去30天 58% 私信群聊GMV 占全店GMV 9W+58%2倍 1位有问必答的温情客服让群友主动转发攻略笔记超大福利的精品秒杀 1个高忠诚强复购客户群 成长期商家CASE1 看宠物用品商家在小红书 如何借助群聊沉淀高复购人群 成长期商家CASE2 香薰香氛商家想快速聚集核心用户如何引导老客复购，让生意增长？ 小红书群聊，帮助商家快速沉淀高复购人群 ¢h5£§`,•¶)üß,-#3®B ©Ö™,´)¨R6ÆØ•#ÖÜáàÖúù#5±Æ£§`,)ò¥µù. •!A# !"#$%& KHLMNOP '()*+ QRS !"#$%&'()*+,-./01234*56789:;<& =>?@ABCDEF*GffiIJK5LLMN&=OPQRST*R6UVW !" &!$% ,+3-. !"#$%& 第一步｜获客 推广官方内容笔记，精准吸引用户入群 TUV XYZ[\ WXY ]^_`abc !" #$% 3()*+$ 012345678'9':;<=4>?9@ABCD9EFGH/IJKLMN 第二步｜运维 &'()*+,-./0,-12 '() *+,-./ ,-. ,-6789 /0. :;'()*<=!"#$%&!"'()*+,-. 12345. >?@ABCD2'(EF FÆ^›â®—¢)ªº Z[%\]^ /3. OP_`^ab 0/. OPQRUV'W$%&/XY8Z[\] 12!"34 :;<=>9 /0. 第三步｜转化 *+34567.589: 12!34 56789 *+. %cdffi%fAB defgZ ^h4 成长期商家CASE1 看宠物用品商家在小红书 如何借助群聊沉淀高复购人群 成长期商家CASE2 香薰香氛商家想快速聚集核心用户如何引导老客复购，让生意增长？ 小红书群聊，帮助商家快速聚拢核心用户，提升复购 íæø¿,-¡¬œƒ¿y@Ö#,-l«»õ… ƒ¿ÀÃÕŒœ)UF–ƒ. “>?@)FG”v‘’,-÷÷áÿ UF#Ÿ$yN⁄¤‹›x)fiflƒ‡. •!A# GHIJKL* ghijklmn '(MNO+ opfirstuv 成长期商家CASE2：某香薰品牌 获客 ;3<=>*.*+ @AB*CDE 设计入群门槛 定向面对有品牌购买行为的用户 推广笔记直播间引流群内粉丝=品牌人群 引流 *+34F6.GHIJ.KL=M 直播前 直播预告卡片群内气氛加热 直播中 直播动态展示 *+N56LO,-PQ /-. *-. RS*+3T567U=V w+-.%OP_`8oxyzG 划重点 1 小红书群聊自带充满人感的活跃基因群聊氛围好、用户日活高、价值高能够有效帮助商家提升站内GMV 划重点 2 借助小红书群聊，初创商家能在更短时间内收获第一批种子用户、快速转化 快人一步在小红书冷启 划重点 3 处在成长阶段的商家 借助小红书群聊，更快速地沉淀品牌核心人群提高用户粘性和产品复购，让生意上一个台阶