艾瑞泽8十全十美全维终端试驾体验执行方案

jinlu jinlu 目录 CONTENT 01项目背景 02体验挖掘 03执行方案 1..项目背景-①艾8未上市已燃爆 全平台宣传炒作，播放量破两亿 短视频曝光 短视频端：话题曝光1.4亿+ 抖音平台8000万+快手平台5000万+ 品牌全球代言人官宣 8月23日-8月26日 全平台曝光量：2583W+全平台互动893w+ 成都车展 全平台内容曝光4000万+单日互动量1000万+ 超长直播600+min，500万+点赞 抖音话题8000万+快手话题话题5000万+ 奇斌来了单挑视频播放197万+ 工程师亮相短视频单条爆款播放54.5万 峰值在线6000+单场观看10万+ 单场场观11万+ 经销商直播单场最高在线人数6000+ 官号&用户有机互动全平台互动893w+ 抖音主页更新 吸引用户预约新车试驾 1..项目背景-②艾8是奇瑞轿车战略的突破点 艾瑞泽8是奇瑞品牌年轻化战略车型 是集奇瑞智造技术大成的高价值产品 全新4.0平台 持续提升产品的竞争力 打造出高智能和安全舒适的产品 六大研发中心 颜值和品质 全面提升 国内最早 正向研发的厂家 自主车企中的领先者 1..项目背景-③奇瑞首次重磅推出高价值轿车产品 15 艾瑞泽8 产品定位：新时代全优家轿核心标签：安全、智能、驾乘三大标杆 10.89 GT 9.99 11 产品定位：新一代高品质运动轿车核心标签：颜值、运动、品质 9.99 艾瑞泽5系列 PLUS 6.99 6.99 产品定位：全球优选品质家轿核心标签：玩得酷、靠得住 PRO 5.99 产品定位：百万品质五万五星大空间家轿核心标签：实用、性价比 小结 爆品成功的秘诀在于体验，艾瑞泽8不试不卖，打造沉侵式体验营销 背景问题策略 轿车至高点 竞争力爆棚持续高关注高端没卖过 1、思维未转变：终端销售顾问习惯卖低价位轿车,10-15万轿车不会卖全不 2、对标不充分：针对竞品缺乏深度的静态、动态直观对比及场景体验民试 3、体验不生动：场景体验不足，形式不够生动，未充分展示车辆优势体不 验卖 4、能力不过关：大区人员缺乏产品认知，终端人员能力过关训练不足 - 2..体验挖掘-①核心卖点 一句话 艾瑞泽8是13万元级最安全、最智能的中国家轿新标杆 背书 奇瑞全新年轻化战略车型·全球五星安全品质·新时代全优家轿 核心卖点 安全标杆 智能标杆 驾乘标杆 卖点支撑 同级最高安全：全球五星安全设计同级气囊最多：同级独有10气囊 同级最强车身：整车80%高强度钢+一体式门环+6吸能盒+1平米高强度超大天窗，打造最安全大视野空间 同级唯一标配AI智慧座舱： ①5种模式更体贴：哄媳妇/哄娃/哄自己，三不误 ②AI主动关怀最懂你、车机自动升级永不过时，特省心③车机就是手机：苹果安卓都能连，无线投屏超方便 同级唯一车载AI家教：贴身家教，随时随地想学就学同级最靠谱导航：独有AR实景导航+独有24.6吋双联屏 同级最强动力： ①全系搭载鲲鹏双T动力：11万元级别能封神了 ②发动机终身质保：中国品牌唯一承诺、品质最高 同级空间最实用：车长4.78米、轴距2.79米、33处储物空间同级最舒适座舱： ①亲肤六感座椅+舒压头枕 ②高级香氛+无极变色氛围灯超有情调 2.体验挖掘-②体验包装 以安全、智能、驾乘三大标杆 开创全优家轿新高度-带给用户10全10美的全新体验 静态体验动态体验 步迎宾大交互感舒心闻清新 始于-颜值 忠于-智能享于-舒适衷于-浪漫 试驾乘享无忧 感于-舒适钟于-安心 2.体验挖掘-③动线设计 美 步迎宾-始于颜值 静体大交互-忠于智能 态验 感舒适-享于舒心 动 线闻清新-衷于浪漫 25米寻车-2.5米灯语-1米解锁-落坐(主驾识别记忆-车内氛围点亮-24.6吋大屏点亮-无极氛围-背光板） 智能车机交互-索尼音响听音乐-AI智教听绘本/国学 全体感座椅-大视野空间（全景天窗-多储物空间） 净立方空气清新-高级香氛多种香味（清新浪漫） 全 体 动验试驾乘-感于舒适独立悬架-大师底盘调校-7DCT变速箱-德国大陆MK100ESC-AR实景导航 态享无忧-钟于安心L2.5-疲劳驾驶提醒-360全景影像-DOW开门预警-5星安全 动线 1内部核心 2大区人员 3经销商 4核心用户 核心管理层（模块长以上） 销售管理/用户运营 产品线/传播线 大区总（本部+区域插班） 全员（区域插班） 投资人/总经理 销售总监+内训师 销冠+试驾体验师 保有用户 潜在用户 核心二网老板 备注：470家，6人/家，共计2820人 经销商：全员100%线上参训；6人/家100%试驾体验；百城重点经销商到店强化过关内部：大区线上+线下插班参训；股份+营销公司本部全员集训 序号 分类 培训对象 培训内容 线上直播 （9-11月） 区域体验 （9-11月） 入店过关(10-12月) 备注 一 经销商 销售 ①投资人/总经理 品牌+产品（静/动态) √ √ 第一阶段 ②销售总监③内训师④销冠⑤试驾体验师 品牌+产品（静/动态）+实操过关 √ √ ⑤核心二网老板 品牌+产品（静/动态) √ √ ⑥百城重点经销商 （销售全员） 品牌+产品（静/动态）+实操 √ √ 售后 ①服务总监②技术总监③维修技师 品牌+产品+维修技术 √ 二 大区 战区 战区全员 品牌+产品 √ √ √ 三 本部 集团 股份项目组及各部 品牌+产品+话术 √ √公司 本部 股份+营销本部全员 品牌+产品+转介绍权益 √公司 四 用户 保有 3年以上老用户 品牌+产品（静/动态） √ 第二阶段10-12月 意向 艾8高意向用户 品牌+产品（静/动态） √ 1.四步迎宾体验（15min） ①25米寻车 ②2.5米灯语 ③1米解锁 ④落坐(主驾识别记忆-车内氛围点亮-24.6吋大屏点亮-无极氛围-背光板） 2.两感舒适体验（15min） ⑤全体感座椅 ⑥大视野空间（全景天窗-多储物空间） 3.一闻清新体验（10min） ⑦净立方空气清新、高级香氛多种香味 4.三大交互体验（20min） ⑧智能车机交互 ⑨索尼音响听音乐 ⑩AI智教听绘本/国学 驾乘舒适·乐享安全10大体验点（20min） ①7DCT变速箱 ②德国大陆MK100ESC ③疲劳驾驶提醒 ④AR实景导航 ⑤L2.5级别智能驾驶辅助 ⑥360全景影像 ⑦独立悬架 ⑧大师底盘调校 ⑨DOW开门预警 ⑩5星安全 *本次试驾会选择标准封闭试驾场地，可以实现静态+动态的双重体验。 4.执行方案–③体验安排 3辆本品，体验用时约60min，3台车合计3小时 每车2~3名学员和1名培训师 每台车试驾体验用时约60min，合计3小时 *本品车辆为达到商品化状态的最高配车型 *需配备专业团队每日维护、调校车辆。 需求数量 摆放区域 体验内容 本品 辆 静态体验区 静态体验 竞品星瑞UNI-V 辆辆辆 竞品对比试驾讲解 本品 辆 专业试驾场地 专业试驾体验 本品 辆 竞品对比场地 竞品车辆对比试驾 竞品星瑞UNI-V 辆辆辆 竞品对比试驾讲解 4.执行方案–③体验安排 体验时间：1天 上午 时间/组别 A组（15人） B组（15人） 08:30-10:00 产品核心USP及试驾解读 10:00-12:00 场景化-静态体验打卡 专业场地试驾+竞品对比 中午 12:00-13:30 午餐&休息 下午 时间/组别 A组（15人） B组（15人） 13:30-14:30 场景化-静态体验打卡 专业场地试驾+竞品对比 14:30-17:30 专业场地试驾+竞品对比 场景化-静态体验打卡 17:30-18:00 体验通关考试 1总经理大区全员 核心二网老板 内部员工+大区人员就近插班体验 销售总监 2内训师 试驾体验师一线销冠 体验时间：2天 时间/组别 集体 上午 第一天中午 08:30-11:0011:00-12:0012:00-13:30 产品核心USP及竞品对比讲解 试驾解读午餐&休息 下午上午 第二天 时间/组别 A组（15人） B组（15人） 13:30-17:00场景化-静态体验打卡专业场地试驾+竞品对比 17:00-18:00场景、话术讨论共创 时间/组别 A组（15人） B组（15人） 08:30-12:00专业场地试驾+竞品对比场景化-静态体验打卡 中午12:00-13:30午餐&休息 下午13:30-18:00 通关大测试 100%全员过关） （ 静态体验场地尺寸：长25m，宽15m 面积：211米*66米 布置：场地外围形成封闭区域，用铁马、道旗围挡产品讲解+试驾解读+静态体验搭建篷房跑道两侧使用圆锥桶及防撞轮胎布置 1四步迎宾丨2三大交互丨3两感舒适丨4一闻清新 静态体验区域-体验项目： 1.四步迎宾体验 ①25米寻车 ②2.5米灯语 ③1米解锁 ④落坐(主驾识别记忆-车内氛围点亮 -24.6吋大屏点亮-无极氛围-背光板） 2.三大交互体验 ⑤智能车机交互 ⑥索尼音响听音乐 ⑦AI智教听绘本/国学 3.两感舒适体验 ⑧全体感座椅 ⑨大视野空间（全景天窗-多储物空间） 4.一闻清新体验 ⑩净立方空气清新、高级香氛多种香味 竞品车辆-UNI-V 茶歇吧台 本品车辆3两感舒适体验一闻清新体验 签到休息区 舞台讲解区 25米线地标学员席位 本品车辆2 三大交互体验 本品车辆1 四步迎宾体验 竞品车辆-星瑞 篷房出口 体验点：4步迎宾25米寻车-2.5米灯语-1米解锁-进入座舱 （①主驾识别记忆+②24.6吋大屏点亮-③无极氛围-④背光板） 场景话术 展示步骤： 由远到近，靠近车辆，打开车门，进入车内，上车感受 辅助工具： ①测距仪 ②25米线 体验关键点： 竞品对比车辆 本品车辆1 四步迎宾体验 25米处、2.5米处、1米处、打开车门，座椅记忆，大屏点亮，氛围灯亮起 竞品对比： 氛围灯：①星瑞64色②UNI-V64色 中控屏幕：①星瑞12.3英寸②UNI-V10.3英寸主驾座椅腰部支撑：①星瑞无②UNI-V无 电动座椅记忆：①星瑞无②UNI-V无 第一步：让学员在25米处寻车，车灯响应，可以在商超停车场、夜间寻车 25 米线 第二步：走到车身2.5米处感受水韵流转灯语迎宾、有尊崇感，有归属感 第三步：学员走到艾瑞泽8车身1米的地方，车门自动解锁，后视镜响应翻转，照地灯亮起：豪华体面。很高级 第四步：学员打开车门，坐上去，感受一下主驾识别记忆和迎宾功能/主驾座椅通风功能，打开中控大屏，和朋友出行有面子，和爱人出行浪漫 场景再现：和爱人一起开车出门，打开音乐，来首恋爱时喜欢的情歌，氛围灯跟着音乐的节奏律动，浪漫氛围即刻拉满，让这一刻变得与众不同，不就是仪式感吗，你说，这样是不是很浪漫！是不是很有情调！是不是很有仪式感！ 体验点：3大交互行车路上，主驾动口不动手(语控)，副驾随心一手掌控(手语) 场景话术 展示步骤： 进入车内，语音唤醒车机，播放歌曲，操作AI智教界面（便于主驾安全操控） 副驾可手语调节音量/换曲（上下/左右）、拍照（胜利）、收藏（点赞）、导航回家 （比心） 辅助工具： ①U盘：无损格式音乐 体验关键点： ①把握体验关键点，语音车机交互-索尼音响听音乐-AI智教听绘本/国学 ③引导学员手势控制车辆、手机APP可分享实时照片（结伴自驾游等场景） 竞品对比： SONY品牌音响：①星瑞无②UNI-V有AI智教：①星瑞无②UNI-V无 手势拍照分享：①星瑞无②UNI-V无 本品车辆2两感舒适体验 竞品对比车辆 第一步：学员坐进车内，调整座椅到舒服位置（座椅多向调节，上车后自动调整） 25 米线 第二步：让学员说“小艾，我想听老鹰乐队—加州旅馆现场版”车机自动播放音乐 第三步：让学员，体验SONY品牌音响的置身于高端剧院般的感觉，听个前奏就可以了（老公，我们一起来拍张照片） 第四步：让学员打开AI智教界面，浏览海量的绘本，音频等资