集中体验试驾会运营方案

迎接未来READYFORTOMORROW蔚来杭州ET7集中体验试驾会运营方案 严禁未授权复制、印刷、披露或传播该演示文稿 Contents 01 项目概述 02 传播节奏 03 活动规划 04 场地设计规划 05 运营执行规划 06 运营应急预案 01 项目概述 项目概述 项目名称：迎接未来READYFORTOMORROW蔚来杭州ET7集中体验试驾会试驾车辆：试驾车8台，备1辆 邀约人次：预计240组次 活动场地：杭州太虚湖酒店/东方试驾场 搭建时间：2022年4月23日-4月25日（总部） 彩排时间：2022年4月26日（时间待定15:00-19:00） 活动时间：2022年4月27日-5月2日9:00-17:00（每天8场）撤场时间：2022年5月2日（总部） 体验内容 名称 项目 用时mins 电燃激情 直线加速+急刹 5 安心驾趣 麋鹿 5 极致操控 绕桩 5 智享空间 暗房 5 WORKSHOP 20 02 传播节奏 预热报名 内部 4/19-4/20 外部 4/21-4/23 倒计时（预热高潮） 4/24-4/26 传 Fellow邀约高意向用户 确认名单 播Fellow持续邀约新用户 阶 段推文/活动发布 正式宣布试驾会 邀请海报 活动涟漪海报/banner ET7集中体验试驾招募长图 App推文/活动头图 传播物料 App未购车用户报名阶段 倒计时长图 3/2/1 用户名单汇总，Fellow联系、确认 短信推送用户，激活沉默用户报名 推文push头图 短信推送文案/名单 4/19-4/20 UD：ET7集中体验试驾会相关内容及邀请海报 Fellow：与高意向用户沟通，邀约汇总：4/20与Fellow了解邀约情况考虑APP上线名额 4/21 UD：招募长图出图、涟漪海报配置UD：App活动上线 UD：App官推发布/push（长图、涟漪海报按钮、报名按钮） 全员：ET7集中体验试驾会长图传播 4/22-4/23 传UCS：短信推送用户名单导出4/22 播UD：短信推送申请4/23 动Fellow：推文转发4/23 作 4/24-4/26 UD：倒计时海报出图4/24-4/26全员：倒计时海报转发4/24-4/26UD：APP报名名单导出4/24Fellow：与用户做最后邀约4/25 现场准备 4/26 Day1-Day6 4/27-5/02 活动后期 5/03-5/05 活动预告 活动现场/产品力/媒体传播/用户体验传播 活动余热再传播 空镜照拍摄 空镜照精修图 APP回顾推文 活动扩散 精彩瞬间9宫格精彩瞬间9宫格精彩瞬间9宫格精彩瞬间9宫格30s活动视频30s活动视频30s活动视频30s活动视频 60-90s整体活动视频 邀请UGC发布海报 话题UGC扩散、推首页 用户感受金句海报 4/274/284/294/305/015/02 （每天2张） 话题#ET7集中体验试驾会# UGC点赞评奖 传播物料 4/26 DroneVendor：空镜拍摄UD：APP话题上线 UD：邀请UGC海报/KT板展示UD：活动签到物料Fellow：提供优质用户储备 4/27-5/02 DroneVendor：空镜照输出全员传播每日10:00UD：用户签到采访，金句海报输出每日上午/下午各一NHS：邀请休息用户发布此刻，送口罩 全员：精彩瞬间朋友圈传播每日19:00 全员：视频号当日视频视频传播每日21:002 5/03-5/05 UD：APP回顾推文5/03NHS：公布点赞TOP发奖5/05 全员：视频号活动视频传播5/03 传播动作 用户UGC产出 邀约对象：本次试驾用户中的社交平台活跃用户 UGC传播渠道：抖音、小红书、B站为主，蔚来App为辅。运营计划： •带话题#迎接未来READYFORTOMORROW蔚来杭州ET7集中体验试驾会#在抖音、小红书、蔚来App、B站等平台发布视频/图文，根据人气排名送上NOMI“嘿”小麻将、蔚来换电站积木模型、蔚来蹲系列盲盒等蔚来精品。 •现场发布试驾感受至朋友圈，可领取NOMI徽章1个。 •场地放置活动介绍KT板。 （礼品蔚来准备） 视频拍摄计划 视频主题 时长 拍摄时间 发布时间 传播渠道 重点内容说明 花絮 30s 2022/4/26 2022/4/27 15:00前定稿 -朋友圈-区域Social平台 -场地空镜-单个试驾项目的镜头（百公里加速/制动、S桩、台阶、交叉轴、颠簸路、外场路试）-试驾观众的反应抓拍-现场活动（比如讲解、签到等） 采访 2min 2022/4/27-5/02 2022/5/04 15:00前定稿 -蔚来App-Social平台完整版：视频号、B站分段：抖音、小红书 采访对象：现场支付大定的用户采访问题：-一句话介绍自己的身份-这次试驾最大的感受？-蔚来ET7最打动你的地方？-是什么让你下定决心购买蔚来的？（需要一些空镜和侧拍花絮，做为视频开头和混剪镜头切换）接受采访伴手礼：NIOet7定制马克杯（礼品蔚来准备） 03 活动规划 活动中 Fellow跟进洽谈 等候开始休息&洽谈 签到分组 Fellow接待 UserJourney 线上推文 报名活动 试驾完毕返回返回篷房 离场 核实身份 检查驾照&签署协议&分组 Workshop 品牌&产品&试驾安全培训 试驾场试驾A组B组 交换动态体验 高意向潜客 fellow线索邀约 前期邀约 篷房内完成 预计接待客户组数规划 通过5天的集中试驾，预计每日接待数量在40组，5天共计消化最大组数200组左右（每车最多3人，最大接待试驾量在600人次） 天/场次 Round1 Round2 Round3 Round4 Round5 合计 9:00-11:00 10:00-12:00 13:00-15:00 14:00-16:00 15:00-17:00 DAY1 8 8 8 8 8 40 DAY2 8 8 8 8 8 40 DAY3 8 8 8 8 8 40 DAY4 8 8 8 8 8 40 DAY5 8 8 8 8 8 40 总计 200 每组接待流程 每轮试驾2小时，在NPE、试驾教练讲解下，Fellow促使用户落定 轮次 时间 分组 电燃激情直线加速+急刹 安心驾趣 麋鹿测试 极致操控 绕桩测试 智享空间 暗房 备注 R1 9:00-9:30 签到分组 试驾车8备2;分两组，每组四车12人，每车3人。每轮可预约24人，包含试乘试驾；两组两色试驾手环；为减少用户等待时间，场地有12位用户即开启试驾体验； 整个流程可满足两组用户同时参与 9:30-9:50 workshop,讲解产品信息及试驾科目 9:50-11:00 A组 1 2 3 4 B组 3 4 2 1 R2 10:00- 10:30 签到分组 10:30- 10:50 workshop,讲解产品信息及试驾科目 10:50- 12:00 A组 1 2 3 4 B组 3 4 2 1 12；00-13:00车辆补能/人员休息 下午场次：R313:00-15:00/R414:00-16:00/R515:00-17:00，流程与上午场次相同. 全天五轮，预计试驾120人。 预计接待媒体组数规划 通过1天的媒体试驾，预计每日接待数量在40组（每组最多3位试驾试乘，最大接待试驾量在120人次） 轮次 时间 分组 电燃激情直线加速+急刹 安心驾趣 麋鹿测试 极致操控 绕桩测试 智享空间 暗房 备注 9:00-9:30 签到分组 试驾车8备2;分两组， 9:30-9:50 workshop,讲解产品信息及试驾科目 R1 每组四车，一个媒体一台车。每轮可预约8 个媒体，包含试乘试 9:50-11:00 A组 1 2 3 4 B组 3 4 2 1 驾；两组两色试驾手 10:00-10:30 签到分组 环； 10:30-10:50 workshop,讲解产品信息及试驾科目 R2 整个流程可满足两组用户同时参与 10:50-12:00 A组 1 2 3 4 B组 3 4 2 1 下午场次：R313:00-15:00/R414:00-16:00/R515:00-17:00，流程与上午场次相同. 全天五轮，预计试驾40个媒体。 NIO人员配置 岗位 人数 工作职责 着装 UD活动总负责 2 项目总对接现场运营总控 统一员工工服 传播 2 根据传播指导手册落地传播 统一员工工服 名单管理 4 线上线下名单管理、场次管理、现场名额协调 统一员工工服 PE 4 负责配合车辆补能 统一员工工服 SO 1 负责是假车辆整备、维护 统一员工工服 NPE&讲师 1 workshop品牌&产品部分解说 统一员工工服 NHS 1 协助名单管理与签到工作/水吧台人 统一员工工服 Fellow&洽谈志愿者 16 接待用户/确保试驾用户试驾后可以及时跟进沟通 统一员工工服 第三方人员配置 职能 篷房 试驾场 后勤 小计 签到 水吧台 培训 电燃激情直线加速+急刹 安心驾趣麋鹿测试 极致操控绕桩测试 智享空间暗房 机动 教练 / / 1 2 A组1名B组1名 2 A组1名B组1名 2 A组1名B组1名 2 A组1名B组1名 / 9 兼职 2(女） / / 1 1 / 2 6 保洁 2 2 摄影 1 1 摄像 1 1 无人机 1（仅26-27号需要） 1 艾德对接人 1 2 1 4 试驾场地 杭州太虚湖酒店/东方试驾场 04 场地设计规划 （总部提供） 场地整体规划——俯视图 场地整体规划——篷房内部规划图综合科目试驾体验（颠簸路面）综合科目试驾体验（麋鹿测试）现场等候区 延展物料设计 活动倒计时海报 用户感受金句海报参考 试驾伴手礼（蔚来提供） 用户UGC点赞评奖奖品（蔚来提供） 试驾媒体推荐 都市快报 今日头条 19楼 钱江晚报 民生咨询广播 引擎圈 汽车之家 易车 小红书 FM907 辣椒汽车 波妹撩车 玩车教授 杭州网 太平洋汽车 浙江车网 浙江电视台“车报道” 新车部落 杭州日报 爱卡汽车 腾讯汽车 杭州网 都市网 FM104.5 每日商报 汽车头条 车界热评 双簧线 新车部落 虎哥说车 晓北-城市私家车 好奇实验室 FM918 有车以后 水滴汽车 直播/公关稿件 直播/公关稿件——50家媒体（除现场媒体以外 全国门户 中国网 网易 搜狐 凤凰 中国日报网 千龙网 TOM 北青网 中国新闻网 中华网 行业以及新闻源媒体 全球电动车网 大众新闻网 南方企业新闻网 电车之家 中国创投网 南方财富网 科技讯 车神榜 新车型 购车网 云财经 东方企业家 中国财经时报网 新化月报网 华西新闻网 东方今报网 商车网 奥车网 玩车网 中宏网 汽车研究网 中国经济新闻网 中国产经新闻网 华声晨报网 东方今报网 永州新闻网 中奥车网 汽车在线 汽车时报 买车网 天极汽车网 汽车大世界 万家汽车网 燕赵汽车网 汽车世界网 酷车中国 新讯网 汽车领域网 国车网 优车网 05 运营执行规划 签到流程 时间 内容 详细流程 人员 位置 配合物料 前期准备 收集用户信息 提前一个工作日收集用户身份信息，反馈给Agency购买驾保险 Fellow 购买保险 购买试乘试驾保险（活动前一个工作日的中午12点前提供） 艾德 现场运营 迎接用户 迎接用户，引领至签到台，确认报名信息（可线下表格人工勾选，也可扫码签到） Fellow 篷房入口 邀约用户签到 身份认证：扫码签到《检查驾照（报名用户＋试驾的同行人）查询未按时到抵达的用户,提醒fellow电话询问 UD&兼职 兼职辅助签到完成后产出号贴（包含：报名场次／用户姓名／分配车辆例如：第一场张三01号车） 兼职*2人 兼职给用户佩戴试驾手环及分组贴并签署试驾协议。随行来宾的分组贴需与用户分组贴相同号码。 名单管理人需关注签到情况并通知F