消费电子行业的AI革命：融合创新，共赴增长

消费电子行业的AI革命：融合创新，共赴增长 何忠清 GfK中国零售服务事业部&家电事业部总经理 ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved.Confidentialandproprietary 目录 1.消费电子领域AI的宏观环境 2.AI赋能消费电子产品 3.AI浪潮下的消费者态度 4.零售领域的AI尝试 Confidentialandproprietary©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. Confidentialandproprietary©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. Part1 消费电子领域 AI的宏观环境 GDP增长进入新常态，消费市场面临压力，AI有望成为新的增长点 GDP与社会消费品零售总额历年增速 AI使中国2035年的GDP相 较于基准情形提升 +9.8% GDP同比增速%社会消费品零售总额同比增速% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 5.0% 3.7% 0.0% 2015201620172018201920202021202220232024H1 -2.0% -4.0% -6.0% 数据来源：国家统计局；中金研究院估算 国家政策助推AI技术发展、应用并促进相关电子产品消费 《新一代人工智能发展规划》 《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》 总体要求（节选） 到2025年，人工智能基础理论实现重大突破，部分技术与应用达到世界领先水平，人工智能成为带动我国产业升级和经济转型的主要动力，智能社会建设取得积极进展,人工智能核心产业规模超过4000亿元，带动相关产业规模 超过5万亿元。 总体要求（节选） 围绕居民吃穿住用行等传统消费和服务消费，，支持一批创新能力强、成长性好的消费端领军企业加快发展，推动消费新业态、新模式、新产品不断涌现 培育高端高效的智能经济：培育大宗商品消费新场景： 大力发展人工智能新兴产 业 加快推进产业智能化升级 大力发展智能企业 打造人工智能创新高地 丰富家装家居消费场景打造电子产品消费新场景 推广智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴等应用场景，推进室内全智能装配一体化和全屋智能物联 加大柔性屏、超级摄影、超级快充、人工智能助手、端侧大模型、跨屏跨端互联等软硬件功能开发，增强人机交互便利性 作为互联网原住民的Z世代已逐渐步入消费市场，消费潜力不断释放，同时他们对AI的兴趣更大，非常了解与比较了解的人群占比高 2023年中国Z世代人群规模与占比消费者对AI了解程度% 非常了解，且使用过大部分AI功能比较了解，使用过一些AI功能仅限于了解，缺乏实际应用经验不太了解 约2.6亿 2023年 中国Z世代规模 约19% 2023年 中国Z世代人群占比 完全不了解T2B%(非常了解+比较了解） 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 总体60后70后80后90后00后 46 46 39 41 35 36 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 100%0 *Z世代指在1995-2009年出生的人群 N=3500N=315N=1004N=840N=837N=504 请问以下哪个描述更接近您对AI（人工智能）的了解程度？（单选） 数据来源：国家统计局，人口抽样数据 数据来源：GfK中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 AI技术已发展至商业化爆发前期，方兴未艾 GPT2 GPT1 具备基本对 话能力，但回答复杂问题缺乏准确 性和流畅性 能更好理解 用户提问的意图，并给出智能化答案，同时支持多轮对话和任务型对话 能够准确理 解自然语言的语法、语义和推理，从而生成更加自然、准确的对话内容 对话能力上 继续强化，还通过引入树形推理等先进技术，进一步提高了对话的准确性和流畅性 ChatGPT技术演进路径 自动驾驶分级 GPT3 GPT4 现阶段最高 部分实现L3 L5 L4 完全自动 驾驶 L3 高度自动 驾驶 L2 有条件自 动驾驶 L1 部分自动 驾驶. L0 驾驶辅助. “脱脚” “脱手”“脱眼” “脱脑”“无人驾驶” “眼手脚” 无自动化 个人电子产品中，手机作为AI的绝佳载体，将成为市场新的增长极，各大厂商也纷纷布局AI大模型，开启新一轮技术竞赛 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 - 全球AI智能手机市场规模预测 AI手机市场规模（亿台）AI手机占比 19% 3% 0.29 2.17 3.20 28% 202320242025 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Apple Ince telligen SIRI ChatGPT-4o、场景化AI、智能化实现、私密安全 GalaxyAI Bixby 即圈即搜、图片助手、通话实时翻译、同传 盘古大模型全栈自主AI 华为智慧助手小艺 盘古NLP大模型、盘古CV大模型、盘古气象大模型 平台级AI MagicOS8.0 AI一键大片，从图形交互到意图识别交互 小爱同学大模型小爱同学AI助手 人像大模型、光学大模型、影调大模型、色彩大模型 蓝心大模型 蓝心小V AI聊天、AI问答 安第斯大模型 小布助手 对话增强、个性专属、端云协同 AI模型 实现载体 数据来源：GfK全球市场预测 Part2 AI赋能 消费电子产品 Confidentialandproprietary©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. 家电产品中智能已经成为驱动市场增长的重要因素，尤其是大家电在较高渗透的同时仍保持稳定增长 2024H1中国家电分品类零售额增速2024H1vs2023中国家电分品类智能化占比 整体家电智能家电 15.7% 56.9%59.0% 20232024H1 5.3% 4.8% -0.3% -3.0% -10.2% -9.6% -14.8% 36.4% 29.1%31.0% 32.9% 9.3%10.0% 大家电厨卫大电环境电器厨房小电大家电厨卫大电环境电器厨房小电 数据来源：GfK中怡康零售监测 AI通过丰富家电功能，提升家电核心价值 产品性能增强 AI芯片能够提升电视画质，将低分辨率内容提升至高分辨率；动态画面增强；三维景深增强等 AI也可提升通过音质增强，智能音质控制和 背景音隔离等功能提升听觉感受 个性化&对象识别 设备可以识别个人用户，并根据用户的偏好调整设置（例如：洗涤循环或冰箱压缩机循环） 设备也可以识别物体（例如：冰箱里的食物）并进行温度的加热或冷却；相关案例还有机器人设备识别物体并调整行经路线 预测维护系统 设备实时监控自己的性能，并在问题变得严重到足以导致故障之前将其识别出；这意味着更少的维修时间和更低的成本 一些智能产品会在性能下降的情况下提供警示和通知 生产力&协助 可持续性&高效节能 增强安全保障 类似小艺、GoogleAssistant和Siri这样的虚拟助手不仅可以通过语音命令控制设备，还可以提供其他有用的信息，例如烹饪食谱或天气预报，即时的支持和故障排除帮助 使全屋智能更好地落地 AI可以用于优化电器的能源使用，从而节省大量电力和成本 AI提供能源使用摘要，以此来提高消费者的节能意识，督促消费者及时调整设备的设置，最大限度地减少能源消耗 AI家电也具有更强的安全功能，例如识别灶台 上沸腾/溢出的水 它们可以检测异常行为，如气体泄漏或火灾，并采取自动关闭燃气或电力供应等预防措施 新能源汽车规模与渗透率的快速增长，带动自动驾驶和智能座舱的快速发展与普及 2016年以来中国市场新能源车销量（万辆） 730.5 524.8 403.8 292.7 93.2 92.3 114.3 31.6 55.2 46.5% 2023年新能源车中L2及以上自动驾驶份额，同比增加20.1个百分点 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024.1-6 新能源渗透率 1%2%4%4%6%14%26%34%41% 20.4% 2023年新能源车中15&15.6英寸中控屏幕份额，同比增加2.5个百分点 数据来源：中汽研上险销量，GfK零售监测 消费电子AI发展的未来是人、车、家等多生态进行融合，创造出更有想象力的应用场景 人 车以人为本 技术为核心 家 Part3 AI浪潮下的消费者态度 Confidentialandproprietary©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. 消费者对手机与纯电汽车表达了很高的AI期待，其他主要品类也有超1/4的消费者会考虑其AI功能 选购时会考虑AI功能的品类%（N=3500） 个人电子产品家电产品汽车 53 33 29 25 32 27 25 24 44 手机智能手表 /手环 笔记本电脑 /台式机 平板电脑 电视健康家居白电厨房 大家电 纯电汽车 请问您一般选购哪些产品时，会特别关注AI（人工智能）的功能/技术？（多选）；其中汽车考虑因素为智能功能数据来源：GfK中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 学习生活场景中AI的应用丰富，既可作为提高效率的工具也能成为智能互联的中心；办公场景中AI已可承担内容的创作；出行场景中辅助驾驶仍为最核心的智能功能 目前各类场景中主要关注或使用的AI功能% 生活/学习场景 办公场景 出行场景 语音输入 虚拟语音助手 文字翻译 智能家具控制 53文字翻译 43 52语音输入 50智能写作辅助 数据分析工具 辅助驾驶功 36 29 48能38 语音操控功 46能31 导航功能28 车机屏幕28 您在以下场景使用过哪些AI（人工智能）的功能/技术？（复选）其中出行场景为关注的智能功能数据来源：GfK中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 01 03 消费者对未来AI功能的期待 02 更广泛的应用场景 公共出行（无人出租车、公共交通查询等）、医疗健康监测与管理、教育辅导、情感陪伴等 更强的生产力工具 文档编辑与整理、数据管理与分析、时间管理与任务规划、创意与设计辅助、程序与代码编写等 更智能的生活大脑 家务自动化、智能家电控制、生活便利服务（自动订外卖、旅游行程推荐等） Part4 零售领域的AI尝试 Confidentialandproprietary©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. 未来几年内零售领域AI市场规模将会爆发性增长，对于零售商来说，AI最大的价值在于在复杂多变的商业环境中做出更精准的预测，并且通过智能化选品满足消费者更加个性化的需求 全球482名受访零售负责人表示在未来的2-3年将战略性关注人工智能（AI）和机器学习（ML） 期待AI和ML能带来的好处 70% 67% 66% 66% 到2028年 超310亿美元 零售领域AI的市场规模 （Top5）： KeyPoints 需求预测个性化选品定价策略供应链优化 库存管理自动化 78% 需求预测和个性化选品：面对错综复杂的宏观环境与多样化的消费者需求，AI在需求预测和针对目标人群个性化选品方面能够带来的好处，对零售至关重要 供应链优化：智慧物流，在物流各环节精细化、动态化、可视化管理，提高物流系统智能化分析决策和自动化操作执行能力，例如车辆实时追踪调度、优化配送路径、供应链协同等 库存管理自动化：智慧仓库，通过引入自动化仓储设备和智能仓储管理系统，实现仓储作业的自动化和智能化，例如智能分拣机器人、实时库存监控和智能预警与补货等 T2:WhichbenefitsdoyouthinkAIandMachineLearningwillprovideforyourbusinessinthe