焦点科技机构调研纪要

焦点科技机构调研报告 调研日期:2024-08-01 焦点科技股份有限公司成立于1996年,总部位于南京。公司是国家首批信息化试点单位、国家工业和信息化深度融合示范企业、国家首批电子商务示范城市试点项目单位、商务部电子商务示范企业。多年来,焦点科技致力于将传统行业与互联网深度融合,研发并运营了多个电子商务平台和互联网项目,包括中国制造网、开锣、百卓采购网、新一站保险网等。中国制造网已成为全球采购商寻找中国供应商以及贸易伙伴的重要网络渠道。焦点科技在2013年洛杉矶设立美国公司,并推出中国制造网中美跨境贸易服务平台。2015年,公司收购美国电子商务平台Doba,帮助中国企业实现海外“创牌、创量、创利”。焦点科技一直秉持“客户、务实、创新、团队、担当、激情”的价值观,荣获“中国最佳客户服务奖”“中国最佳服务管理奖”等殊荣。 2024-08-02 董事长、总裁沈锦华,董事会秘书迟梦洁,证券事务代表赵国勇 2024-08-01 特定对象调研公司会议室 东吴证券 证券公司 张良卫,张家琦 华安基金 基金管理公司 张杰伟,计宇诚 华夏基金 基金管理公司 彭海伟 汇添富基金 基金管理公司 马翔,卞正,张朋,钱诚 平安养老 寿险公司 邹译萱 慎知资产 资产管理公司 刘越 银华基金 基金管理公司 余伟靖,唐能,郭磊 誉辉资本 其它 郝彪 中银基金 基金管理公司 崔凡平 一、公司针对未来的发展,今年做了哪些变化? 今年上半年,为更好的推动中国制造网未来3-5年的快速、可持续发展,公司将中国制造网事业部一拆为三,分别是:B2B销售事业部、中国制造网事业部、AI事业部: B2B销售事业部专注于对B类的外贸型企业客户量身定制整体出海营销推广方案,通过精准定位目标客户群体不断扩大市场份额。未来将通过精细化的销售管理方式提升每位销售的人均收入贡献,最终提升公司整体绩效。 中国制造网事业部专注于中国制造网的产品功能开发和网站运营,通过优化网站性能、推出高质量的网站服务等方式,提升买家访问体验与满意度,最终实现对供应商的效果交付,实现外贸好生意的高效链接。 AI事业部则专注于人工智能技术的研发和应用,开发前沿技术,旨在解决外贸企业在跨境电商场景下遇到的‘用人难’和‘上手难’问题,引领行业数字化转型,重构外贸企业工作方式。借助中国制造网外贸平台运营经验和强大的大数据分析能力,训练外贸垂直领域模型,如发品模型、接待模型、商机回复模型等,让AI生成的内容既准确、也符合不同行业的特色以及市场变化,让供应商可以借助AI能力一步完成运营+推广的工作。同时公司也在打造跨境贸易场景下的AI应用集群,努力实现跨境贸易全链路的AI解决方案。 这次调整的原因,核心是完成用户与客户服务部门的独立。通过强化中国制造网的网站服务体验,最终实现平台的长期高速发展。二、近年来内贸企业在尝试外贸领域时,AI带来了哪些新的变化和帮助? 越来越多的内贸企业开始转向外贸,外贸成了企业寻求增长的新途径。然而,内贸转外贸的过程中,企业面临着诸多挑战,包括对国际市场的陌生、缺乏外贸经验以及语言和文化差异等。这些因素往往导致企业在初期遇到各种挫折和困难。 AI在内转外的过程中起到了关键作用,通过提供高效的翻译服务、优化产品描述、自动生成回复等功能,帮助企业提高运营效率,降低进入国际市场的门槛。2023年5月,我们就已经正式推出了中国制造网的AI产品——AI麦可。AI麦可具备多维产品服务能力,可以通过智能 产品发布(智能撰写产品信息、批量智能发品、智能产品润色、重复产品检查调整)、内容智能生成、AI辅助商机跟进(AI接待、买家智能画像、翻译与自动回复、新客分析与开发信撰写)、AI辅助拓客(行业情报、智能拓客、行业扫描仪、商机线索管理)等服务实现外贸全流程覆盖。 得益于AI工具的应用,目前内贸转外贸企业的成功率显著提升。中国制造网通过提供更多培训和支持,能够帮助内转外的企业更好地适应外 贸环境,从而提高整体成功率。三、公司如何定位其他业务方向? 其他方向主要是探索和尝试。与中国制造网相比,这些新业务的不确定性和探索性很强,但我们最大的优势是积累的数百万的供应商资源。围绕这些资源,如何孵化新的业务方向,是我们需要持续探索和尝试的。