了解并优先考虑护士的心理健康和幸福感

了解并优先考虑护士的心理健康和幸福感 在美国，超过一半的接受调查的护士报告了职业倦怠的症状。雇主可以采取更多措施来更好地支持今天的护士，并在未来维持这一职业。 作者：格雷琴·柏林，费思·伯恩斯，艾米·汉利，布拉德·赫比，凯特·法官和莫威尔·墨菲 医疗保健组织继续感受到COVID - 19大流行的影响，包括劳动力长期短缺、劳动力成本上升和员工倦怠加剧。1尽管护士经常经历与工作相关的压力和倦怠症状，但COVID -19大流行加剧了这种高强度角色的挑战。 继续发展他们的方法来解决这些重要问题，这项研究提供了更多的洞察护士今天面临的挑战，并强调了机会，以确保足够的支持，以维持该行业，并确保患者获得护理。 作为正在进行的合作研究工作的一部分，美国护士基金会（The Foundation）和麦肯锡调查了7, 000多名护士2023年4月和5月，以更好地了解护理人员的心理健康和福祉（参见侧栏“关于美国护士基金会和麦肯锡之间的研究合作”）。调查结果显示，护士的职业倦怠症状和心理健康挑战仍然很高；这些持续压力的潜在长期劳动力和健康影响尚未完全理解。 护理人员的现状 尽管许多组织已经采取措施应对护理工作队伍面临的挑战，但2023年5月美国护士基金会和麦肯锡联合调查的结果表明，需要继续采取行动。护理营业额从2021年的高点开始下降，但仍高于前流行水平。2离职的意愿也仍然很高：约20％的接受调查的护士表示他们在过去六个月中换过职位，约39％的护士表示他们可能在未来六个月内离开目前的职位。3在为患者提供直接护理的护士中，离职意愿约为41％，而未担任直接护理角色的护士则为30％。4 在本报告中，我们分享了过去几年中最新调查的亮点和趋势。作为医疗保健组织和其他利益相关者 关于美国护士基金会和麦肯锡之间的研究合作 美国护士基金会是美国护士协会的国家研究，教育和慈善分支机构，致力于通过以下方式推进护理专业 所有调查问题都是基于个人专业人士的经验。所有问题对于调查受访者也是可选的；因此，数字 专业。这项工作的基础部分是共同发表与支持护士整个职业生涯有关的新颖见解。 此外，本文中引用的公开共享示例、工具和医疗保健系统代表了利益相关者为应对劳动力挑战而采取的行动。 作为思想领袖，行动催化剂，召集人和资金渠道。美国护士基金会和麦肯锡正在合作评估和报告与护理相关的趋势 在2023年4月和5月，美国护士基金会和麦肯锡在美国招募了7, 419名护士，以更好地了解他们的经历。需求、偏好和职业意图。 基金会和麦肯锡在过去三年中进行的研究发现，接受调查的护士中存在持续的倦怠感-这一趋势在今年继续。7据报道，导致倦怠的因素包括人员配备不足，患者负担高，领导能力差和困难，以及花费在行政任务上的时间过多。 被调查的护士表示，他们可能会离开，并没有被他们的组织所重视，人员配备不足和组成不足补偿是影响他们决策的三大因素。5人员配备不足对经验少于十年的受访者尤其重要6-人口，这将是至关重要的留住，以确保未来的劳动力稳定。 在我们的联合调查中，56%的护士报告经历了倦怠的症状，如情绪疲惫（图表1）。超过一半（64％）的人表示，由于工作，他们感到“压力很大”。此外，尽管受访者对压力，焦虑和不知所措的报告逐年略有改善，但对积极情绪的报告，如感到赋权，感激和自信的报告却有所下降。8 关于心理健康和福祉的关键调查见解 我们的联合研究强调了护理队伍面临的健康和福祉挑战的规模，包括身体和精神。超过57%的接受调查的护士表示他们被诊断出患有COVID - 19，11%的护士表示他们被诊断出患有COVID - 19后疾病(PCC或“长COVID ”)。可能需要额外的研究来充分了解PCC对护士的影响，但与此同时，雇主可以考虑为临床医生增加他们的PCC服务。 我们的结果表明，心理健康和幸福感因护士经验水平而异（图表2）。任职较少的护士受访者更有可能报告对其角色的满意度较低，离开其角色的可能性更高，并且更有可能经历倦怠。 任期较低的护士受访者更有可能报告对其角色的满意度较低，离开其角色的可能性更高，并且更有可能经历职业倦怠。 接受调查的护士中有56％出现倦怠症状，例如情绪疲惫。 倦怠程度,%的受访者 麦肯锡公司 尽管职业倦怠持续且严重，但大约三分之二的接受调查的护士表示他们目前没有接受心理健康支持。 附件2 在具有20年或更少的经验的人中，报告职业倦怠的护士比例相对较高。 根据多年的经验，倦怠程度，%的受访者，n=4,557 麦肯锡公司 尽管有这些持续和高水平的职业倦怠，但大约三分之二的受访护士表示他们目前没有接受心理健康支持（这一数字在过去两年的基金会调查中保持相对一致），56%的受访护士认为心理健康挑战带来了耻辱。9 health, and 10 percent citing cost or a lack of financial resources(Exhibit 3). For nurses with ten or less years of experience, lackof time ranked as the top reason for not seeing professionalmental help. 尽管在过去的6至12个月中，最严重的症状略有改善，但自我们于2021年开始评估该人群以来，报告的持续倦怠和幸福感持续的水平一直很高。此外，研究表明，倦怠具有多种不利的长期健康影响；例如，它是多种疾病的预测指标。11这些健康状况 在过去两年中，护士受访者引用的不寻求专业心理健康支持的原因保持一致。1029%的人表示缺乏时间，23%的人表示他们认为他们应该能够处理好自己的心理 不寻求专业心理健康支持的主要原因包括不需要支持和缺乏时间。 过去12个月没有寻求专业心理健康支持的原因，占受访者总数的百分比，n=4,719 issues – for example, workload and administrative burst –that affect the naturing professional and that have beenconsistently acknowledged as root causes of burnout.Synthantimely reducing work -负载需求和增加可用资源来满足这些需求将是至关重要的。 利益相关者可以采取的行动来解决心理健康和福祉问题 A various of interventions could address the drivers and effectsof adverse naturing mental health and well - being, bolsteringsupport for individuals, orga - nizations, and the healthcaresystem at large. Various stakeholders are deploving a number ofinitiative To address these sustained levels of burnout,stakeholders will need to take steps to support nurses ’mental health and well - being. They will also need toaddress the underlying structure 应用过程和操作模型干预措施 休息或轮班后的记录，45%的人报告说，这项活动增加了他们一天的挫折感。17雇主可以寻找机会将一些文档委托给护理抄写员，减少文档要求，或使用人工智能来帮助文档，以帮助减轻这种负担。 解决职业倦怠的潜在驱动因素可能有助于预防职业倦怠。麦肯锡健康研究所的研究表明，日常工作环境对员工的心理健康和福祉有重大影响。13流程和运营模式的转变——在持续更广泛的护理模式转变的背景下— —可以使组织和护理团队发展工作实践，以更好地支持工作满意度和可持续性。 提高基于证据的资源的可用性、意识和可访问性当护士经历职业倦怠或其他心理健康和福祉挑战的症状时，需要提供基于证据的资源。此外，员工需要知道这些资源是可用的，他们需要在组织的文化背景下感到舒适。 在我们最近的合作研究中，近四分之一的受访护士认为他们的团队 没有有效地工作；超过40％的人报告说，他们对工作负荷的控制很差，而且他们的日常工作繁忙而紧张。14评估和解决导致工作量的工作结构方面-例如，通过确定委派的机会 对心理健康和福祉资源的投资跨越了连续体-从经历临床症状的人的心理健康到健康支持工具和计划，以促进健康行为和减轻压力来源。在连续体的高敏锐度端，为员工提供免费或有补贴的专业提供的治疗或咨询服务，可以帮助减少员工在获得所需护理时面临的障碍。在低敏锐度端，提供有关心理健康素养，自我监控和适应性技能的资源和培训可以帮助护士识别和减轻压力来源。 活动并使护士能够使用技术-可以帮助支持这些主题。15然而，在不解决导致心理健康和福祉挑战的潜在结构性驱动因素的情况下，提供这些资源是不够的，而且无意中似乎会给员工本身带来解决问题的负担。需要个人层面的支持和协作努力来推动结构变革。 在意识和可访问性方面的投资对于确保使用可用资源很重要。大约19％的接受调查的护士表示，他们在过去的12个月中没有寻求过心理健康支持，他们认为缺乏知识，缺乏资源，担心失去工作或担心同事发现不寻求支持的原因。18为了加强他们的支持，雇主可以采取措施，例如建立支持网络 除了解决工作量挑战外，雇主还可以提供灵活的工作选择-例如，轮班时间，开始时间，轮班承诺和虚拟活动16-更好地使员工能够从高水平的需求中充电，并减少与工作以外的需求冲突。 为社区和盟友，提供论坛分享心理健康的故事，并介绍途径 最后，雇主可以采取措施减轻护士的行政负担。在我们的联合调查中，超过三分之一的护理受访者认为他们在电子健康方面花费了过多的时间 领导角色建模和解决歧视性行为的政策。20他们还可以提供有关免费支持资源的信息，例如美国护士基金会和美国护士协会提供的资源（请参阅侧栏“通过基金会提供的资源”）。 for peer — to — peer support. Additionally, resources suchas a behavior — health concierge can help all employees(including nurses) navigate, find, and access care andsupport. 增强技能和能力 在组织的文化背景下，资源的可访问性也很重要，因为对信仰，行为和政策的污名化会阻止人们感到能够寻求 通过投资于培训机会来帮助个人和团队积极主动地支持他们自己的心理健康和他们的同事，可以推进解决结构性问题的努力。培训领域可以包括工作场所 help when they need it. Because mental - illustry stigmaincludes self - stigma, public stigma, and structural stighma,companies can take a tollecular approach to root it out,19包括教育， 可通过基金会获得的资源 健康基金会解决护士倦怠和管理压力等目标。2该计划使用“压力急救”模型来促进有关压力和倦怠的讨论，并减少需要支持的护士的耻辱。该计划超越了倦怠的识别通过帮助护士使用共同语言谈论压力和倦怠，规范谈论和理解他们和他们的同龄人的支持资源来进行干预。 领域：身体活动，休息，营养，生活质量，安全和心理健康。在线平台为护士提供灵感，友好的竞争，内容和资源以及与其他护士，雇主和组织的联系。 美国护士基金会（基金会）和美国护士协会（ANA）提供许