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企业级价值创造与AI的融合:财长应识别最大价值创造机会,并确保这些项目获得所需的资金和其他资源。虽然生成式人工智能(Gen AI)具有革命性潜力,但它不会改变财务管理的基本原则——公司必须产生超过其资本成本的回报。
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财长的角色:在企业层面,财长负责快速、大胆、不均衡地分配资源到产生最大价值的项目上,无论这些项目是否由AI驱动。在财务部门领导中,财长不应一次性将所有项目都采用AI,而应选择对部门影响最大的少数用例。
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Gen AI的定义与作用:生成式AI是一种预测语言模型,能生成未结构化的内容如文本、图像和音频。与解决分类、预测、聚类、分析和展示结构化数据的传统AI不同,生成式AI依赖于称为基础模型的人工智能模型,这些模型通过广泛的数据集训练,并且可以适应生成看似人类创作的内容,如文档、对话、编程代码、图表和视觉图像。
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最大化股东价值:财长应认识到公司业务的生存威胁,并明确提高和维持现金流的关键杠杆。当机会直接涉及或高度依赖于AI时,财长不应因为不了解技术或缺乏想象力而忽视价值创造的可能性。通常,资本分配的选择不是非此即彼的,重要业务或增长杠杆可以通过整合AI而产生更大的影响。
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微软和摩根大通的例子:微软通过创建Microsoft 365工具Copilot等AI产品,已经在关键核心业务中建立竞争优势。摩根大通的财富管理部门也展示了显著进展,通过使用OpenAI技术和自有数据为金融顾问提供相关内容和洞察,从而在秒内完成工作。
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财长的角色与创新:最好的财长处于创新的前沿,不断学习新技术并确保企业准备好应对快速变化的应用。他们应该寻求关于机会和威胁的信息,并在分配资源时与高级同事合作,澄清组织的风险偏好,并在项目测试阶段之前建立明确的风险护栏。
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财务部门与AI:生成式AI将成为许多高效财务部门的重要工具之一,其潜力在于节省时间和资源。大多数大型企业的财务部门预计在未来三到五年内将大量使用生成式AI。考虑到生成式AI带来的风险,包括错误、幻觉、法律问题、知识产权问题、隐私泄露等,财长应与内部团队合作,增强对AI的理解和应用。
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财长如何推动创新:财长可以通过与功能和业务单元领导的关系推动探索生成式AI的机会,并在后续互动中反复跟进。他们应提升自己和团队成员的能力,建立跨组织的重要关系,并更好地理解创新项目的假设。在所有创新活动中保持“始终在线”的状态,而不仅仅是定期审查或在项目遇到困难时进行深入审查。