如何为 CEO 角色做准备

战略与公司财务实践 如何为CEO角色做准备 成为最高职位的高潜力候选人首先要问一个问题：为什么我想成为首席执行官？ 2024年1月 许多人渴望；很少有人被选中。成为首席执行官职位的候选人需要做好准备、坚持不懈和对选拔过程的理解。在本期“战略室内部”播客中，两位麦肯锡专家根据他们最近的文章，分享了世界上最好的首席执行官关于如何晋升到最高职位的建议。CarolynDewar共同领导 我们的首席执行官卓越实践和麦肯锡美洲区域前主席VikMalhotra专注于为首席执行官和董事会提供咨询。Carolyn和Vik也是《纽约时报》畅销书首席执行官卓越的斯科特·凯勒的合著者。他们讨论的这份编辑记录是最新的一集在我们正在进行的系列中，深入研究了 首席执行官的旅程，最近涵盖了成功过渡到角色的过程。有关重要的战略问题的更多对话，请在您首选的播客平台上进行系列对话。 肖恩·布朗：你为你的书所做的CEO面试的关键要点是什么 ，这些面试可以指导那些希望自己成为CEO的高管？ VikMalhotra:本书以67位杰出CEO的访谈为基础，从这些访谈中，我们试图定义CEO所领导的工作。我们将其归结为六个要素：设置 方向，调整组织，通过领导者动员，参与董事会，与利益相关者联系以及管理个人效力。这六件事本身并不是火箭科学，但我们发现，伟大的首席执行官——也就是伟大的领导者——往往会很好地履行这六项职责。例如，我们没有找到优秀的首席执行官，他们擅长设定方向，但不擅长调整组织。 Thatwasonebiginsightforus.Thesecondbiginsightwasthattheytendedtobegreatintegrators.IwasstrippedbyacommentfromMicrosoft’sSatyaNadellathatbeingaCEOcreatesan“inflationsymmetrityproblem. 因此，整个组织的整合至关重要。 这本书的另一个重要结论是，这些伟大的领导者给这个角色带来的心态。例如，在确定方向时，大胆的心态至关重要，因为它在战略举措和资源分配中发挥作用。这确实是在我们与AjayBaga的对话中实现的，他在担任首席执行官的八年半任期内将万事达卡的市值从170亿美元提高到3150亿美元。Ajay的愿景非常大胆：他不只是想追逐传统的信用卡机会；他的愿景是“杀死现金”，他通过新技术，追逐借记卡市场等将其变为现实。对于有抱负的首席执行官来说，这种胆量也很重要。围绕组织的调整，把软的东西当作硬的东西的心态也是至关重要的，你会看到伟大的CEO如何处理文化和人才。在通过领导者进行动员时 ，这些伟大的首席执行官中的许多人都专注于这样一个问题，即你如何创建一个明星团队，而不仅仅是一个明星团队？ 肖恩·布朗：您最近一直在为我们的播客采访首席执行官 ，在您与黑石集团的斯蒂芬·施瓦茨曼的谈话中，他发表了这样的评论：杰出的领导者是天生的，而不是天生的 。你同意吗？ VikMalhotra:我完全同意史蒂夫的观点 关于养育与自然的古老争论。在一个层面上，伟大的领导者带着一定的动力、背景和教育来担任这个角色，但我认为这只是等式的一小部分。在大多数情况下，这些首席执行官随着时间的推移建立了他们的技能。在成为首席执行官之前，他们担任了八个或十个职位，使他们能够大胆地设定方向，或者将精力集中在领导模式方面只能做的事情上。这些是学习的技能。 肖恩·布朗：与您交谈的首席执行官是否指出了他们希望在担任该职位之前知道的具体事情？ VikMalhotra:他们中的许多人说，他们在第一年的表现并不尽如人意，这在很大程度上取决于时间和精力 管理。角色的要求比他们预期的要高。许多人指出的第二件事是，在参与董事会并与利益相关者建立联系时，很难理解如何做好，直到您担任角色。 卡罗琳·杜瓦：我想补充一点，即使在担任大型损益、地区或业务部门的领导者之后，我们交谈过的首席执行官们也一直表示，这份工作并不是他们想象的那样。超过三分之二的人说，事后看来，他们没有准备。我认为这么多人与我们交谈的部分原因是希望与下一代领导人分享这些发现：“这是我希望我知道的。." 最重要的是，今天有30%的首席执行官没有在过去的三年中担任这一职务。审查和期望如此之高，以至于您需要开始行动。这些职责，尤其是围绕董事会和外部利益相关者的职责，不同于其他任何角色。很孤独。你和谁说话？所以我们问自己，我们如何提高那些即将上任的领导者的成功几率？我们如何帮助他们感受到更多。 准备好了，我们如何确保他们领导的组织正在接待准备好这份工作的首席执行官？我们想想象离开几年，所以明天或面试过程中不会踏入首席执行官的行列。如果我渴望有一天成为首席执行官候选人，我该如何做好准备，或者如果我支持领导力发展，我该如何帮助高管做好准备在我的组织? 肖恩·布朗：你的文章谈到了四个准备的关键维度。第一个是什么？ 卡罗琳·杜瓦：首先评估你的动机和期望。你明白CEO的工作是什么吗？然后，研究了这个角色的各个方面，如果你仍然想要，为什么？这一点在我们的谈话中真正体现了动机。萨蒂亚谈到了这份工作是一份全天候的工作，通用汽车的玛丽·巴拉谈到了这份工作是无所不包的，虽然它可以让你在多个利益相关者之间产生巨大的影响，但它也令人生畏。几位首席执行官谈到了蜜月期的嗡嗡声是如何迅速消失的，所以如果你的动机是得到这份工作。 '蜜月期的嗡嗡声很快消失，因此，如果您的动机是获得首席执行官的工作，而不是长时间从事这项工作，请知道 嗡嗡声会减弱。这是事实血清时间：“我想要这份工作吗，因为 我想被选中，这对我来说是有效的？” -CarolynDewar 长时间没有工作，知道嗡嗡声会减弱。这是事实血清时间 ：“我想要 这份工作是因为我想被选中，这对我来说是有效的？“ 当我们问首席执行官，有抱负的领导者如何测试他们的动机时，比尔·坎贝尔（BillCampbell）曾三次担任最高职位（在Itit，Claris和GOCorporatio），至少在湾区，他是一位首席执行官的语调者，他告诉我们，许多首席执行官暗地里认为，在首席执行官之前的工作可以是一份更好的工作，因为巨大的机会带来了巨大的责任。美国运通前首席执行官KeChealt说：“如果你想领导，你必须致力于服务。“另一位首席执行官谈到，每天晚上，他都觉得自己在睡觉前把所有利益相关者都塞进去-他的数千名员工，他所在的社区，他所服务的客户。这是一个概念，你每天醒来都在思考你可以帮助推动他人的影响，以及你正在做出的决定的重要性。这不可能都是关于你的。一位首席执行官说，当他早上走进办公室时，他看着他的椅子，意识到他正在占用椅子一段时间。Ao的GregCase还指出，反射的一部分应该是关于。 对你的家庭和生活中其他人的影响。他本质上说，“你是志愿者，但他们被征召入伍了。” 肖恩·布朗：你有没有看到你采访的男性和女性CEO在准备工作时的心态或重点领域有什么不同？ VikMalhotra:我要强调一个区别：女性首席执行官在动员团队和解决团队心理的责任上特别独特-这是一个非常高的 吧。他们在这些领域过度投资，思考团队的组成，如何激励他们，以及团队在做什么。 肖恩·布朗：谢谢你。对有抱负的首席执行官的第二条建议是什么？ VikMalhotra:第二个领域是提升你的观点，同时大胆地交付成果。在您当前的工作中表现出色是成为当前组织或其他地方的首席执行官职位候选人的最佳途径。我想不出一个被任命为该职位的首席执行官在以前的职位上做得平庸。玛丽·巴拉在这方面很棒。她说，“做你今天做的工作，就像你要在剩下的时间里做一样。 你的生活，因为这意味着你要投资它，你会让它变得更好。“ 有抱负的首席执行官还需要扩大他们对公司及其行业未来的看法。我总是问那些渴望成为未来首席执行官的人，“你有没有写下你认为这个行业的发展方向以及你认为你的机构适合的地方 如果你是首席执行官，写下你会把这家公司带到哪里，因为有人会问你这个问题。你能参与跨企业或跨行业的举措来提升你的观点吗？你是否在这个更高的阳台上建立了利益相关者的观点？ 最后一件事是继续大胆，无论是对自己的角色还是对公司的抱负。在成为首席执行官之前，没有人的态度和观点是渐进的。 肖恩·布朗：外部CEO的聘用可以为公司带来新的视角 ，因此更容易获得更广阔的视野。潜在的内部候选人如何获得外部视角？ VikMalhotra:让我们清楚一点:80%的成功CEO来自他们的公司内部，但他们中的许多人都像局外人一样思考。他们问自己，“如果一家私募股权公司要收购我们，他们会怎么做？如果一个活动家是 来到这里，他们会有什么论点？”拥有自己的董事会也很有用——外部支持者可以推动你的想法。他们可以是律师、银行家、顾问、朋友或以前工作的同事，可以充当发声委员会。 “80%的成功CEO来自公司内部，但他们中的许多人都像局外人一样思考。他们问自己：“如果一家私募股权公司收购我们，他们会怎么做 ？ 如果一个活动家来到这里，他们会有什么论文？” -VikMalhotra 肖恩·布朗：第三类建议是谦卑地完善您的个人资料。这意味着什么？ 卡罗琳·杜瓦：这是关于建立你的技能。如果你问人们他们是否高于平均水平的司机，80%的人会说是。讨人喜欢也是如此：大约87％的人认为自己是讨人喜欢的前10 ％。我们有内在的偏见，如果这不是正确的事情，我们就不会做我们正在做的事情。因此，在您担任首席执行官的发展道路上，第一步应该是根据需要客观地评估您的能力。 Itit的BradSmith使用了赛马类比：“三冠王获胜者很少的原因是因为肯塔基德比与贝尔蒙特非常不同。“你需要正确的马为正确的轨道。同样，成为一名强大的首席执行官并不涉及一套通用的技能。你必须扎根于公司对下一任首席执行官的需求。鉴于公司的发展方向，首席执行官需要哪些技能，您是否适合该职位？我们经常问董事会，首席执行官候选人，甚至退休首席执行官，“下一个时代需要什么 ？是关于增长，创新，效率吗？这对知识，技能意味着什么。 经验，以及下一任领导者需要的性格特征？“我喜欢维克的挑衅：把它写下来。” 以及我如何与他们对抗？是否有我已经证明技能的人？是否有领域 如果你知道自己是CEO候选人,你可以问:“我们可以创造什么样的经验来帮助 我找到了最后一块？” 一个共同的差距是外部视角。你需要组织的批准，但加入私营公司或非营利组织的董事会会让你有机会坐在另一边 ，当首席执行官不在房间时听到谈话。与我们交谈的几位首席执行官表示，经验使他们意识到董事会治理与他们预期的不同。另外，如果你是通过某个功能或业务来的，。尝试接触公司的其他部门。 如果您从未参加过或参加过投资者或财报电话会议，请考虑获得这些经验的方法。这不仅仅是在CEO职位上打勾 ；这些经验可以使您成为当前角色中更好的领导者。此外 ，寻找机会实践更大规模的运营 找到更多这样的内容 麦肯锡见解应用程序 扫描•下载•个性化 以获得Vik正在谈论的企业视图。这可能是一项艰巨的任务或企业- 广泛的主动性，你可以共同领导，这将帮助你建立你的排骨，发挥更广泛的影响力。 当你做这一切时，重要的是不要通过削减他人或工作过程来发挥政治作用。这对组织来说是透明的。 肖恩·布朗：最后一个维度是了解选择过程。每个组织的这个过程会有所不同吗？ VikMalhotra:Yes,butatypicalarchetype,particularlyforacompetitiveselectionprocess,istheboardofdirectorsengaginganexecutivesearchfirm.Thefirmwillidentifyinternalcandidates 可能还有一些外部的。理解这个过程对于发挥你最好的作用至关重要。一旦你成为这个过程的一部分，你就必须为公司阐明一个大胆的愿景，以及你作为下一任首席执行官如何应对这一愿景。有时你可能会担心你的大胆愿景将如何与董事会或现任首席执行官产生