所有关于价值

概览

在当前宏观经济环境和地缘政治压力下，消费者信心处于近50年来的最低点，主要由飙升的通胀率和预计于2023年达到5-6%的利率推动。家庭经济状况紧缩，担忧能源账单、食品账单以及房屋抵押贷款，特别是对低收入家庭影响最大。这导致消费者在非必需品方面的开支减少，而对食品、宠物护理等必需品的开支减少较少。

消费者态度与行为变化

• 价值为王：消费者在选择零售商时，最重视的是公平定价，其次是产品可靠性与安全性。随着消费者价值观的变化，缺乏隐藏费用、整体可负担性也成为重要因素。

零售商策略

• 保护信任：通过透明和公平的价格管理来应对通货膨胀。
• 重塑商业模式：优化业务模式以提供价值。
• 实现物理资产的价值：认识到实体店铺的重要性。
• 不妥协可持续性：确保环保与社会责任。

市场表现

• 价值零售商的崛起：德国折扣连锁超市Aldi和Lidl在2022年6月至8月期间加速抢占英国市场份额，成为第四大杂货供应商。
• 全品类价值意识提升：在所有类别中，消费者对价值的关注度增加，特别是在必需品和日常非必需品类别中。
• 线上线下融合：消费者偏好更加多元化，尤其在大件购买时考虑因素更为广泛，同时，实体零售的回归与线上渠道的融合趋势增强。

结论

面对经济压力和消费者信心的下滑，零售商需采取针对性策略，强调价值、重塑商业模式、充分利用实体资产，并坚持可持续发展，以适应市场变化并确保业务韧性。消费者对价值的认识转变，公平定价已成为建立信任的关键因素，且价值在消费者选择零售商时的地位显著上升。