CSR公益项目技术指引

CSR⪫漩뀉潨䪫勘䭰䑜 CSR┯儱┞璀❗⿣脯儱楓♣⚕╃⹿㺥┯⺪䧶罼溸ꌄ⮕ 内容 序3 关于此指引4 1.CSR：一个不断被「强化」和「分流」的概念5 2.CSR的动因与类型10 3.如何做才能更接近好的CSR项目15 4.认同、支持与影响力40 5.附录47 贡献者53 参考文献54 CSR公益项目技术指引2 CSR（CorporateSocialResponsibility，企业社会责任）不是一种奢侈品，而是现代企业发展不可或缺的部分，如果我们不关心社会，社会也不会关心我们。 CSR理念起源于西方。早在1953年，美国学者霍华德·鲍恩（HowardR.Bowen）在其著作《商人的社会责任》中就对CSR进行过讨论，他认为商人应按照社会的目标和价值做出决策，并采取行动。但无论在西方还是中国，商业组织和从业者需要承担社会责任的意识均源远流长。古已有之的商业伦理、商帮文化、慈善传统，都在一定程度上蕴含着CSR的理念。 改革开放以来，我国现代化进程加速，在政策推动与市场需求的双重驱动下，众多企业积极践行社会责任，从最初的慈善捐赠、环保行动，逐步扩展到涵盖公平贸易、员工权益、社区参与、供应链管理等多个维度。然而，尽管我国CSR实践呈现出多样化的特征与丰富的成果，但在知识萃取与方 法论总结方面仍面临挑战。一方面，企业间的CSR实践缺乏系统性整合与交流，导致经验与教训未 能得到有效传播与学习；另一方面，对CSR理念、工具与评估方法的研究尚不够深入，难以指导企业进行科学、规范的社会责任管理。 《CSR公益项目技术指引》是MSC咨询和北京三一公益基金会合作编写的技术资料，旨在为CSR从业者或对CSR事务感兴趣的读者提供引导，帮助相关人员快速掌握CSR中侧重于企业公益的核心理念、常见思路与方法、实践案例、关键工具及资源。 即便如此，CSR仍然是一个非常广泛的概念，在企业中践行CSR会落实到非常多实务之中。在与超过百家的企业合作的过程中，我们发现CSR在如今已经超出原本的概念，企业在践行CSR时分为对内和对外两个方面。对内指企业将商业道德、环境合规、劳工权益等多方面纳入经营管理中，对外指企业通过开展CSR（多为企业公益慈善项目），来传递自身的CSR理念。本指引专注于后者，为企业如何实际操作对外的CSR项目提供参考。指引从CSR项目的背景分析入手，分析项目的必要性和可行性；探讨如何科学设计CSR项目，包括确定项目目标、选择合作伙伴、制定实施计划等；在项目实施阶段，如何有效地执行和管理项目，如何对项目进行迭代和规模化，以实现更广泛的社会影响。 关于此指引 本指引的目标对象为CSR领域中参与企业公益项目的初阶和希望进阶的从业者，因此不涉及： 关于CSR的理论的辨析和探讨，例如：系统性介绍CSR的起源、发展、理论体系等问题 CSR战略规划，例如：企业如何制定长期的CSR战略方向或策略 CSR报告编写或披露指南 员工志愿活动的管理和组织，虽然这是CSR实践的一个重要方面，但并非本指引核心内容 其他被放在「泛企业社会责任」范畴内的，例如：安全、环保、质量、节能减排等，这些内容现在往往出现在企业ESG报告中 此外，指引对ESG（Environmental、Social、Governance，环境、社会和治理）、CSD（CorporateSustainableDevelopment，企业可持续发展）等与CSR有诸多交集的概念进行了梳理厘清，但未对ESG、CSD进行深入地阐述以及在技术层面的分析。 希望此本技术指引能够为相关从业者提供一个清晰、实用的框架，为CSR公益项目实践提供有益的参考和指导，可以从零开始，成功开展一个CSR项目。此外，企业亦可将指引作为内部培训教材，缩短新人培养周期，释放更多精力专注于创新性、战略性的CSR实践。我们相信，通过负责任的商业实践，企业不仅能提升自身的品牌形象和市场竞争力，还能够为社会的可持续发展做出积极贡献。 MSC咨询是一家专注于可持续发展的商业咨询公司，三一基金会长期致力于推动科学公益，两者的合作正是CSR理念的实践。CSR并非遥不可及的理想愿景，而是每一个现代企业应当内化于心、外化于行的日常实践。它不仅关乎企业的长远发展，更关乎我们所共享的社会福祉与未来生态。期许这份指引能促进读者对CSR有更深入的理解，并鼓励企业采取行动，共同构建一个更加公正、可持续的世界。 1.CSR，一个不断 被「强化」和「分流」的概念 图1｜企业责任的四个层次 愿尽责任——指企业的各项工作 必须符合公平、公正的社会基本伦理道德，不能做违反社会公德 的事 愿尽责任 应尽责任——指企业作为社会的 组成成员，必须为社会的繁荣、进步和人类生活水平的提高最为 自己应有的贡献 伦理责任 必尽责任——指企业的一切活动 必尽责任——指企业的盈利，是 都必须遵守法律法规条款，依法 经营 经济责任 其他更高层次社会责任实现的基 础 CSR的概念 CSR（CorporateSocialResponsibility，企业社会责任，下文简称CSR）相关的道德观念和意识形态理论起源于20世纪70年代—90年代的欧美发达国家。 1979年，经济学家阿奇·B·卡罗尔（ArchieB.Carroll）提出了具有里程碑意义的企业社会责任金字塔 理论。他将企业社会责任分划分四个层次，分别是： 愿尽责任 伦理责任 法律责任 经济责任 1997年，国际可持续发展专家约翰·埃尔金顿(JohnElkington)，提出企业发展的三重底线原则。他认为，一个企业要想持续发展，并且在竞争中立于不败之地，最关键的一点是在追求利润增长 和经济价值增加的同时，也要考虑到其经营活动对社会价值、生态价值的影响。 总的来说，CSR直到今天仍然没有公认定义，没有统一的衡量标准，但一般泛指企业进行商业活动时除了考虑经济利益，还需要考虑到对各相关利益者造成的影响，包括环境、劳工、人权、社区发展等方面。 图2｜CSR概念的内涵和外延 CSR的传统内涵逐渐被ESG规范 CSR的传统概念宽泛，没有统一的衡量标准，较难规范地落实在企业的实际运转中。现代企业在履行社会责任时，倾向于采用更加具 体、可衡量的标准和方法，ESG因具体量化指标、评级和监管要求 ，并且与资本挂钩，成为更受关注的规范CSR实践的标准 企业公益拓展了传统CSR的外延 虽然ESG在形式上逐渐规范了CSR的传统内涵，但CSR兼顾经济 和社会责任的核心理念仍具有无可替代性，企业通过向外开展公益慈善项目，如减少贫困、弥合不公、改善环境、女性赋权等，向外界展示自身的社会责任，企业公益成为企业向外界沟通CSR的重要手段，其呈现出来的社会责任形态也随着公益慈善的发展而变得更加丰富。例如某化妆品集团通过长期开展女性赋能公益项目来向外传递自身的社会责任和品牌价值，而这些已经超出了最开始概念 中的社会责任范畴 CSR的发展与分流 在今天的企业实践中，每个企业对CSR的理解不一样，它们将CSR纳入自身发展时采取不同的战略或策略，导致CSR呈现出不同的样貌。其演化方向大致有三个方面，在企业实际操作过程中会有不同的侧重点，也可能存在交叉。 CSR的部分功能由企业公益承接 这是本指引讨论的重点，在这种情况下企业更多通过对外捐赠钱、物、技术等方式参与社会和环境 改善，展示自身的CSR形象，视其为企业声誉管理的重要手段。 CSR的模块在ESG框架内被明确和量化 这种情况下主要服务于资本市场以及监管机构，根据ESG的量化指标，识别和管理可能影响自身发 展的环境、社会等非财务性风险。 从CSR的探索到CSD追求企业全面可持续发展 这种情况下企业对社会责任采取更加积极、主动的态度，将其与自身发展战略深度融合，将其视为创新和增长的新动力。 总体而言，CSR的概念随着企业实践、商业发展和社会进步，一直处于不断地动态变化中，较原本 的CSR概念，今天的CSR在其内涵和外延上已经呈现出新的样貌： 本指引重点讨论后者，企业通过公益项目践行和向外界传递自身的CSR理念。 (本指引下文的CSR及CSR项目指企业对外开展的公益项目) CSR关联概念辨析 CSR、ESG（Environmental、Social和Governance，环境、社会和治理，下文简称ESG）、CSD （CorporateSustainableDevelopment，企业可持续发展，下文简称CSD）等概念在企业实际操作的过程中可能存在交叉和混用，此部分从常见的目的、相关方、方法等维度进一步区分CSR、ESG、CSD等概念。 图3｜CSR关联概念辨析 目的 商业增长与发展社会议题解决利益相关方 标准&规范符合第三方评价 方法竞争力创新力声誉管理 声誉管理 不追求 消除或减少 对社会的负面影响 非限定： 既有的利益相关方 不追求 非限定 项目or活动导向不追求 不追求 品牌声誉 长期系统性风险控制 不追求 （但影响估值与股价） 消除或减少对社会的负面影响可被量化的社会影响 限定： 投资者+政策制定者 追求 追求（如评级）机制or策略or项目导向 特定追求（如评级）不追求 金融声誉 长期增长 综合社会影响力&商业影响力 追求 积极的社会影响非限定： 可被拓展的利益相关方 不追求不追求战略导向追求 追求 战略性声誉 目的层面 CSR核心强调企业责任形象的品牌声誉管理，ESG则带有极强的风控目的，但CSD则有明确的增长目的。 为谁而做和与谁有关 CSR是为了满足内外部企业作为企业公民所承担的责任期待，ESG满足投资者与政策制定者期待分别从ESG三个维度对企业的非财务信息披露进行综合性风险判断，而CSD因其战略导向，往往拥有更多元的利益相关方，最终需要为企业的长期增长负责。 落地执行 CSR通过一个个具体的项目或者活动落地，如开展一个CSR教育项目，参与一次抗震救灾；ESG需要企业内部系统性的流程规范、治理结构调整等；CSD则是通过宏观政策、市场格局、竞争态势等分析综合而成的企业未来方向性的发展战略。 评估反馈 CSR可以主动通过项目评估方法论来衡量项目的有效性，在评估的基础上迭代项目；ESG存在客观 、可量化的标准，即ESG评级，由第三方评估；CSD则是企业通过自身的战略落地和评估机制进行战略成功与否的衡量。 CSR项目职能部门 •明确CSR及其关联概念有助于相关从业者减少沟通成本，有效在内外部推动工作。在今天企业实际运作的过程中，传统概念中CSR所承担的责任会落实到上述不同的部门，例如法务、人力 、内审、公关和公共事务、销售部门等职能部门，变成其工作职责而弱化了CSR的概念本身。 •也有部分企业单独设立ESG、CSR、CSD、企业基金会等部门来承接CSR工作，不同企业的这些部门承担的职能侧重点不一样，有的偏向于对外开展公益慈善，有的则负责对内推动企业的ESG等工作，还有的负责在内外部推动CSD战略等。对于没有设置相关部门的企业来说，CSR所承载的塑造企业社会责任的功能则通常会被放到公关和公共事务部、品牌部等需要对外的部门来承接，开展公益项目是这些职能部门的工作事项之一。 2.CSR的动因与类型 CSR的动因 在不同企业的CSR实践中，开展CSR的动因各有差异，在现实中，企业一般会因为某个或几个原因非常看重。以下是一些常见的动因： 回应国家政策 政府倡导企业加入，例如「共同富裕」、「乡村振兴」等鼓励企业通过多种形式缩小城乡和区域差距，促进全社会均衡发展。符合国家发展战略和政策导向的CSR策略，不仅可以帮助企业洞察政策机遇，更能通过积极响应国家倡议，树立良好社会形象，赢得政府和社会的认可。 案例：A公司和T公司积极响应国家「共同富裕」政策号召，加大对教育公平、乡村振兴、低收入群体帮扶等方面的公益投入。公司拨出大额专项资金，用于基础科学研究，同时支持乡村学校建设、提供教育助学金、支持农村产业发展等，助力缩小贫富差距，实现共同富裕目标。 品牌声誉管理 在真正追求内外统一的基础上，企业通